Видалені листи знову з'являються на Samsung Galaxy S7 та інші проблеми, пов'язані з електронною поштою

• Дізнайтеся, як мати справу з видаленими повідомленнями електронної пошти, які знову з'являються на # Galaxy S7 (# GalaxyS7). Це помилка в прошивці або просто якась проблема конфігурації?
• Докладніше про видалення облікового запису #Google з телефону.
• Що робити, якщо обмін фотографіями за допомогою камери не працюватиме завдяки програмі, яка припиняє роботу. У цьому випадку, це додаток Facebook, який має проблеми, хоча ми також отримали повідомлення, що електронна пошта також може діяти таким чином.
• Чи можна змінити пароль облікового запису електронної пошти за допомогою програми "Електронна пошта"?
• Як виправити помилку "На жаль, електронна пошта припинилася", яка почалася після оновлення.

Ми отримали деякі скарги від наших читачів щодо питань електронної пошти з Samsung Galaxy S7, включаючи проблему, в якій видалені листи продовжують з'являтися. Деякі сказали, що їх почалося з тих пір, як вони налаштували свою електронну пошту, тоді як інші повідомили, що проблема почалася після останнього оновлення. Це дозволило нам задатися питанням, чи це проблема конфігурації або помилка в прошивці.

Читайте далі, щоб дізнатися більше про цю проблему, а також інші питання, які я посилав на цю посаду. Якщо ви звернулися до нас перед тим, як вирішити проблему, спробуйте перейти до тих питань, на які я відповів нижче, як я, можливо, включив їх. Крім того, ви можете переглядати сторінку пошуку несправностей, щоб знайти подібні проблеми та використати існуюче рішення або посібник з усунення несправностей. Ви також можете зв'язатися з нами, якщо вам потрібна додаткова допомога, заповнивши анкету Android.

Питання : « Видалені листи продовжують повертатися зі складом електронної пошти. Це схоже на те, що він постійно повертає їх з кошика. Якщо я видаляю з кошика, вони, здається, остаточно видаляються. Я не можу знайти ніде, щоб сказати, якщо я видалити його назавжди видалені не зупиняються в кошику. Дуже засмучує! "

В : Існують різні способи вирішення цієї проблеми і частіше це трапляється, якщо обліковий запис електронної пошти було налаштовано за допомогою IMAP, який використовується як тип сервера. Це означає, що телефон постійно синхронізується з сервером за умови наявності активного підключення до Інтернету.

Перше, що ви можете зробити, це видалити повідомлення з папки "Вхідні" і негайно перейти до папки "Видалені / Кошики" та видалити повідомлення звідти. Він ніколи не повернеться.

Отже, чому це відбувається?

Це має бути помилка з прошивкою S7 та / або самою програмою електронної пошти. Конфігурація IMAP завжди працювала для S6, S5 і Notes, але з S7 і S7 Edge, здається, глючить. Самсунг повинен вирішувати цю проблему через оновлення прошивки.

По-друге, ви можете видалити свій обліковий запис і встановити його знову, але на цей раз за допомогою типу POP. При цьому повідомлення електронної пошти завантажуються в пам'ять телефону, і якщо ви позначили параметр "Видалити з сервера", завантажені повідомлення будуть видалені з сервера, тому видалені повідомлення не з'являться знову.

Це залежить від вас, яку саме використовувати.

З : " Мій обліковий запис Google має неправильну адресу Gmail як основний, і я не можу знайти спосіб видалити її. Інструкції тут не працювали, оскільки натискання кнопки «більше» не викликало випадаючого списку з видаленням на ньому. "

A : Якщо ви звертаєтеся до свого телефону з іншою налаштуванням облікового запису Google, його можна безпечно видалити:

1. На головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки, а потім Облікові записи.
3. Натисніть Google і торкніться облікового запису, який потрібно видалити.
4. Натисніть Додатково у верхньому правому куті.
5. Натисніть Видалити обліковий запис.
6. Натисніть Видалити обліковий запис, щоб підтвердити свою дію.

З іншого боку, якщо ви зверталися до програми "Електронна пошта", не хвилюйтеся, тому що, виконуючи вищезазначені дії, обліковий запис буде видалено з програми "Електронна пошта".

Питання : « У певний момент дня кожен день більше, ніж кілька разів на день, я повинен перезавантажити телефон, наприклад, я зробив фотографію, і я проходжу рухи розміщення його, але коли я натискаю кнопку Facebook у камері нічого. Також у цей час ідучий у Facebook щоб подивитися на пошта це не дозволяє мені преса та отримую будь що. Це дуже схоже на те, що з кожною річчю, поки я перезапустити. "

A : Ось що відбувається, якщо програма замерзає і, хоча я думав, що у вас виникли проблеми з камерою, ви не — це все Facebook. На щастя, дуже легко виправляти зависання та відставання, викликані програмами. Отже, у вашому випадку, це Facebook, який нам потрібно виправити, і перше, що потрібно зробити, це очистити його кеш і дані.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться Facebook.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Потім натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

П : “ Як оновити пароль для існуючого облікового запису електронної пошти. "

A : Зміна пароля електронної пошти за допомогою клієнта електронної пошти у телефоні неможлива. Ви повинні увійти через веб-пошту. Наприклад, якщо ви хочете змінити свій пароль Gmail, увійдіть до mail.google.com і перейдіть до налаштувань облікового запису, і ви зможете змінити його там.

П : “ Привіт. Існує помилка, яка постійно з'являється щоразу, коли я відкриваю електронні листи. Вона говорить, що моя електронна пошта перестала працювати. Що це означає? Цей телефон завжди був хорошим, оскільки я купив його. Це тільки після оновлення, що він продовжує давати мені це повідомлення про помилку. Що я повинен зробити, щоб повернути його до того, як це було? "

A : Ви можете зробити кілька кроків для усунення цієї проблеми. Першим і найбезпечнішим з них є видалення системного кешу, оскільки воно почалося після оновлення. Це може бути, що деякі з кешей пошкоджені, тому додаток діє. Процедура безпечна для ваших файлів і даних, оскільки їх не торкається:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо помилка залишилася після видалення кеш-системи, то настав час виправити її. Я припускаю, що ви використовуєте рідну програму електронної пошти. На цей раз, однак, ви втратите всі повідомлення електронної пошти, які ви завантажили, оскільки вам доведеться очистити кеш і дані програми.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться Facebook.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Потім натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Нарешті, якщо все інше не вдасться, то останньою інстанцією є основний скидання. Ця процедура видалить все, що міститься у внутрішній пам'яті телефону, включаючи файли, зображення, музику тощо. Отже, створіть резервні копії, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.