Неможливо передати файли з краю Galaxy S6 плюс на ПК, не підключитися до Gear Fit 2, інші питання

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо до іншої # GalaxyS6 повідомлення. Ми отримуємо все більше і більше S6 питань, тому ви можете очікувати збільшення кількості повідомлень S6, подібних до цього.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 припиняє робити звукові повідомлення після оновлення

Galaxy S6 32 ГБ (Verizon)

Номер моделі: SM-G920VZKAVZW

Мелодія мого галактики S6 і тональний сигнал текстового повідомлення постійно починаються. Коли це відбувається, я переходжу до своїх налаштувань, під звуки і перевіряю рингтон, який не працює. Він також не випускає мене з цього налаштування. Потім я натиснув центральну кнопку на передній панелі телефону, (кнопка додому), мій екран стає повністю чорним, але мої піктограми залишаються одного кольору. Мій звук дзвінка та текстові повідомлення не працюватимуть, доки я не перезавантажу телефон. Я повинен зробити це кілька разів на день.

Крім того, коли я перезавантажую телефон, у мене більше немає Samsung Startup Sound. Відбулося серйозне оновлення програмного забезпечення 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) і з тих пір я втратив не тільки свій звук запуску, але коли хтось дзвонить мені, немає мелодії, і коли я отримую текст, теж не звучить.

Я поїхав до Verizon де я купив телефон та вони не можуть допомогти мені. Чи можете ви допомогти мені, що не так з моїм телефоном? Як користуватися телефоном, якщо у мене немає звуку? Мій телефон просто вібрує. Чи можете ви допомогти мені. Дякую. - Кеті

Рішення : Привіт Кеті. Спробуйте перевірити, чи викликає проблема третя сторона. Це робиться перезавантаженням телефону в безпечний режим. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін від роботи, тому якщо ця проблема викликана однією з програм сторонніх розробників, вона не повинна відбуватися. Нижче наведено кроки щодо запуску S6 до безпечного режиму:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
3. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
4. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
5. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо проблема залишається, коли телефон перебуває у безпечному режимі, наступним вашим кроком буде видалення розділу кешу. Це забезпечить оновлення системного кешу. Іноді системний кеш пошкоджується після оновлення чи інсталяції програм, тому потрібно переконатися, що оновлено. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Нарешті, якщо після виконання двох вищезазначених процедур нічого не зміниться, слід розглянути можливість скинути заводські налаштування.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 2: ПК не виявить краю Galaxy S6 плюс після вкорінення

Привіт. Я ціную вас, хлопці, почувши мене на мою проблему, оскільки я дуже вичерпав всі варіанти про те, як це зробити. У мене є два SM-G928T Galaxy S6 Edge плюс, що я володію протягом двох років, і обидва були укорінені до і в значній мірі були запущені ж додатки, а також. Тепер у той час, коли вкорінювалися телефони, я зіткнувся з декількома нестійкими коріннями, які викликали б всілякі проблеми. Нарешті, я зміг знайти дуже стійкий корінь і пішов з ним. З одного боку, одна з них почала мати питання батареї, як зарядки порт мерехтіння і вимикається, як якщо б я був підключити його і вийти дуже швидко, або іноді я б захопити, щоб зарядити все разом. Тоді я зрозумів, що це не було навіть виявлено моїм ПК, хоча це робили раніше.

Так що я зробив деякі дослідження і почав з використанням іншого кабелю зарядки, тому що, мабуть, існувало два типи кабелів для зарядки, строго для зарядки, а інший для передачі даних. Так що я використав кілька без успіху, то я читав, що програми третьої сторони можуть іноді викликати проблеми з операційними системами, тому я видалив більшість додатків і до цих пір немає результатів. Врешті-решт, я розірвавши конфігурацію телефону за допомогою повного скидання заводу. Тепер, зарядний порт працює для зарядки, і тепер він може виявити USB-диск через OTG-кабель, але він все ще не буде розпізнаний моїм ПК або будь-яким іншим комп'ютером. І так, не вдалося згадати, що режим розробників увімкнено, а USB-дублювання включено, але все ще не працює, а найгірше - мій пристрій VR не визнає його. Мій інший телефон працює відмінно. Я також спробував оновити прошивку до 7.0 Nouggat і досі нічого. Отже, це те, де я перебуваю, і будь-який відгук дуже цінується. Дякую. - Анонімний

Рішення : Привіт Анонім. По-перше, ми хочемо пояснити, що ми припускаємо, що ви знаєте про ризики, які можуть виникнути внаслідок укорінення або зміни програмного забезпечення вашого телефону.

Незважаючи на те, що в дикій природі існує безліч чудових програм для кореневого та спеціального призначення, більшість з них не перевірено на всіх пристроях Android. Багато з цих кореневих і користувальницьких програм є помилковими, тому багато користувачів постійно відчувають проблеми з ними. У деяких випадках мигаючи все назад до запасу може усунути проблеми, в той час як деякі системи можуть бути не в змозі потрясти їх повністю. Якщо ви вже пробували мигати оригінальну версію прошивки, перш ніж зв'язатися з нами без позитивного результату, вам не пощастило. Ви повинні прийняти той факт, що ви, можливо, просто пошкодили програмне забезпечення вашого телефону.

По-друге, єдина пропозиція, яку ми надаємо у цьому блозі, - це основні проблеми з програмним забезпеченням. Ми не підтримуємо проблеми, пов'язані з укоріненням або спалахом, окрім того, що пропонуємо мигати на складі. Вирішення проблем, пов'язаних з укоріненням або миганням, стосуються кореневого програмного забезпечення або програмного забезпечення для флеш-пам'яті, який ви пробували. Таким чином, ви можете поговорити з розробником або залучити спільноту, яка використовує ці програми. Тільки ці люди можуть допомогти вам або направити вас до рішення, якщо воно існує в першу чергу. Немає однорозмірного рішення для вкорінення або спалахуючих питань, окрім, знову ж таки, мигання всіх назад на склад.

Проблема 3: Galaxy S6 не підключиться до Gear Fit 2

Привіт. У мене є Galaxy S6 і, здається, добре, коли підключений до мого Gear Fit 2, що я маю на увазі Bluetooth підключений досить добре, щоб відображати повідомлення, текстові повідомлення і т.д. Тим не менш, я хотів би встановити інші програми спеціально для Gear Fit 2, такі як калькулятор, годинник, повідомлення і т.д. Коли я намагаюся запустити ці програми GF2 телефон каже, що я повинен встановити менеджер придатний менеджер в першу чергу. Я зробив це, але до цих пір немає радості.

У мене також є додаток під назвою Open Fit від SolderByte. При відкритті цього Bluetooth включений, я сканую для Gear Fit і він бачить його - то я вибираю моє GF2 пристрою (Gear Fit2 8BBE). Далі я вибираю connect - це те, де воно виходить з ладу (повідомлення Gear Fit connect не вдалося). Можливо, я використовую неправильний менеджер Fit Fit - якщо так - чи не могли б ви вказати мені в правильному напрямку, де я можу встановити? Спасибі за ваш час. Будь-які додаткові деталі вам потрібно, будь ласка, дайте мені знати. - Марк

Рішення: Привіт Марк. Ви маєте справу з 2 пристроями, так що будь-який з них може бути винуватцем. Схоже, що ви, здається, думаєте, що проблема полягає лише у вашому телефоні. Щоб усунути проблему, переконайтеся, що виправлені неполадки обох пристроїв. Нижче наведено речі, які ви повинні зробити (у цьому порядку):

1. Протріть розділ кешу вашого S6.
2. Фабричне скидання S6.
3. Переконайтеся, що перед початком підключення Gear Fit 2 використовуєте оновлені програми.
4. Світловий скидання Gear Fit 2.
5. Фабричне скидання Gear Fit 2.

Якщо всі ці кроки не усунуть проблему, зверніться в службу підтримки Samsung.

Для довідки, тут наведені кроки щодо того, як запалити скидання та відновити заводські налаштування Gear Fit 2:

Передача Fit 2 Світло скидання

1. Натисніть кнопку Home на вашому Gear Fit 2.
2. Натисніть Настройки.
3. Прокрутіть вниз і торкніться Gear info.
4. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути передачу.
5. Сенсорний сенсор.
6. Натисніть галочку.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Натисніть кнопку Home на вашому Gear Fit 2.
2. Натисніть Настройки.
3. Прокрутіть вниз і торкніться Gear info.
4. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути передачу.
5. Натисніть Заводские сброс.
6. Натисніть галочку.

Проблема 4: Galaxy S6 Останній ключ програми, інші параметри перестали працювати після перезавантаження

Повторний ключ, швидкий запуск камери, довге натискання для WiFi, а також панелі сповіщень. Всі вони перестали працювати після того, як мій блок перезапустився більше, ніж кілька разів. Це сталося раніше (перезавантаження), тому я не думав про це, поки не помітив, що параметри були відновлені за замовчуванням. Я спробував витирати розділ кешу, перезавантажити, перевірив * # 0 * # (який, до речі, змінив кольори), і відновити параметри, але жоден з них не працював. - Czareena

Рішення: Привіт Czareena. Перший крок, який ви хочете спробувати, це завантаження телефону в безпечний режим, щоб перевірити, чи проблема пов'язана з поганою програмою третьої сторони. Якщо нічого не зміниться, скиньте заводські налаштування. Зверніться до описаних вище кроків.

Проблема 5: активний екран Wet Galaxy S6 має горизонтальні кольорові лінії

Здравствуйте, у мене є активний Samsung Galaxy S6. Це приїхало упущене у басейні, таким чином я ставлю це у рисі для нечисленних днів. Я спробував включити його сьогодні, і він включився, але на екрані є горизонтальні кольорові лінії. Я не бачу нічого на телефоні, але можу сказати, що він працює, тому що він натискає, коли я натискаю на нього. Я не впевнений, що все, що потрібно, це новий екран або якщо є щось більше. Я не збираюся намагатися його виправити, але мені було просто цікаво, чи може це бути виправлено, якщо я приніс його в майстерню по ремонту телефонів. Дякую! - Давид

Рішення: Привіт David. У цьому випадку ми можемо сказати вам тільки одне: якщо вам пощастить, а пошкодження водою лише ізольовані на екрані, заміна цієї частини має зафіксувати її. В іншому випадку, вам, мабуть, потрібен новий телефон.

Проблема 6: Екран Galaxy S6 не вмикається

Мій Samsung Galaxy S6 не буде включатися навіть після тестування рішень, перерахованих на декількох веб-сайтах (включаючи цей). Деякі дивні речі відбудуться після тестування, як після утримання клавіші живлення та домашньої клавіші, на світлодіодному колі біля лівого верхнього краю з'явився яскравий білий світ. Одного разу він залишився на деякий час, а потім зник, а в інший час він поступово починає ставати червоним, а коли він повністю червоний, він зник. Здавалося, це сталося за одну ніч. Я звинуватив його близько 90% з швидким налаштуванням зарядного пристрою, потім використовував звичайну зарядку, коли я заснув. Я прокинувся і світлодіод був повністю червоним протягом тривалого часу. - Аджай

Рішення: Привіт Ajay. Ми не вважаємо, що ми отримуємо повну картину, яку ви намагаєтеся описати тут, але якщо ви не можете виконати звичайне основне усунення несправностей програмного забезпечення, як основний перезавантаження / заводський скидання або завантаження телефону до альтернативних режимів (наведено нижче), Вам слід надіслати телефон.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону на альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 7: Неможливо передавати файли з краю Galaxy S6 плюс на ПК

Я намагався протягом багатьох годин передати свої фотографії на моєму Samsung Galaxy S6 краю плюс через USB-порт для мого ноутбука HP. Кожен раз, коли я підключаю телефон до комп'ютера, він просто витягує мої попередні фотографії вже в моїй галереї на своєму комп'ютері. Потім я отримую повідомлення про те, що він не виявляє фотографій, які потрібно імпортувати. Я заглянув у свої пристрої і помітив, що мій телефон не читається як телефон, його виявляють як MP3-плеєр. Все, що я намагаюся зробити, це передати свої фотографії з мого телефону на комп'ютер, і це не дозволить мені. Я отримую так розчаровані, я спробував те, що схоже на ВСЕ, щоб отримати його на роботу. - Лексі

Рішення: Привіт Lexie. Спробуйте скористатися програмою Smart Switch від Samsung і перевірити, чи буде це працювати. Нижче наведено кроки щодо переміщення файлів після інсталяції Smart Switch на комп'ютері та телефоні:

1. Відкрийте програму Smart Switch на комп'ютері.
2. Підключіть пристрій Android до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
3. Переконайтеся, що телефон розблоковано.
4. У додатку Smart Switch натисніть кнопку MORE у верхньому правому куті.
5. Натисніть Налаштування.
6. Натисніть вкладку Елементи резервного копіювання. На цій вкладці ви зможете налаштувати елементи для копіювання та зберегти їх як резервні копії. Усі елементи вибираються за замовчуванням, якщо ви хочете прискорити процес копіювання, ви можете вибрати лише важливі поля.
7. Після вибору елементів для резервного копіювання натисніть кнопку ОК. В іншому випадку просто натисніть кнопку Скасувати.
8. Натисніть кнопку Резервне копіювання.
9. Натисніть Дозволити на своєму телефоні, якщо Smart Switch запитає про дозвіл.
10. Після завершення резервного копіювання ви отримаєте розбивку всіх даних, які було успішно виконано. Натисніть "ОК", щоб завершити.

Проблема 8: екран Galaxy S6 не працює, червона вертикальна лінія показує зверху вниз

Нещодавно у верхній лівій частині мого екрану з'явилася чорна пляма (розміром з гороху, але у формі бобового). Після цього, коли він перейшов у сплячий режим, екран залишився чорним. Я зробив жорсткий скидання і чорна пляма все ще там, і я не міг використовувати цю сторону екрану. Через день з'явилися вертикальні червоні і зелені лінії, що пробігали по середині місця довжиною телефону. Тепер кожен раз, коли телефон переходить в сплячий режим, я повинен зробити жорсткий скидання, щоб використовувати його. Я намагався стирати все, і скидання його до заводу, а також перезавантаження його в безпечному режимі безрезультатно. Я не впевнений, яку версію я працюю, але він говорить, що в даний час в актуальному стані. Будь ласка, допоможіть! Дякую. - Келлі

Рішення: Привіт Келі. У цьому немає ніякого цукру, екран екрану телефону - це безлад. Ви не можете це виправити, виконавши певне програмне рішення. Відремонтувати або замінити.

Проблема 9: Galaxy S6 не буде заряджатися при підключенні до автомобільного зарядного пристрою

У мене виникають проблеми з зарядкою моєї Galaxy S6, коли він заряджається в автомобілі або вантажі. Я спробував 2 різних призводить, він платить штрафу вдома, коли він підключений до мережі і при підключенні до комп'ютера, використовуючи той же USB-кабель, який не працює в автомобілі або робіт ван. Здається, це сталося з моменту оновлення до версії 7.0. Я дивився на різні сайти Google, але не знайшов рішення. - Iraybould

Рішення : Привіт Iraybould. Якщо ви впевнені, що проблема сталася відразу після оновлення, потрібно виконати три дії:

1. Протріть розділ кешу
2. Скидання до заводських налаштувань.
3. Повернення програмного забезпечення до попередньої версії за допомогою мигання.

Третій варіант є ризикованою процедурою і вимагає деяких досліджень з вашого боку. Переконайтеся, що ви знаєте, що ви робите, перш ніж фактично прошивати пристрій.