Неможливо розблокувати екран Galaxy S5 через розблокування шаблону та помилку PIN-коду, інші проблеми

# GalaxyS5 є одним з найстаріших пристроїв, який ми продовжуємо підтримувати в цей час, що свідчить про його популярність і надійність протягом багатьох років після його випуску. Щотижня ми продовжуємо отримувати сотні звернень на допомогу від користувачів S5 у всьому світі, щоб ми продовжували публікувати більше повідомлень S5 у найближчі місяці. Якщо ви не знайдете рішення для своєї проблеми S5 у цій публікації, не забудьте спостерігати за новими статтями в найближчі тижні. Ви також можете спробувати відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S5.

Нижче наведені проблеми, які ми розглядаємо сьогодні в цій публікації:

1. Galaxy S5 не буде надсилати / отримувати текст або зображення
2. Неможливо розблокувати екран Galaxy S5 через розблокування шаблону та помилку PIN-коду
3. Galaxy S5 не стягуватиметься, а повідомлення про додавання живлення продовжуватиме з'являтися
4. Камера Galaxy S5 не працює
5. Помилка оновлення програмного забезпечення Galaxy S5
6. Galaxy S5 не може оновити програмне забезпечення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S5 не буде надсилати / отримувати текст або зображення

Мій Samsung Galaxy S5 раптом не дозволить мені розсилати або отримувати довгий текст і не дозволяти мені надсилати або отримувати фотографії. Я пішов за вашим напрямком, і це не спрацювало. Тому я зайшов у менеджер програм і зупинив кожне додаток, яке я не використовував. Який більшість з них я очистив дані і кеш. Потім я перезавантажився. Це сталося з моїм першим Galaxy 5. Коли я не міг виправити це, я купив новий один місяць тому. Кожна річ чудово працювала. Але тепер я вже розробляв ті ж самі питання. Я не наважувався купувати ні на що новіше, тому що всі проблеми, які вони мали з ними, підривали. Порадьте, будь ласка. Спасибі. - Агнес

Рішення: Привіт Агнес. Оскільки ви зіткнулися з цією проблемою принаймні на двох телефонах, проблема може бути викликана вашою власною мережею. Можливі певні налаштування, які потрібно виправити в телефоні. Рекомендую зв’язатися з вашою мережею щодо цієї проблеми. Але перед вами це, люб'язно виконати заводський скидання для вас, щоб переконатися і переконатися, що це не щось робити з додатками, встановленими. Створіть резервну копію всіх файлів, які потрібно зберегти з телефону.

Нижче наведені кроки для скидання до заводських налаштувань:

• На головному екрані виберіть Програми
• Потім натисніть Налаштування
• Виберіть " Користувач і резервна копія "
• Натисніть " Резервне копіювання та скидання "
• Натисніть " Скидання заводських даних "
• Підтвердьте, вибравши " Скинути пристрій "

Початкове скидання завершиться через кілька хвилин. Не встановлюйте жодних програм на свій телефон і не спостерігайте за телефоном протягом 24 годин. якщо ви можете спробувати надіслати MMS. Якщо проблема не вирішена після скидання до заводських налаштувань, зателефонуйте в мережу для безпосередньої допомоги.

Probem # 2: Неможливо розблокувати екран Galaxy S5 через розблокування шаблону та помилку PIN-коду

Я мав Galaxy S5 протягом майже 2 років. За останні пару місяців я перестав приймати мій шаблон розблокування & тоді не приймав мій PIN-код, коли я перевищував ліміт 5 спроб. Я 100000000% впевнений, що я правильно ввів шаблон і 99% впевнений на PIN (і 100% впевнений, що 5 варіантів я спробував би включив правильний PIN-код). Я зможу розблокувати його за допомогою віддалених інструментів на моєму обліковому записі Google, але це не буде ще на кілька годин, до тих пір я можу мати фліп-телефон, який не може робити вихідні дзвінки: \ t переривчастий. Це просто відбулося і минуло минуло раніше, ніж приблизно 2 або 3 місяці тому. Я дійсно не маю ніяких інших проблем з ним, і якщо я можу виправити все, що продовжує викликати проблему, це було б великим, як я б хотів тримати його довше. Що стосується того, що відбувається, коли я зіткнувся з проблемою. Я слухав подкаст з подкастом Addict, Lookout (безкоштовна версія) був запущений. Я швидко грав на деяких Tinker Island, чекаючи, поки деякі завдання закінчуться на моєму робочому комп'ютері, а потім дозволю моєму телефону заблокувати через тайм-аут. Подкаст все ще працював, але коли я намагався розблокувати пару хвилин після автоматичного блокування телефону, шаблон не був прийнятий. Коли я спробував свій PIN-код, він також був відхилений. Я нечіткий на попередньому контексті випадків, але я не вірю, що були які-небудь спільні програми, які я нещодавно запускав перед цим, за винятком Lookout, очевидно, все ще працює у фоновому режимі. Я вважаю, що я на Маршмоллоу, але, як я не можу розблокувати, я не на 100% впевнений, тому я дефолт до Lollipop, який я безумовно є. Спасибі за вашу допомогу! - Джейсон

Рішення: Привіт Джейсон. Існує багато можливих причин, з яких ви зіткнулися з цією проблемою. Одна з цих причин може бути викликана програмою третьої сторони, яка не сумісна з вашим телефоном. Щоб визначити, чи ця проблема викликана програмою або операційною системою, потрібно налаштувати телефон у безпечному режимі. Ця функція тимчасово вимикає запуск програм сторонніх виробників і визначає, чи викликає ця установка встановлена ​​програма. Безпечний режим також зменшує функціональність операційної системи, що дозволить вирішити проблему.

Щоб налаштувати телефон у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Відпустіть кнопку живлення після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung.
• Негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• На екрані відобразиться екран блокування, відобразиться безпечний режим.
• Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин, коли увімкнено безпечний режим.

Якщо проблема залишається, наступним кроком буде очищення розділу кешу на вашому телефоні. Розділ кешу - це система, яка зберігає тимчасові файли, реєструє та запам'ятовує біти з різних програм вашого пристрою. Він також зберігає старі файли і залишиться, навіть якщо оновлення на телефоні було зроблено. Якщо розділ кешу не буде видалено, пристрій все одно буде використовувати старі файли, які зберігаються, навіть якщо вони не сумісні з поточним оновленням телефону. Це призведе до пошкодження програми або інших проблем.

Очищення кешу не призведе до видалення ваших програм, даних або конфігурації. Слід виконати такі дії для очищення розділу кешу:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Збільшення гучності" та "Зменшення гучності", "Живлення" та "Домашня".
• Відпустіть клавіші, коли з'явиться екран відновлення системи Android.
• Прокрутіть вниз, скориставшись параметром Volume Up / Volume Down, а потім виберіть "Видалити розділ кешу".
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити свій вибір.
• У нижній частині екрана з'явиться сповіщення, і після приблизно 20 секунд він, швидше за все, покаже Готово
• Потім перезавантажте пристрій і перевірте, чи виправлена ​​проблема.

Після виконання цих кроків і проблеми все ще не вирішено, потрібно скинути заводські налаштування. Вище наведено кроки щодо того, як здійснити скидання до заводських налаштувань.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 не заряджатиметься, а повідомлення про додавання живлення продовжуватиме з'являтися

Здравствуйте, я почав виникати проблеми з зарядкою телефону за останні пару днів. Коли я вдома, я використовую оригінальний зарядний пристрій, який постачається з телефоном. Деякі дні мені потрібно трохи покрутити його, але як тільки він заряджає, він добре працює. Минулої ночі, я підключив його як нормальний та це ранок коли я прокинувся мій телефон був повністю мертвий. Це було у навколо 75% останньої ночі так навіть якщо це не звинувачувало це shouldn''t вмерло. Сьогодні вранці я отримав його приблизно до 60%, але повинен був піти на роботу. Я підключив його до автомобіля, з яким у мене ніколи не було проблем, і він не зарядить. Коли я перший підключив це до автомобіля там був вискакують розповідаючий мені я потребую програми використати потужність поділ. Я зробив м'який скидання і що нічого не робив. У вас є ідея, що може бути не так? - Вікторія

Рішення: Привіт Вікторія. Додаток Power Sharing - це додаток від сторонніх виробників, розроблений компанією Samsung, який робить ваш телефон як банк живлення за допомогою спеціального кабелю. Спливаюче повідомлення, з яким ви зіткнулися, може з'явитися незалежно від того, чи було встановлено програму. Існують випадки, коли зловмисне програмне забезпечення або помилки пошкодять програму та вплинуть на час роботи акумулятора. Якщо ви раніше інсталювали цю програму, потрібно видалити цю програму з пристрою, щоб запобігти показу цього повідомлення.

• На головному екрані натисніть клавішу Меню.
• Виберіть Налаштування.
• Виберіть вкладку Додатково.
• Натисніть Менеджер програм.
• Проведіть ліворуч або праворуч на вкладку Усі.
• Перейдіть до та виберіть Спільний доступ до енергії.
• Натисніть Видалити.

Якщо програму "Спільний доступ до енергії" не було інстальовано, а повідомлення все ще відображається, потрібно очистити розділ кешу свого пристрою.

Встановіть свій телефон у безпечному режимі, якщо він ще не вирішений. Це запобігає запуску деяких програм і дозволяє ізолювати програми, які призводять до цієї помилки. Акумулятор може заряджатися нормально знову, якщо додаток є винуватцем. Видаляйте підозрілі програми сторонніх виробників по черзі і спостерігайте, чи виправлена ​​проблема.

Якщо вони не працюють, у пристрої потрібно виконати скидання до заводських налаштувань. Це видалить все, включаючи всі збережені файли небажаних файлів, і повернеться до стандартних налаштувань. Це може усунути проблеми з акумулятором. Наведені вище інструкції щодо видалення розділу кешу, налаштування пристрою в безпечному режимі або скидання початкових налаштувань телефону.

Якщо всі надані дії не вдаються, радимо зв'язатися з оператором. Якщо ви все ще перебуваєте на гарантії, отримайте заміну акумулятора. Гарна річ про Samsung Galaxy S5 в тому, що він має знімний акумулятор, тому, якщо у вас є несправний акумулятор, ви можете замінити його, не купуючи новий телефон.

Проблема №4: камера Galaxy S5 не працює

Камера не працює і говорить, що пристрій повний, коли ліворуч є 4 ГБ. У мене є карта SD, і вона використовувала лише 765 МБ, але не може встановити. Крім того, нижня половина ТІЛЬКИ екрана телефону (коли вона не використовується або доторкається до допомоги чи перенесення) почне блимати 5 або 6 разів, після чого все стане чорним. Я подзвонив послугу T Mobile і вони допомогли мені очистити кеш. і з тих пір я не можу фотографувати. Я також видалив кілька сотень текстів, щоб зробити все більш плавним і швидким. Але дійсно стурбовані екраном освітлення, то буде чорним. Зараз я намагаюся вимкнути телефон, один раз на день, тому він має можливість скинути. Будь-які пропозиції? - Марія

Рішення: Привіт Марія. Існує багато факторів, які можуть вплинути на функціональність камери на вашому телефоні. Цю помилку може спричинити додаток камери, пошкоджена мікропрограма або карта SD. Деякі користувачі Samsung, які зіткнулися з проблемами з камерами з телефонами, змогли вирішити проблему, лише видаливши SD-карту. Якщо невирішеність, вам потрібно очистити кеш і дані з програми. Дані та кеш, які тимчасово зберігаються в програмі, можуть призвести до збоїв у роботі деяких функцій телефону.

Щоб очистити кеш програми, виконайте вказані нижче дії.

• На головному екрані відкрийте значок програми.
• Перейдіть до програми "Налаштування".
• Виберіть розділ Програми.
• Натисніть Менеджер програм.
• Натисніть відповідну програму.
• Виберіть Зберігання.
• Натисніть Очистити кеш.

Нижче наведені кроки, щоб очистити дані з програми:

• На головному екрані відкрийте значок програми.
• Перейдіть до Налаштування.
• Виберіть Зберігання.
• Натисніть Кешовані дані.
• Натисніть Видалити для підтвердження.

Після того, як ви виконали всі вжиті заходи і проблема все ще існує, дозвіл, наданий вище Джейсона, також застосовується. Можливо, ви зіткнулися з різними проблемами з пристроями, але це може бути виправлено тими самими кроками щодо усунення несправностей. Якщо фотокамера все ще не працює, відремонтуйте телефон.

Проблема №5: Помилка оновлення програмного забезпечення Galaxy S5

Привіт, я нещодавно намагався оновити моє програмне забезпечення на моєму Samsung Galaxy S5, я пішов в налаштуваннях, про пристрій, оновлення програмного забезпечення, а потім я пройшов останню перевірку на 19 вересня, також, була тільки кнопка "перевірити оновлення", яку я потім натиснув. Приблизно через 4 секунди він зупинився, а потім у нижній частині екрана з'явився маленький білий ящик, який сказав: "Не вдалося спілкуватися з сервером, будь ласка, повторіть спробу пізніше", поки я, перезавантаживши телефон, завантажив смарт-комутатор Samsung, але це говорить, що у мене найновіше програмне забезпечення. Але у мене є Android версії 5.0. Я був би вдячний за будь-яку допомогу в цьому, спасибі. - Комплект

Рішення: Hi Kit. Існує дві можливі причини, чому оновлення не працює у вашому пристрої. Перший сценарій, чому ви маєте цю помилку, - це коли у вас є розблокований мобільний телефон. Це означає, що використовуваний симулятор відрізняється від мережі, яка спочатку надала ваш пристрій. Якщо це ваша ситуація, пристрій працюватиме лише для будь-якого оновлення, доступного, якщо ви використовуєте SIM-картку, надану однією мережею. Це робиться мобільними мережами, щоб перешкодити своїм клієнтам переходити до інших мереж. Якщо SIM-картку та телефон, який ви використовуєте, надається з однієї мережі, причиною може бути оновлення програмного забезпечення, яке більше не пропонується вашою мережею. У цьому випадку потрібно зачекати на інше оновлення, яке буде запропоновано вашим оператором.

Якщо наведені вище сценарії не застосовуються у вашій ситуації, радимо видалити кешований розділ у телефоні. Це необхідно, оскільки тимчасові файли, які зберігалися у вашому пристрої, могли бути пошкоджені, що перешкоджає здійсненню оновлення. Скидання заводських налаштувань - це найкраще, що потрібно зробити, якщо очищення кешованого розділу не виправило проблему. Переконайтеся, що створено резервну копію для всіх файлів, які потрібно зберегти, до відновлення установок за промовчанням.

Інший обхідний шлях, який можна спробувати, це вручну встановити ROM. Якщо ви не знаєте, як це зробити, люб'язно шукайте в google кроки для вас.

Проблема №6: Galaxy S5 не може оновити програмне забезпечення

Гей, хлопці, я сподіваюся, що ви можете help.I читати над розділом на оновлення galaxy s5, але я все ще не можу це зробити. Мій статус пристрою говорить його звичай (однак я ніколи не вкорінював пристрій) Так що він не дає мені оновлювати з пристрою. Крім того, то я підключитися до smartswitch, ніякого оновлення не з'являється. Протягом місяця це змушувало мене з розуму. Ви, хлопці, знаєте, що я можу зробити, щоб вирішити цю проблему? Я застряг на 4.4.2. Мені дуже потрібно оновити ASAP Спасибо заранее. - Таннус

Рішення: Привіт Tannus. Проблема, яку ви підняли, схожа на те, з чим зіткнувся Kit. Будь ласка, зверніться до наведеного вище рішення.