Проблеми з електронною поштою Apple iPhone SE: додаток для пошти не працює, електронна пошта не надсилається, не можна отримувати електронні листи, електронні листи не синхронізуються [Посібник з усунення несправностей]

Доступність мобільних пристроїв дає багато переваг багатьом людям у ці дні. Насправді, смартфони тепер стають необхідністю. Різні завдання тепер мають мобільні версії. Достатньо хороших причин, щоб кожен не міг тривати день без використання смартфона. Особисті та комерційні операції, наприклад, тепер робляться швидше і простіше за допомогою мобільних пристроїв. Тому кожен може робити будь-яку з цих операцій або закривати бізнес-угоди в будь-який час і в будь-якому місці до тих пір, поки їх мобільний телефон присутній і активний.

Це лише деякі з багатьох причин існування мобільних додатків. Тим не менш, мобільні пристрої не зможуть постійно забезпечувати позитивні результати. Це пов'язано з багатьма факторами, які можуть заважати функціям додатків у мобільних пристроях. Навіть мобільні пристрої, які належать до найвищої категорії, не звільняються від цього. Спеціальне видання iPhone від Apple, широко відоме як потужний iPhone SE, тепер зазнає тих самих дилем. Відомі питання, включаючи текстові повідомлення, виклики та обробку електронної пошти, переслідують користувачів цього iPhone з моменту його офіційного впровадження. Проблеми з обробкою електронної пошти через додаток Mail Mail iPhone з'явилися серед найпоширеніших питань, які передаються кінцевими користувачами по всьому світу. І це, швидше за все, головна причина того, чому ви зустріли цю сторінку. Якщо так, то читайте далі і не соромтеся посилатися на цей вміст.

Тепер, перш ніж приступити до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим новим iPhone SE, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже опублікували деякі посібники та навчальні посібники. Ви також можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань iPhone. Це безкоштовний консультант, який ми пропонуємо, і нам потрібна лише інформація про проблему. Тому, будь ласка, дайте нам це, щоб ми могли допомогти вам краще.

Можливі причини проблем електронної пошти (Mail) на iPhone SE

Коли мова йде про проблеми з електронною поштою в мобільних пристроях, таких як iPhone iPhone від Apple, винен, як правило, на програмному забезпеченні. Мережеві помилки, помилки та збої, неправильна настройка облікового запису електронної пошти або налаштування та проблеми з обліковим записом є звичайними тригерами. Ось чому і як саме кожен із цих факторів може викликати виявлення деяких проблем під час обробки електронних листів або використання програми "Пошта" на вашому iPhone.

Помилки мережі

Активне та стабільне підключення до мережі є одним з ключових реквізитів для того, щоб ви могли надсилати та отримувати електронні листи. За відсутності підключення, переривчастого підключення до мережі, відключення мережі та інших форм помилок мережі, ви, швидше за все, потрапите під відповідні проблеми з послугами електронної пошти iPhone SE. Електронні листи не синхронізуються, а надсилання та отримання електронних листів не працюватимуть за призначенням.

Програмні помилки / глюки

Помилки програмного забезпечення неминучі з мобільними додатками, у тому числі вбудованим додатком iPhone. Більшість із них ініціюються деякими файлами, які пошкоджуються або виникають невеликі помилки, які завдають незначних невідповідностей функціональності програми. Часто, незначні збої виправляються перезавантаженням або на glitching app або на самому пристрої. Однак є й інші випадки, коли програмні глюки досить жорсткі, щоб витримати перезавантаження або м'який скидання. Як правило, це відбувається, коли помилки програмного забезпечення проникли в основну систему і викликали серйозні проблеми для різних служб, включаючи програму Mail. Те ж саме може статися, якщо поштова програма або поштова служба, яку ви використовуєте, пошкоджуються після встановлення несправних оновлень.

Неправильне налаштування облікового запису електронної пошти

Очікуйте, що повідомлення електронної пошти не працюватимуть так, як це потрібно, якщо обліковий запис електронної пошти було налаштовано неправильно. Імовірно, це відбувається при налаштуванні облікових записів електронної пошти вручну на iPhone. Існує тенденція зіпсувати або використовувати неправильні налаштування сервера, номери портів і вибір неправильних параметрів. Щоб запобігти цьому, перевірте та переконайтеся, що вся інформація, яку ви ввели під час налаштування облікового запису електронної пошти, є правильною. Налаштування сервера змінюються залежно від типу електронної пошти, яку ви намагаєтеся налаштувати - корпоративний або особистий обліковий запис електронної пошти. Якщо необхідно, зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або до оператора мережі, щоб переконатися, що введена інформація правильна.

Проблеми, пов'язані з обліковим записом

Статус облікового запису також може бути основною причиною проблем, що впливають на вихідні служби. Наприклад, ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення електронної пошти, оскільки ваш оператор мережі або оператор накладають певні обмеження на ваш обліковий запис або видають м'яке розрив через невиконані залишки. Як наслідок, ваша мережа на мить недоступна, а інші мережеві служби, такі як електронні листи, також не працюватимуть. Все буде відновлено після вирішення проблеми з обліковим записом.

Пошкодження обладнання

Існують також інші випадки проблем електронної пошти, завдані несправним компонентом на iPhone. Ці проблеми позначаються серед інших проблем iPhone, які пов'язані з апаратним забезпеченням. На жаль, більшість апаратних питань, пов'язаних з електронною поштою, вже потребують допомоги техніків для того, щоб стати постійно фіксованими - або через ремонт або заміну.

Хоча це може здатися дещо дивним, це неможливо. Зауважте, що компоненти програмного забезпечення та апаратних засобів повинні працювати в належному стані для належного функціонування програм і служб. Таким чином, якщо щось піде не так з апаратним забезпеченням, можливо, що програмне забезпечення не зможе працювати нормально або взагалі не працюватиме. Розгляньте це як можливу причину, особливо якщо симптоми почали з'являтися після випадків падіння або виникнення рідини на iPhone SE. Симптоми, спричинені фізичним або рідким ушкодженням, можуть проявлятися раніше або пізніше.

Рішення та рішення для вирішення проблем електронної пошти на iPhone SE

Якщо ви хочете вирішити проблеми з електронною поштою на вашому iPhone, не соромтеся звертатися до наступного посібника. Він підкреслює загальні рішення та деякі рекомендовані обхідні шляхи, що використовуються іншими користувачами iPhone, які мають справу з відповідними проблемами електронної пошти на своїх відповідних пристроях. Після завершення кожного кроку, не забудьте створити тестову пошту, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема, і що ви вже можете надсилати та отримувати повідомлення електронної пошти на вашому iPhone SE.

Перше рішення: Перевірте стан мережі та переконайтеся, що підключення до мережі є гарним та активним.

Як згадувалося раніше, підключення до мережі важливо для роботи служб електронної пошти на мобільному пристрої. Таким чином, слід розглянути можливість перевірки статусу мережі, якщо ви намагаєтеся вирішувати питання надсилання або отримання електронних листів. Переконайтеся, що ваша мережа активна і стабільна. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, перевірте налаштування Wi-Fi і переконайтеся, що все правильно встановлено. Зробіть те саме з вашою мережею стільникових даних.

  • Щоб перевірити та налаштувати налаштування Wi-Fi на iPhone SE, перейдіть у меню Параметри-> Wi-Fi . Переконайтеся, що кнопка Wi-Fi увімкнена або ввімкнена. Інший спосіб дістатися до меню Wi-Fi - це Центр керування. Для цього проведіть пальцем вгору внизу головного екрана. Перебуваючи на панелі керування, знайдіть і торкніться піктограми Wi-Fi, щоб увімкнути або вимкнути функцію.

Тим часом, якщо ви знаходитесь на стільникових даних, перевірте та переконайтеся, що стільникова мережа активована на вашому пристрої.

  • Щоб перевірити та настроїти стільникові дані або стільникову мережу на вашому iPhone SE, перейдіть до меню Параметри-> Стільникові дані . Якщо необхідно, увімкніть функцію, увімкнувши цю функцію.

Примітка. За користування послугами стільникового зв'язку можна стягувати додаткові витрати. Щоб перевірити умови використання стільникових даних або уникнути додаткових витрат, зверніться до свого постачальника послуг заздалегідь.

Друге рішення: модем / маршрутизатор.

Термін "енергетичний цикл" зображує процес жорсткого перезавантаження модему або маршрутизатора. Основним джерелом домашньої мережі є маршрутизатор або модем. Це обладнання відповідає за прийом сигналу від головної вежі або лінії і передає або розподіляє сигнал на інші пристрої, підключені до домашньої мережі. Якщо проблема виникає внаслідок незначних недоліків у мережевому підключенні, на ньому, швидше за все, піклується жорсткий перезавантаження або цикл живлення на модемі або маршрутизаторі. Це не зашкодить, щоб дати йому спробувати на цей раз і подивитися, що відбувається після цього. Просто виконайте такі дії:

  1. Вимкніть модем або маршрутизатор, а потім відключіть його від джерела живлення.
  2. Залиште його відключеним протягом щонайменше 30 секунд.
  3. Після закінчення часу підключіть його, а потім знову ввімкніть.
  4. Зачекайте, поки модем / маршрутизатор завершить процес перезавантаження.
  5. Після перезавантаження перезавантажте iPhone.

Мережеві постачальники настійно рекомендують цей метод, особливо при вирішенні проблем, пов'язаних з мережею, оскільки це дозволяє модему / маршрутизатору відновити свіже з'єднання з мережним сервером. Щоб переконатися, що підключення до мережі відновлено та вже працює, спробуйте відкрити веб-переглядач Safari на своєму iPhone та перейдіть до веб-сайту. Якщо ви можете переглядати належним чином, відкрийте свою електронну пошту через веб-пошту та перевірте, чи вона також працює. Якщо це так, то ви повинні мати можливість обробляти мобільні електронні листи з вашим бажаним додатком електронної пошти на iPhone SE.

Третє рішення: Закрийте та перезапустіть програму iPhone SE Mail.

Іноді програми можуть бути пошкоджені. Зазвичай це відбувається, коли ви відкрили певний вміст електронної пошти, який також пошкоджено або реалізуєте оновлення до програми електронної пошти. Незначні глюки, подібні до цього, зазвичай виправляються перезапуском несправної програми. Як і те, що ви зазвичай робите з комп'ютерною програмою, яка не працює спочатку. Просто вийдіть із програми, а потім знову відкрийте її. Можливо, спочатку він не зможе завантажувати або працювати належним чином, але в наступний раз перезавантаження працює відмінно.

Ось як:

  1. Двічі натисніть кнопку Home на вашому iPhone.
  2. Подивіться перегляд програми "Пошта", коли з'являється багатозадачний вигляд.
  3. Проведіть попередній перегляд програми "Пошта" на екрані. Це завершить роботу програми "Пошта".
  4. Натисніть або торкніться кнопки Головна .
  5. Торкніться піктограми Пошта, щоб повторно запустити або знову відкрити програму.

Створіть тестову пошту, щоб дізнатися, чи перезавантаження програми виправлено, а електронна пошта вже працює на вашому iPhone, як передбачалося.

Четверте рішення: Перезавантажте iPhone SE (м'який скидання).

Якщо вийти з програми не вдасться виправити програмний глюк, а програма Mail / email все ще не працює належним чином, то наступним варіантом буде м'який перезапуск на iPhone SE. Іншими словами, перезавантажте або перезавантажте пристрій. Це найпростіше рішення, яке використовується для вирішення проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням, з мобільними програмами та службами. Ось як це правильно виконано:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake щонайменше 10 секунд, доки не з'явиться червоний повзунок.
  2. Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone.
  3. Зачекайте принаймні 30 секунд.
  4. Після закінчення часу натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake, доки не з'явиться логотип Apple.

Після перезавантаження спробуйте відкрити програму Mail / email і перевірте, чи вона вже працює належним чином.

У випадку, коли додаток Mail зупиняється, а сам iPhone стає невідповідним, необхідно буде перезапустити силу. Це інший тип або перезавантаження за допомогою жорстких клавіш, оскільки iPhone не відповідає на сенсорні входи. Ось як змусити ваш iPhone SE перезавантажитись:

  1. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку Sleep / Wake (живлення) та кнопку Down Down (Гучність) не менше 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple.
  2. Зачекайте, поки ваш iPhone повністю перезавантажиться.

Відкрийте програму "Пошта", коли iPhone завантажиться, а потім створіть тестову пошту, щоб дізнатися, чи можна зараз надсилати та отримувати електронні листи без проблем.

П'яте рішення: Перевірте правильність параметрів сервера для облікового запису електронної пошти.

Це необхідно зробити, якщо ви встановили обліковий запис електронної пошти вручну на вашому iPhone SE. Переконайтеся, що всі введені вхідні та вихідні параметри сервера є правильною інформацією. Якщо ви не впевнені, яку інформацію потрібно використовувати, краще зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або адміністратора мережі (для робочих листів), щоб перевірити правильність використання серверної інформації.

Щоб отримати доступ і перевірити налаштування сервера на вашому iPhone SE, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до Налаштування .
  2. Торкніться Пошта .
  3. Виберіть Облікові записи .
  4. Торкніться облікового запису електронної пошти, який потрібно перевірити.
  5. Перейдіть до розділу " Обліковий запис ".
  6. Натисніть свою адресу електронної пошти. Це відкриє деталі облікового запису, включаючи вхідні та вихідні налаштування сервера.

Перевірте та переконайтеся, що у вас є правильні налаштування для облікового запису електронної пошти. При необхідності можна скористатися засобом пошуку параметрів пошти та спробувати порівняти інформацію про сервер.

Також переконайтеся, що ви використовуєте відповідний номер порту для облікового запису електронної пошти. Якщо порт встановлено на 25, ви зможете надсилати електронні листи лише після підключення до мережі постачальника послуг електронної пошти.

Шосте рішення: знову видаліть та налаштуйте обліковий запис електронної пошти.

Розглянемо це як потенційне рішення, якщо проблема не зникне, і вам не вистачило варіантів. Таким чином, ви збираєтеся видалити обліковий запис електронної пошти, з яким виникають проблеми, а потім додати його назад до пристрою. Це може стерти і виправити всі недоліки або неправильну конфігурацію налаштувань. Хоча це багато часу, але часто дає позитивний результат.

Виконайте наведені нижче дії, якщо ви хочете спробувати на своєму кінці:

  1. Перейдіть до меню Параметри-> Пошта-> Облікові записи.
  2. Виберіть обліковий запис електронної пошти, з яким виникають проблеми.
  3. Натисніть Видалити обліковий запис.
  4. Підтвердьте дію, натиснувши на опцію Видалити з Мого iPhone.
  5. Перезапустіть iPhone.
  6. Після завершення перезапуску налаштуйте та додайте обліковий запис електронної пошти знову за допомогою таких кроків:
  7. Торкніться піктограми Пошта . Це відкриє програму "Пошта".
  8. Виберіть тип облікового запису електронної пошти, який потрібно створити.
  9. Якщо буде запропоновано, введіть всі необхідні дані, включаючи ваше ім'я, адресу електронної пошти та пароль, а також опис облікового запису.
  10. Дотримуйтесь вказівок на екрані, які з'являться в наступному вікні.
  11. Переконайтеся, що ви ввели потрібну потрібну інформацію.

Примітка: Якщо ви віддаєте перевагу, ви можете просто налаштувати обліковий запис автоматично.

Після завершення налаштування облікового запису електронної пошти електронна пошта повинна автоматично розпочати заповнення папки "Вхідні". Ці електронні листи є тими ж, що надходять до вашого облікового запису веб-пошти. Враховуючи, що налаштування виконано належним чином, додаток iPhone SE Mail має змогу синхронізуватися з сервером веб-пошти та отримувати електронні листи з веб-пошти на поштовий клієнт, який ви використовуєте.

Конкретні помилки та рішення

Помилка електронної пошти: "Не надіслано або не надіслано електронну пошту!"

Щоб виправити помилку, можна спробувати повторно надіслати електронний лист. Ненадіслані або не доставлені електронні листи будуть перенаправлені до папки Вихідні. Отже, перейдіть до папки Вихідні, а потім знайдіть повідомлення. Ось як це робиться:

  1. Відкрийте програму " Пошта ".
  2. Торкніться Почтові скриньки у верхньому лівому куті.
  3. Натисніть Вихідні . Якщо ви не бачите електронну пошту в папці Вихідні, це означає, що ваша електронна пошта була надіслана.
  4. Інакше торкніться електронної пошти в папці Вихідні, переконайтеся, що адреса електронної пошти одержувача правильна, а потім торкніться Надіслати .

Помилка електронної пошти: "Неправильний пароль!"

Повідомлення позначає, що введений вами пароль не є правильним, тому ви не можете отримати доступ до свого облікового запису електронної пошти. У якості дозволу обов'язково введіть правильний пароль для облікового запису електронної пошти. Або спробуйте ввійти до облікового запису веб-пошти, відкривши веб-переглядач і перейшовши до веб-пошти. Якщо ви можете увійти до свого облікового запису електронної пошти, використовуючи той самий пароль, який ви використовували під час входу до облікового запису електронної пошти на телефоні, спробуйте перевірити налаштування облікового запису та переконайтеся, що пароль встановлено для облікового запису.

Якщо це не допоможе, зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти і замість цього скиньте пароль для вашого облікового запису.

Інші рекомендації

Оновлення останньої версії iOS також рекомендується для оптимізації операційної системи iPhone. Це також є способом реалізації нових виправлень до певних помилок, у тому числі тих, які спричинили проблеми до програми "Пошта" або служб електронної пошти на вашому iPhone. Щоб перевірити наявність оновлень на вашому iPhone SE, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Про розділ . Ви отримаєте сповіщення, якщо оновлення доступне. Щоб продовжити реалізацію оновлення iOS, виберіть параметр Завантажити та встановити . Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити весь процес.

Використання інших програм електронної пошти - це ще одна річ, яку потрібно переглянути. Цілком можливо, що проблема полягає тільки в ізольованому сервісі електронної пошти, і тому інші програми електронної пошти, ймовірно, дуже добре. Просто переконайтеся, що вибрали найбільш надійне і сумісне програмне забезпечення для вашого iPhone SE.

Якщо всі вищезазначені рішення не вдалося вирішити проблему, і ви все ще не в змозі надсилати або отримувати повідомлення електронної пошти на вашому iPhone SE, то тепер ви повинні ескалювати проблему до свого постачальника послуг електронної пошти або зверніться до служби підтримки Apple, якщо це питання після оновлення. Ви можете вважати проблему після оновлення, що симптоми починають виникати після встановлення оновлення програмного забезпечення (iOS) на вашому пристрої.

Зв'яжіться з нами

Відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, щоб переглянути інші рішення для інших проблем iPhone, які ми розглянули на попередніх посадах. Якщо ви бажаєте отримати додаткову допомогу від нашої служби підтримки iOS, ви можете зробити це, заповнивши цю форму всією необхідною інформацією. Не забудьте надати нам детальні відомості про проблему, з якою вам потрібна допомога, щоб ми могли надати вам найкращі можливі рішення та рекомендації.