Неможливо видалити текстові розмови в iPhone 7, опція MORE відсутня, не підключиться до wifi, інші проблеми

Привіт всім! Ласкаво просимо до нашої нової статті з усунення несправностей # iPhone7 та iPhone7plus. Ми обговорюємо більше iPhone 7 питань у цьому матеріалі і найбільш ефективні рішення для кожного з них. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: додатки iPhone 7 зависають, iPhone 7 продовжує перегріватися

Мій iPhone 7 плюс має проблеми. Велика проблема полягає в тому, що програми застрягли і перегрілися. iPhone і останній я повинен сказати, що я йду в сервісний центр принаймні від 7 до 8 разів в перші 4 місяці в гарантії пристрою. Три рази я збираюся проблеми з додатками застряг або аварій, але сервісний центр запитав мене, є проблеми з програмним забезпеченням, але в 10 днів проблеми будуть виникати до додатків аварій. Будь ласка, допоможіть мені зараз. - Аміт

Рішення: Привіт Amit. Телефон або його додатки можуть зависати або вийти з ладу під час перегріву, тому що саме так розроблені смартфони. У багатьох випадках перегрів сам по собі не є проблемою, а скоріше результатом чогось глибшого, хоча він може також проявлятися і до вашого поточного досвіду, який замерзає або розбивається, або додатків або телефону. Іншими словами, в той час як перегрів може стати причиною того, що програми зависають або телефон відстає, це може бути лише одним із симптомів глибшої проблеми. Нижче наведені деякі з можливих причин перегрівання телефону:

  • екологічної причини
  • Проблема iOS
  • Зміст / s (програми та служби) є проблематичним і вимагає багато обчислювальних ресурсів весь час
  • апаратна проблема

Екологічні крайності

Виставлення пристрою пилом, водою або теплам є шкідливим для здоров'я вашого iPhone. Ми знаємо, що iPhone 7 сертифікований по протоколу IP67, що означає, що він має гарний опір пилу та води, але це не означає, що ви захочете просунути межі цього захисту. Хоча ваш iPhone 7 може бути відносно безпечним як від пилу, так і від води, він все ще може не спрацювати повільно або раптово під впливом високотемпературного середовища. Залишати його в автомобілі під гарячим сонцем часто є однією з поширених причин, чому смартфон раптово гине або показує проблеми, пов'язані з живленням. Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, але якщо ви з цим не уважні, не очікуйте, що вона працюватиме нормально протягом тривалого часу.

Хорошим правилом, яке слід слідувати, є лікування вашого смартфона як дитини. Вона потребує догляду, і вона не може жити, якщо піддається впливу елементів. Перегрів може бути одним з перших ознак того, що апаратне забезпечення може не працювати.

Глюк операційної системи

Перегрів може також виникнути через iOS або збій операційної системи. Майте на увазі, що не кожна ітерація iOS ідеальна. У середовищі iOS є мільйони можливих точок збою. Незважаючи на те, що розробники Apple відмінні у згладжуванні речей, завжди настане час, коли операційна система може вийти з ладу через її взаємодію з програмами або через погану кодування. Проблема полягає в тому, що кінцевий користувач часто не знає, чи виникає проблема через помилку iOS. Гарна річ, якщо є багато користувачів відчувають той же glitch, Apple може отримати вітер проблеми і видати патч, щоб виправити його. Тому потрібно завжди налаштовувати телефон на автоматичне встановлення оновлень. Ви також повинні виконати повне відновлення, якщо інсталяція оновлень нічого не виправить.

Погані програми - не рідкість

За допомогою сотень тисяч додатків для пристроїв iOS, це не є незвичайним для деяких пристроїв Apple, щоб вийти з ладу або зіткнутися з проблемами. Майте на увазі, що не всі програми створені рівними. Деякі з них можуть бути чудовими, а багато чого побудовано. Обов'язково видаліть програми, якщо у вас виникнуть проблеми після того, як повне відновлення не змінить нічого. Іншими словами, якщо проблема повертається після того, як ви вже відновили пристрій, є ймовірність того, що погану програму можна звинувачувати. Видаліть програму один за одним, поки не усунете проблему. Якщо проблема залишається після видалення всіх програм сторонніх розробників, це означає, що причиною є помилка iOS або несправність апаратного забезпечення.

Зламане обладнання

Як користувач iOS, ви маєте лише стільки, що ви можете зробити, коли справа доходить до виправлення неполадок. Звичайна доза усунення несправностей програмного забезпечення, швидше за все, буде включати:

  • Виконайте м'який скидання
  • Скинути всі налаштування
  • Встановіть оновлення для iOS та програм
  • Стерти весь вміст і налаштування
  • Виконайте оновлення режиму DFU або повне відновлення

Якщо ви вже пробували всі з них, включаючи ті, які ми включили вище, то можна з упевненістю припустити, що основною причиною ваших проблем є поганий апаратний продукт. У цьому випадку вам слід спочатку звернутися до служби підтримки Apple, щоб технік міг перевірити ваш телефон. Намагайтеся не допускати, щоб технік, що не є виробником Apple, працював з ремонтом, але якщо сервісний центр Apple не може бути ініціатором, не забувайте про те, щоб зробити роботу незалежним сервісним центром.

Проблема 2: iPhone 7 продовжує перезавантажувати і заморожувати самостійно

Привіт. Я купив мій iPhone 7 на Чорній п'ятниці в минулому році, і це не preforming добре. Він продовжує глючить, вимикається самостійно і не повертається на кілька хвилин, відстаючи і замерзаючи. Я спробував перезапустити його. Я оновив його і все це, але він все ще не працює добре. це не вмирає та не було це виглядало як це для дня або двох та це є досі така. Будь-які поради, як це виправити? - Jazmine

Рішення: Привіт Jazmine. Ваша проблема може бути схожа на вищезгадану версію Amit, тому переконайтеся, що ви переглянули наші пропозиції для нього. Пам'ятайте, що перегрівання також може бути ознакою апаратної проблеми. Якщо ви не можете змусити пристрій знову нормально працювати після усунення несправностей програмного забезпечення, його потрібно надіслати.

Проблема 3: iPhone 7 не отримає SMS випадковим чином

Нещодавно я отримав новий iPhone 7, а також змінив носії. З тих пір я не можу отримати всі повідомлення від конкретної людини. Я в основному отримую їх навмання. Я бачу їх вхідними через мою онлайн-діяльність, але деякі з них не надходять на моєму телефоні. Я вичерпала все, крім заміни, як радять люди. Це не здається апаратним питанням, але з цим пристроєм або конкретним особам, які, до речі, мають Android з мережею крикету.

Як я вже сказав, все починає відбуватися з тих пір, як я переключив носії і отримав новий iPhone 7. Чи повинен я отримати заміну, повернутися до старого перевізника або що ви думаєте, що я повинен робити? Будь ласка, допоможіть сподіватися почути від вас найближчим часом! Дякую!! - Мері

Рішення: Привіт Мері. Ми припускаємо, що у вас є проблеми з текстовими повідомленнями (SMS), а не iMessage, оскільки інший хлопець має Android. Справа в IOS полягає в тому, що це закрита система. Наскільки це можливо, Apple хоче зробити обмін повідомленнями в своїй платформі виключно для пристроїв Apple (що неможливо, тому що там більше не користувачів Apple). Дизайн свого додатка для обміну повідомленнями, хоча більшу частину часу він бездоганно демонструє, що потрібно відправити як SMS (зелений міхур), і що потрібно надіслати як iMessage (синій міхур), іноді це може бути невдало. Повідомлення, яке ви надсилаєте цьому контакту, може не бути доставлене, так що ви, швидше за все, не отримаєте очікувану відповідь. Це одна з причин вашої проблеми.

Інша можлива причина може бути на кінці контакту. Так само, як iOS, пристрої Android і програмне забезпечення для Android не є ідеальним. Там завжди є можливість, що телефон вашого друга може бути важко отримувати і / або відправляти SMS, так що навіть якщо ваша гаразд, завжди буде перерва в відносинах. І, як і в реальних життєвих відносинах, текстові повідомлення - це вулиця з двостороннім рухом. Якщо ви впевнені, що ви вже вичерпали все, аж до того, що ви скористалися відновленням телефону і повідомте своєму оператору про цю проблему, то прийшов час згадати проблему своєму другові. Це може бути проблемою на його або її кінці, і ви не маєте контролю над цим.

Ми радимо не замінювати телефон у цьому випадку, якщо ви не на 100% позитивні, що це проблема пристрою на вашому кінці. Якщо ваш телефон отримує SMS та інші повідомлення від інших користувачів, то немає потреби замінювати пристрій.

Проблема повинна бути в передачі повідомлення з іншої сторони.

Проблема 4: голосові повідомлення iPhone 7 спотворені, SMS відсутній

Привіт. Звук так розбитий і спотворений ТІЛЬКИ з одним додатком - прослуховування моїх голосових повідомлень. Це так нарізано і спотворене, що мої повідомлення неможливо почути. Крім того, повідомлення не показує, що я пропустив повідомлення, хоча мені відомо про 15 пропущених повідомлень. Я пройшов через ваші поради з усунення несправностей і зробив все, що запропонував. Bluetooth вимкнено, телефон кілька разів перезавантажився. Я перевірив звук, слухаючи музику і т.д. Що робити? - Памала

Рішення: Привіт Памала. Спробуйте записати власний голос за допомогою програми голосового нагадування та прослухати його. Якщо запис звучить добре, це означає, що спотворений звук у голосовій пошті пов'язаний із сервісом. Те ж саме може бути вірним для вашого другого питання щодо пропущених повідомлень. Будьте впевнені, що ваш перевізник про них, оскільки проблема, безумовно, знаходиться поза вашим контролем.

Проблема 5: Комп'ютер не може отримати доступ до електронної пошти, коли вони читаються в iPhone 7, IMAP проти POP

Я синхронізував свою електронну пошту Outlook (адреса університету .edu) з моїм iPhone 7. Але коли я отримую електронну пошту і переглядаю її / відкриваю її на моєму телефоні, вона не відображається в моєму поштовому ящику на моєму настільному ПК. Як явно виправити це? Я хочу, щоб електронні листи, які я читав або бачили як вхідні на моєму телефоні, були доступні, коли я отримую доступ до своєї електронної пошти на настільному ПК. Чому технологічні компанії навіть думають, що люди хочуть, щоб повідомлення електронної пошти автоматично видалялися з сервера настільних комп'ютерів тільки тому, що ми їх переглядали на нашому телефоні? - Alanaholland08

Рішення: Привіт Alanaholland08. Під час налаштування електронної пошти є речі, які називаються IMAP та POP. Обидва вони є протоколами електронної пошти, які повідомляють серверу електронної пошти, як надсилати ваші повідомлення на пристрої третьої сторони, такі як смартфони або комп'ютери.

Якщо ви бажаєте переглядати електронні листи на кількох пристроях, таких як комп'ютери та смартфони, ви повинні використовувати IMAP. POP - це старий стандарт, який дозволяє зберігати лише повідомлення електронної пошти в одному пристрої. Іншими словами, ви хочете використовувати IMAP, щоб ваш віддалений сервер електронної пошти зберігав постійну копію ваших електронних листів, а також дозволяв іншим пристроям, де ви встановлюєте доступ до облікового запису електронної пошти, до ваших повідомлень.

Проблема 6: iPhone 7 завантажує старі електронні листи при видаленні нових

Я тільки що нещодавно оновлений до iPhone 7 плюс від iPhone 6S. Всі працюють нормально, але щось відбувається з електронною поштою я не бачив раніше. Я можу піти в свою поштову скриньку в кінці кожного дня і спробувати очистити електронні листи, які більше не потрібні, і я отримую затоплені старі листи до папки "Вхідні". Наприклад, я можу очистити 20 листів від сьогоднішньої дати (6/21/17), і поки я роблю це очищення, телефон переадресується до моїх непрочитаних повідомлень електронної пошти минулого року. Лише за кілька хвилин я можу побачити, що 200 моїх електронних листів надсилаються до моєї папки "Вхідні" всього з датою минулого року. Я можу пройти праворуч і очиститися тільки для того, щоб побачити більше, що йде вперед. Коли я видаляю їх, я очікую, що папку для сміття збиратиме видалені повідомлення, але це також не відбувається. Будь-які пропозиції або допомоги будуть дуже вдячні. - Джефф

Рішення: Привіт Джефф. Це може бути пов'язано з помилкою у вашому додатку електронної пошти. Щоб виправити це, спробуйте виконати такі дії:

Перезапустіть телефон. Це має бути перший крок у будь-якому випуску програмного забезпечення для iPhone. Це просто, але іноді може працювати.

Закрийте програму. Оскільки ми підозрюємо, що це просто проблема програми, закриття та відкриття програми електронної пошти може допомогти. Щоб зробити це, двічі клацніть на кнопці "Домашня сторінка", щоб отримати доступ до перемикача програм, і просто проведіть вгору в додатку електронної пошти. Це повинно закрити програму. Після закриття програми перезавантажте телефон знову, перш ніж перевірити, що відбувається.

Переналаштуйте обліковий запис електронної пошти . Якщо проблема залишається після закриття програми та перезавантаження телефону, наступним вашим кроком є ​​видалення облікового запису електронної пошти з програми та додавання її знову. Перш ніж додати повідомлення електронної пошти до програми, спробуйте перевірити, чи відбувається однакова поведінка, коли ви отримуєте доступ до електронної пошти через веб-пошту за допомогою комп'ютера. Якщо ця проблема копіюється в веб-пошті, це означає, що це не проблема iPhone, а проблема облікового запису або електронної пошти. Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти, якщо це так.

Спробуйте іншу програму електронної пошти (якщо ви використовуєте додаток третьої сторони) . Це стосується лише тих випадків, коли ви не використовуєте рідну програму електронної пошти Apple.

Скинути всі налаштування . Якщо ви прийшли так далеко, причиною проблеми повинна бути iOS, пов'язана з тим, щоб продовжити сходи з усунення несправностей, а краще всього скинути всі налаштування вашого пристрою. Цю процедуру можна виконати без створення резервної копії. Ось як:

  1. Відкрийте налаштування.
  2. Прокрутіть вниз донизу та торкніться Загальні .
  3. Прокрутіть вниз донизу і торкніться Скинути .
  4. Натисніть Скинути всі налаштування .

Виконайте повне відновлення . Якщо проблема залишається, у вас немає іншого вибору, крім більш рішучого рішення. Це передбачає витирання всіх персональних даних, тому обов'язково спочатку зробіть резервну копію за допомогою iCloud, iTunes або обох. Нижче наведено кроки щодо повного відновлення iPhone за умовчанням:

  1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви не хочете створювати списки взагалі, ви можете просто видалити все з телефону, дотримуючись кроків у цьому посиланні.
  2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
  3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
  4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
  5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій (Відновити).
  6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити
  7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
  8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Проблема 7: iPhone 7 не буде залишатися підключеним до мереж WiFi

Мій iPhone 7 не буде залишатися на зв'язку з моєю машиною Wi-Fi. У мене є iPHone 7, так як він вперше вийшов. До 7, мій 6s працював тільки чудовий з моїм автомобілем wifi. Я також знаходжу, що мій телефон видаляє себе з мого домашнього wifi і підключається до мого wifi принтера. Тому що у мене є проблема вдома і в моєму автомобілі (автомобіль просто йде на LTE) я схильний вважати, що це проблема з моїм телефоном. Будь-які пропозиції були б дивним! - Кара

Рішення: Привіт Cara. Спочатку скиньте налаштування телефону. Ця процедура видаляє список мереж, до яких ви підключилися раніше, щоб це допомогло. Ось як:

  1. Відкрийте налаштування .
  2. Прокрутіть вниз донизу та торкніться Загальні .
  3. Прокрутіть вниз донизу і торкніться Скинути .
  4. Натисніть Скинути всі налаштування .

Проблема 8: iPhone 7 перезавантажується випадковим чином після заміни екрану

У мене є iPhone 7 плюс модель A1784 (Примітка: я змінив екран, третя сторона). Телефон випадково перезавантажується, коли я відкриваю програму камери. Також, коли я намагаюся здійснити виклик, телефон перезавантажиться. Я помітив, що іноді, коли він не перезавантажується, я не чую від динаміка. Чи може це бути проблемою з обладнанням?

Я вже змінив динамік. Або щось фіксується? Я також читав, що ви, хлопці, ставите статтю, що якщо ви зробили резервну копію на новий телефон, ви могли б, можливо, покласти небажані помилки з відновленням? Річ у тому, що я стрибнув з iPhone 6s +, який був на iOS 9.3.5, можливо, це питання? Щось допомогло б хлопцям! Дякую! - Раміро

Рішення: Привіт Раміро. DIY (do-it-yourself) ремонт може бути цікавим і дешевим, але іноді, якщо це не зроблено належним чином, це може призвести до ще більших проблем. Якщо ваш телефон був фізично підданий впливу, перш ніж замінити екран, це навіть подвоїло б шанс виникнення проблем. Зайвий удар від випадкового падіння майже завжди призводить до пошкодження материнської плати. Іноді проблеми не виявляються відразу, а в інших випадках вони негайно призводять до більш серйозних неприємностей. Якщо випадкова проблема з перезавантаженням розпочалася відразу після заміни екрана і продовжилася в даний час, найімовірнішою причиною є поганий апаратний пристрій. Немає програмних рішень, які можна зробити, щоб виправити це. Ви або повинні дозволити більш досвідченій людині перевірити телефон для вас, або просто отримати заміну пристрою.

Що стосується можливих помилок «стрибки» з одного пристрою на інший або на той же телефон після повного відновлення та відновлення резервного копіювання, так, це можливо. Найбільш вірогідною причиною цього є не пов'язані з iOS, а скоріше одне з ваших програм. Якщо ви просто переустановите проблему додаток після повного відновлення, проблема просто повернеться в найкоротші терміни.

Проблема 9: iPhone 7 не виявляє SIM-карту, немає сигналу стільникового зв'язку

Мій iPhone 7 плюс працював по-справжньому добре до вчорашньої ночі, коли я виконував скидання заводу. Сьогодні вранці я включив його, і тепер немає мобільної мережі. Я використовую SIM-карту одного постачальника мережі на своєму іншому пристрої Android, який показує повну мережу. Я викинув і знову вставив свою SIM-карту, але марно. Будь ласка, допоможіть мені з цим питанням. - Pranjal

Рішення: Привіт Pranjal. Проблема з мережею, подібна до цієї, може бути так само легко викликана глюком iOS як поганий апаратний засіб. Оскільки ви не надали більш детальну інформацію про проблему та відповідну історію пристрою, ми не можемо сказати, де лежить проблема. Спробуйте перевірити, чи можна вирішити цю проблему, виконавши такі дії:

  1. Вийдіть зі свого облікового запису iCloud (якщо є).
  2. Перейдіть до Налаштування .
  3. Торкніться Загальні .
  4. Натисніть Скинути .
  5. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .

Після відновлення налаштувань телефону встановіть останню версію iOS без програм сторонніх розробників. Якщо проблема залишається, зверніться до служби підтримки Apple.

Проблема 10: неможливо видалити текстові розмови в iPhone 7, опція MORE відсутня

Я можу знайти цю відповідь неодноразово, однак в 97% випадків я не можу і не можу нікому зробити цю роботу. При спробі видалити окремі тексти з розмов, якщо я натискаю і тримаю текст, я постійно отримую маленьке танцювальне серце, "ха-ха" знак питання і так далі, але екран "більше" НЕ з'явиться. Я спробував кожну форму прослуховування та тримання і тільки на «рідкісних» випадках я отримаю варіант з «більше». Мені це дійсно потрібно працювати! Дуже дякую! - A.king

Рішення: Привіт A.king. Нижче наведено кроки щодо видалення потоку бесіди з власного програми повідомлень від Apple:

  1. Відкрийте програму "Повідомлення".
  2. Натисніть чат, що містить повідомлення, яке потрібно видалити.
  3. Торкніться та утримуйте розмову, яку потрібно видалити.
  4. Торкніться БІЛЬШЕ у спливаючому меню.
  5. Якщо потрібно видалити певне повідомлення лише в потоці бесіди, просто торкніться кола поруч із ним. Якщо ви хочете видалити всю бесіду чату, натисніть кнопку Видалити всі .
  6. Натисніть кнопку видалення (значок кошика).

Якщо ви отримуєте меню, яке показує іконку танцювального серця, значки великих пальців, значок запитання тощо, тоді опція MORE повинна бути показана в нижній частині так само, як на малюнку нижче.

Якщо у вашій програмі відображається цей параметр у нижній частині, то з ним щось має бути неправильно. Наскільки нам відомо, опція MORE повинна бути там, незалежно від прошивки перевізника або моделі iPhone. Оскільки ми не знаємо нічого про ваш пристрій, радимо звернутися до служби підтримки Apple для подальшого усунення несправностей.

Рекомендуємо

Усунення несправностей iPhone 6 не увімкнеться, безперервний перезапуск виклику циклу
2019
Проблеми, збої, запитання, помилки та рішення Samsung Galaxy S4 [Частина 76]
2019
Samsung Galaxy S5 не заряджається при підключенні до випуску та інших пов'язаних з цим проблем
2019
Motorola додає нові телефони до свого списку оновлень Android Nougat
2019
Як виправити Samsung Galaxy S4 екран чистий і інші пов'язані з цим проблеми
2019
Samsung починає бета-тестування оновлення Android 7.0 для краю Galaxy S7
2019