Apple iPhone SE iTunes Помилка 9: Що це означає і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Однією з найпоширеніших помилок, які можуть виникати під час відновлення або оновлення пристрою iOS, є так звана помилка iTunes 9 або помилка iPhone 9. Як правило, вам буде запропоновано повідомлення про помилку iTunes, що: « iPhone не може бути відновлено . Сталася невідома помилка (9). В результаті ваш iPhone застряє або перестає відповідати. Що означає ця помилка на iPhone SE і що потрібно зробити, щоб виправити це? Читайте далі, щоб дізнатися відповіді на ці питання.

Тепер, перш ніж приступити до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим новим iPhone SE, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже опублікували деякі посібники та навчальні посібники. Ви також можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань iPhone. Це безкоштовний консультант, який ми пропонуємо, і нам потрібна лише інформація про проблему. Тому, будь ласка, дайте нам це, щоб ми могли допомогти вам краще.

Можливі причини помилки iTunes 9 на вашому iPhone SE

Існує декілька факторів, які можуть викликати помилку 9 під час спроби оновлення або відновлення пристрою iOS через iTunes на комп'ютері. Серед найпоширеніших винуватців:

Програми безпеки, антивірус і брандмауер - Як зазначено на сторінці підтримки Apple, помилка 9 може означати брандмауер, що блокує доступ до певних веб-сайтів або веб-ресурсів. Наприклад, брандмауер міг блокувати iTunes і запобігти його завантаженню з серверів Apple.

Програми безпеки, такі як антивірус або брандмауер, також є одним з можливих тригерів помилки iTunes 9. Якщо ви налаштували брандмауер або підключилися через проксі або VPN, переконайтеся, що це не перешкоджає віддаленому підключенню iTunes до серверів Apple. Можна тимчасово відключити пакети безпеки на комп'ютері тимчасово, поки не закінчите оновлення або відновлення iOS на вашому iPhone SE. Що відбувається, це те, що при спробі оновити iPhone, iTunes підключається до Apple, перевіряє хеші, ключі безпеки та інші технічні елементи. Якщо під час спроби щось переривається, iTunes припинить підключення до сервера Apple. Тут він викидає купу кодів помилок, включаючи помилку 9.

Таким чином, ви можете також розглянути можливість перевірки налаштувань брандмауера комп'ютера і зробити необхідні налаштування, щоб усі сервери були доступні. В іншому випадку тимчасово вимкніть будь-який брандмауер на комп'ютері.

Неправильний кабель або вільні кабелі - інші користувачі, які знайшли деякі рішення, вважали цю помилку виникаючою через апаратні проблеми, такі як несправний кабель, порт USB або вільне підключення кабелю.

У випадку, коли несправним кабелем є винуватцем, ви можете спробувати використовувати інший кабель. Несправний або вільний кабель також може призвести до того, що iPhone втратить зв'язок з iTunes, таким чином перериваючи процес оновлення або відновлення.

Пошкоджений порт USB - Щоб визначити, чи є проблема на USB-порту, спробуйте змінити порт USB, до якого підключається кабель. Якщо помилка 9 зникла при використанні іншого USB-порту для підключення iPhone SE і комп'ютера, це означає, що інший порт виявився несправним.

Ненадійний комп'ютер ( програми або компоненти ) - Інша можливість - на комп'ютері, який ви використовуєте. Можливо, що щось у цьому комп'ютері викликає відповідні проблеми, запобігає завершенню iTunes оновлення або відновлення iOS, а також повідомляє про помилку 9. Якщо у вас інший комп'ютер з останньою версією iTunes, спробуйте використати інший комп'ютер оновити або ваш iPhone SE через iTunes на ньому.

Неправильна конфігурація налаштувань дати та часу - Неправильні налаштування дати та часу також є одним з факторів, які необхідно враховувати в цьому випадку. Перевірте параметри дати та часу на комп'ютері та переконайтеся, що вони правильно встановлені або налаштовані. Вхід в комп'ютер у різних режимах також може мати значення. Не забудьте скористатися входом на комп'ютер як адміністратор, а не гість.

Потенційні рішення та рекомендовані рішення

Помилка iTunes 9 не є дуже поширеним кодом помилки, але коли вона виникає, вона зупиняє все, що ви намагаєтеся зробити. Так само, як і більшість кодів помилок, існує багато способів виправити помилку iTunes 9. Що може працювати для інших, може не працювати для вас, тому вам потрібно буде спробувати всі можливості. Якщо ваш iPhone SE від'єднається під час оновлення або відновлення iOS або якщо iTunes не може повідомити iPhone про відновлення, вам може бути запропоновано помилку iTunes 9.

Ось кілька варіантів, які ви можете спробувати на своєму кінці, щоб виправити помилку iTunes 9 на вашому iPhone SE:

Крок 1. Примусовий перезапуск.

Силовий перезапуск може бути корисним, особливо якщо пристрій зависає, коли з'явилася помилка. Існує багато випадків, коли виникає помилка iPhone 9, і тоді користувачі стикаються з невідповідним телефоном. Щоб виправити це, можна спробувати виконати перезавантаження сили.

Ось як примусово перезавантажити iPhone SE:

• Натисніть і утримуйте кнопки Sleep / Wake і Home щонайменше 10 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться логотип Apple.

Після цього ваш iPhone перезавантажиться. Спробуйте оновити або відновити через iTunes знову після перезавантаження і подивитися, чи є які-небудь зміни.

Крок 2. Оновлення до останньої версії iTunes.

Іноді проблема може з'являтися серед інших симптомів несумісності системи. Це також може бути проблемою з версією iTunes, як старий iTunes може не бути сумісним з комп'ютерною версією або iOS версією вашого iPhone. Щоб виключити цю можливість, спробуйте перевірити, чи встановлена ​​на комп'ютері остання версія iTunes. Якщо ні, то оновіть останню версію. Незважаючи на те, що цей метод не стовідсотково корисний, не завадило б спробувати.

Крок 3. Відновлення iPhone у режимі відновлення.

Якщо стандартний процес оновлення або відновлення через iTunes не працюватиме, тоді спробуйте ввести режим відновлення.

Щоб оновити або відновити iPhone SE через iTunes у режимі відновлення, виконайте такі дії.

• Підключіть iPhone до комп'ютера.
• Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
• Під час підключення iPhone примусові його перезавантажити, одночасно натиснувши і утримуючи кнопки "Сон / Пробудження" та "Домашня сторінка". Не відпускайте кнопки, коли з'являється логотип Apple. Замість цього тримайте обидві кнопки, доки не з'явиться екран режиму відновлення .
• Коли з'явиться запит із параметром Відновити або Оновити, виберіть потрібний варіант. Щоб переінсталювати iOS, не видаляючи дані, виберіть Оновити . В іншому випадку виберіть Відновити .
• Після завершення оновлення або відновлення налаштуйте iPhone SE.

До цих пір це єдині доступні рішення, які можуть бути використані для роботи з помилкою iTunes 9 або помилкою iPhone 9. Якщо нічого не працює на вашому кінці, вам слід звернутися до служби підтримки Apple для подальшої допомоги.

Зверніться до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги

Якщо жоден з цих методів не в змозі виправити проблему, і ваш iPhone SE все ще показує помилку iTunes 9 після відновлення або оновлення iOS через режим відновлення, наступний найкращий варіант полягає в тому, щоб зв'язатися з службою підтримки Apple або вашим оператором для ескалації проблем та інших варіантів.

Зв'яжіться з нами

Відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, щоб переглянути інші рішення для інших проблем iPhone, які ми розглянули на попередніх посадах. Якщо ви бажаєте отримати додаткову допомогу від нашої служби підтримки iOS, ви можете зробити це, заповнивши цю форму всією необхідною інформацією. Не забудьте надати нам детальні відомості про проблему, з якою вам потрібна допомога, щоб ми могли надати вам найкращі можливі рішення та рекомендації.