Аудіо файли програми Galaxy S7 рекордера продовжує пошкоджуватися, інші проблеми

Ласкаво просимо на нашу першу статтю щодо усунення несправностей # GalaxyS7 цього тижня. У цій публікації ми надаємо вам 5 інших проблем, про які повідомляли деякі члени нашої спільноти протягом останніх кількох днів. Ми сподіваємося, що рішення допоможуть спільноті Android.

Нижче наведено конкретні теми, які висвітлюються в цьому матеріалі:

1. Додаток IP Cams не працюватиме на Galaxy S7 | Galaxy S7 не робить повідомлень про додатки більшу частину часу
2. Galaxy S7 Edge заморожування при грі Facebook, Snapchat, Spotify додатків
3. Galaxy S7 Edge перегрівається, має тріщини екрану і не вмикається після його падіння
4. Аудіо файли програми Galaxy S7 рекордера продовжує пошкоджуватися
5. Як відновити важливі файли з Galaxy S7 Edge з розбитим екраном

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: додаток IP Cams не працюватиме на Galaxy S7 | Galaxy S7 не робить повідомлень про додатки більшу частину часу

Гей. У мене є і потрібні камери IP для мого бізнесу. Нещодавно перейшов до Samsung, після 7 років iPhone, і в даний час я дуже розчарований і розчарований. Він не буде отримувати будь-які звукові сигнали руху більше від мого IP-камери з пристроєм Samsung. NONE взагалі. Не буде працювати з Samsung S6 Edge теж. Мій друг має iPhone, і вона може отримати аудіо оповіщення через мої IP-камери не проблема. Я був по телефону з техніком. Ми очистили кеш, і він віддалено перевірив мій телефон і налаштування. Це не допомогло. Так що тепер я просто зробив FACTORY RESET. Це також не допомогло. Я розчарований і з цим витратив багато часу і зусиль. Чому телефони Sambaing не отримають звукових сповіщень? Чи потрібно повернутися до iPhone?

Крім того, Samsung S6 не буде попереджати, в більшості випадків, коли отримано текстові повідомлення або повідомлення електронної пошти. Що відбувається з цими телефонами? Дякую. - Сіссі

Рішення: Привіт Сіссі. Ваша головна проблема пов'язана з програмою, а це означає, що найкращою стороною, яка допоможе вам її виправити, є розробник. Якщо версія iOS зазначеної програми працює нормально, але не Android, то розробник повинен бути тим, хто перевірить, що викликає помилку в Galaxy S7. іншими словами, проблема лежить глибше в тому, як додаток кодується або програмується в Galaxy S6 або S7. Це також причина, чому навіть перезавантаження не призвело до поліпшення ситуації. Переконайтеся, що зверніться до розробника, щоб повідомити їх про проблему, надавши всю необхідну інформацію про пристрій. Якщо це додаток доступне в Google Play Маркеті, відвідайте його сторінку продукту та прокрутіть вниз до нижньої частини, щоб знайти способи зв'язатися з розробником. Крім того, ви можете також опублікувати огляд продукту на тій же сторінці, щоб дізнатися, чи розробник відповість на ваше занепокоєння.

Для другого питання відповідь може полягати в тому, як налаштувати сповіщення про додатки на своєму пристрої. Загалом, існує два способи налаштування сповіщень про додатки в Android Marshmallow:

• за допомогою менеджера програм,
• через налаштування звуку та сповіщень

Щоб керувати сповіщеннями про додатки за допомогою менеджера програм, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте меню налаштувань телефону.
• Натисніть Програми.
• Знайдіть програму, яку потрібно налаштувати, і торкніться її.
• На сторінці "Інформація про програму" ви маєте декілька параметрів, наприклад "Вимкнути", "Зупинити зупинку", "Зберігання", "Використання даних", "Дозволи", "Сповіщення" тощо.
• Після того, як ви будете на сторінці сповіщень про додатки, вам знову буде запропоновано декілька варіантів відсмоктування блоків, обробка як пріоритет, дозвіл перегляду, приховування конфіденційного вмісту. Переконайтеся, що ви вибрали правильний варіант.

Щоб налаштувати сповіщення за допомогою менеджера сповіщень, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте меню налаштувань телефону.
• Натисніть Звук та сповіщення.
• На сторінці "Звук і сповіщення" натисніть "Сповіщення програми" (майте на увазі, що статус "Звичайний" означає налаштування за умовчанням).
• Торкніться програми, яку потрібно налаштувати.
• На сторінці "Інформація про програму" ви маєте декілька параметрів, наприклад "Вимкнути", "Зупинити зупинку", "Зберігання", "Використання даних", "Дозволи", "Сповіщення" тощо.
• Після того, як ви будете на сторінці сповіщень про додатки, вам знову буде запропоновано декілька варіантів відсмоктування блоків, обробка як пріоритет, дозвіл перегляду, приховування конфіденційного вмісту. Переконайтеся, що ви вибрали правильний варіант.

Проблема №2: зависання краю Galaxy S7 під час гри Facebook, Snapchat, додатків Spotify

Привіт Androidguy. Нещодавно я купив S7 Edge від Samsung. З 17 серпня я використовував пристрій, з ним ніколи не було проблем. Тільки нещодавно (два-три тижні тому) у мене були деякі дійсно дивні проблеми з моїм пристроєм. Наприклад, постійно заморожування з використанням таких програм, як Snapchat, Facebook і навіть Spotify. Тому, коли я слухаю музику раптом я чую дійсно гучний ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ і потрібно натиснути на владу, щоб перезавантажити його. Я навіть спробував жорсткий скидання, скидання заводу. Я дійсно трохи заплутаний, тому що це завжди проблема з дійсно великими програмами Snapchat, Facebook і Spotify, і після перезавантаження я отримую повідомлення, оновлення доступне для одного з трьох. Так що це може бути так, не впевнений, оскільки він продовжує замерзати. Навіть якщо я хочу, щоб подивитися реальні швидко для моїх чатів Facebook, як 5 хвилин він замерзає і після перезавантаження і потрібно, щоб розблокувати моє пристрій іноді навіть, що мені потрібно перезавантажити, так як екран зависає.

Я дійсно в кінці моєї латинської мови, Для інших телефон дивовижний, але перезавантаження і помилки дійсно дратує мене. Я сподіваюся, що ви можете керувати мене людиною. Я дуже люблю Android програмне забезпечення і навіть продаю їх, але це перший раз, коли у мене є ці незручні ситуації з новим смартфоном в 800 євро. Щиро Ваш. - Томас

Рішення: Привіт Томас. Існує дві загальні причини для уповільнення продуктивності або проблеми із заморожуванням на пристрої смартфонів - програмний глюк або помилка програми та несправність, пов'язана з апаратним забезпеченням. Щоб вирішити цю проблему, користувач повинен спочатку виділити, якщо проблема пов'язана з поганим програмним забезпеченням. Це можна зробити, виконавши деякі основні проблеми з програмним забезпеченням, наприклад, витираючи розділ кешу, завантажуючи його в безпечному режимі, і, зрештою, виконуючи заводські скидання. Якщо жодна з цих трьох не допоможе, можна припустити, що на апаратному відділі є проблема. Зайве говорити, що ваша проблема може бути викликана проблемою з обладнанням, яку можна вирішити лише шляхом ремонту або заміни. Перед тим, як перевірити чи замінити апаратне забезпечення телефону, ми пропонуємо вам спробувати інший заводський перезапуск і спостерігати за телефоном протягом декількох днів. Переконайтеся, що ви встановлюєте лише програми, у яких виникають проблеми з такими, як Snapchat, Facebook та Spotify. Це допоможе вам визначити, чи виникає проблема з цими програмами через іншу програму третьої сторони. Якщо нічого не зміниться і ці три програми продовжують заморожуватися, знайдіть спосіб замінити телефон. Звернувшись до Samsung, ваш оператор (якщо цей телефон був наданий як частина вашої планової підписки) або роздрібний продавець, з якого ви отримуєте телефон.

Проблема №3: ​​Перегрів галактики S7 Edge, має тріщини екрану і не вмикається після його падіння

Привіт. Мій чоловік отримав свій Galaxy S7 Edge 4-5 місяців тому. Це відчуття вниз, коли він був на роботі, і його екран отримав трохи порушена поруч з кнопкою домашнього екрану, але вона працювала ідеально дотепер. 2 дні тому його телефон відключився, поки він розмовляв зі мною, і він не включався навіть після того, як поставив на зарядку (ми думали, може бути, немає батареї), так що через деякий час він зняв зарядний пристрій і поклав телефон. Після того, як він перевірив його, телефон був занадто гарячий, щоб тримати його. Наступного ранку телефон включиться. Ми пішли до хлопців з КПП, і вони сказали, що він не може відправити телефон до Samsung, тому що його фізично пошкоджено. Це схоже на маленький розмір піків, і він попросив його заплатити 350 доларів за ремонт екрану, а потім він може відправити його в Samsung.

Скажіть, будь ласка, що робити з телефоном? Це їсть багато батареї після цього та він повинен поставити це на видатку весь час. Я трохи переживаю за свого чоловіка, як би, якщо він перегріється, коли він спить і він вибухає? Будь ласка, допоможіть мені з цією ситуацією. Дякую. - Хангура

Рішення: Привіт Хангура. Оскільки телефон вашого чоловіка має історію фізичного пошкодження, ми настійно рекомендуємо інвестувати в ремонт або заміну цього. Якщо питання, про які ви згадали, почали відбуватися після того, як телефон вийшов з ладу, то нічого особливого, що ви можете зробити з цим. Візьміть це чи ні, телефон, швидше за все, не збережеться.

Протріть розділ кешу

Ми також не думаємо, що використання програмних рішень може допомогти, але ви хочете їх спробувати. Перше, що потрібно зробити, це витирання розділу кешу. Ось як це зробити:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Завантажте телефон у безпечному режимі

Іншим хорошим програмним рішенням, яке можна спробувати, є перезавантаження телефону в безпечному режимі. Зазвичай це робиться, якщо користувач підозрює, що додаток третьої сторони викликає проблеми. У вашому випадку ми просто хочемо перевірити, чи це не вплине на ваш пристрій. Рекомендується спостерігати за телефоном кілька днів, коли він працює в безпечному режимі. Якщо проблеми, які ви тут згадуєте, не виникатимуть, коли телефон перебуває в безпечному режимі, тоді може бути винен додаток третьої сторони (що дуже малоймовірно). Ці кроки щодо завантаження S7 в безпечний режим:

• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
• Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Протріть телефон чистим за допомогою скидання заводу

Якщо після витирання розділу кешу або при роботі пристрою в безпечному режимі нічого не зміниться, останнє, що потрібно зробити, - це скидання до заводських налаштувань. Як випливає з назви, цей тип скидання відновить всі налаштування програмного забезпечення до заводського стану. Якщо проблема пов'язана з поганим програмним забезпеченням, скидання заводу повинно легко усунути помилки, які могли бути введені після встановлення погано закодованого додатка або оновлення. Якщо телефон продовжує показувати ті ж самі симптоми після скидання до заводських налаштувань, це є доказом того, що проблема пов'язана з апаратним забезпеченням. Потім ви повинні знайти спосіб, щоб апаратне забезпечення можна було перевірити або замінити.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань пристрою:

• Створіть резервну копію важливих файлів і контактів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА. Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
• Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №4: Аудіофайли додатків Galaxy S7 продовжують пошкоджуватися

Шість місяців тому я перейшов з Samsung Galaxy S5 на S7. Я багато використовую аудіо диктофон для запису нарад для роботи. З тих пір, як я перемкнувся, записи записують прекрасно, відтворення відмінно, але потім раптово корумповані після декількох днів, коли я спробую знову послухати. Це відбувається з випадковими файлами і в різний час під час запису. Знову ж таки, я можу слухати запис прекрасно на деякий час, але спонтанно один день він буде грати близько 7 або 8 хвилин, а потім просто відрізати повністю, як якщо б файл пошкоджений. Це ніколи не сталося з будь-якими файлами перед S7. Що я можу зробити, щоб зупинити це? Мені потрібні ці файли для роботи і я не можу собі дозволити їх втратити. Як відновити ті, які були порушені, щоб відновити їх. - Адаль

Рішення: Привіт Adal. Перш за все, немає відомої утиліти або програми, яка може відновити пошкоджені аудіофайли з диктофона Samsung, або які можуть виправити "пошкоджені файли", які все ще доступні, так що вам дійсно не пощастило. Найкраще, що ви можете зробити зараз, це запобігти цьому. Щоб зробити це, потрібно виконати виправлення помилок проб і помилок.

1. Першим кроком, який ви хочете зробити, є оновлення системного кешу телефону. Будь ласка, виконайте описані вище дії щодо видалення розділу кешу.
2. Друге, що потрібно зробити, це перевірити, чи обраний на даний момент запам'ятовуючий пристрій (або внутрішня пам'ять телефону, або SD-карта) є винуватцем перемикання на інший. Так, наприклад, якщо додаток для запису зберігає файли автоматично на внутрішньому пристрої зберігання телефону, розгляньте можливість зберегти їх на SD-карті і спостерігати за тим, що відбувається протягом декількох днів або тижнів (скільки залежить від вас).
3. Фабричне скидання пристрою, щоб ми сподіваємося усунути невідомі помилки, які могли розвиватися з плином часу.

Майте на увазі, що немає хірургічного способу точно знати, що може бути причиною цієї проблеми. Є занадто багато невідомих, які ми не можемо виключити їх окремо на цій посаді. Цей тип проблеми також може бути викликаний поганою програмою, тому, якщо ви любите встановлювати програми сторонніх розробників, переконайтеся, що жодна з них не викликає проблеми.

Проблема # 5: Як відновити важливі файли з Galaxy S7 Edge з розбитим екраном

Мав S7 Edge протягом двох тижнів. Він запускає автоматичне оновлення протягом ночі. Увімкнений телефон показує логотип, а потім переходить до відкритого замка, який обертається навколо. Як тільки це станеться, екран чорний з мерехтінням у верхній частині та краєм екрану (з рожевим, як біг по краю екрану). Я можу вгадати, де знаходиться PIN-код доступу і можу потрапити в телефон, але нічого не бачу. Я спробував перезапустити в безпечному режимі, але тепер екран не працює, і я бачу, що світло знаходиться поруч з кнопкою будинку. Я підключив телефон в зарядний пристрій минулої ночі, і це коли я зміг отримати найвіддаленіший перезапуск і потрапити в телефон, хоча і порожній екран. Телефон можна замінити, але на ньому є фотографії величезної сентиментальної цінності та величезна музична колекція. Чи є спосіб, яким ми можемо екстраполювати ці дані? Або змусити телефон працювати досить довго, щоб перезавантажити його? Дякую. - Ентоні

Рішення: Привіт Ентоні. Будь-яка надія на переміщення файлів з вашого S7 на інший пристрій (наприклад, на ПК через USB) на цей час залежить від одного - включення режиму USB-передачі (де ви можете вибрати PTP або MTP). Ви можете перейти до екрана режиму передачі USB, потягнувши вниз рядок стану після фізичного підключення S7 до комп'ютера через шнур USB. Оскільки екран більше не працює, перехід на екран режиму передачі USB неможливий. Таким чином, створення резервної копії цих файлів більше неможливе, якщо, звичайно, ваш комп'ютер не зможе отримати доступ до внутрішньої пам'яті телефону, не блокуючись за допомогою Android (що також неможливо). Щоб запобігти втраті незамінних файлів у майбутньому, переконайтеся, що вони створюють звичку їх резервного копіювання в іншому пристрої.