Проблеми з камерою Apple iPhone 7 Plus: Розмитий образ, відсутність спалаху, фокусування, чорний екран, інші проблеми та помилки додатків для камери [Посібник з усунення несправностей]

Кілька власників нового Apple iPhone 7 Plus нещодавно скаржаться на камеру iPhone, яка стає несправною. Серед питань, які були порушені, буде включати, але не обмежуючись, несправний затвор камери, чорний екран, спалахи фіолетового або зеленого кольору, і колірне відтінок.

Інші користувачі також скаржаться на задню камеру, яка не працює і залишилася лише одним функціональним об'єктивом камери на iPhone 7 Plus. Apple ще не опублікувала жодного коментаря або офіційної заяви, визнаючи будь-яку з вищезгаданих проблем з камерою на новому пристрої iPhone. Отже, користувачам iPhone 7 Plus, які відчувають будь-яку з цих проблем, залишається можливість вдатися до тимчасових обхідних шляхів або можливих рішень, які вони можуть спробувати і вирішити проблему без необхідності платити за плату за послуги.

Але перш за все, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone 7 Plus, переконайтеся, що ви впали на нашій сторінці усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш часто повідомляються проблем з цим новим iPhone. Якщо вам потрібна додаткова допомога, або якщо ви не можете знайти те, що ви шукаєте на цій сторінці, заповніть нашу анкету з запитань iPhone та натисніть кнопку представити. Не хвилюйтеся, це безкоштовна консультаційна служба, тому вам не доведеться турбуватися ні про що. Просто надайте нам більше інформації про цю проблему, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам її виправити.

Що викликає помилки та проблеми камери на новому iPhone?

Базуючись на даних специфікаціях, кожен може сказати, що найновіший телефон Apple iPhone 7 Plus має відмінну камеру. Але, на відміну від того, що очікували більшість людей, нетипові симптоми при використанні додатку камери вже проявлялися на цій дуже ранній стадії. Це змушує більше користувачів нового iPhone розчарувати. До теперішнього часу першопричина ще не визначена, але інші вважають, що певну помилку на вбудованому додатку камери можна звинувачувати. Тим часом, інші користувачі почали стикатися з проблемами, використовуючи додаток для запасних камер на своєму новому iPhone 7 плюс після встановлення останнього оновлення програмного забезпечення iOS. У цьому випадку проблему можна помітити серед інших питань після оновлення, які вимагають негайного виправлення з Apple.

Якщо апаратне обладнання не пошкоджено, як, наприклад, коли телефон промокнуло або було скинуто і призвело до пошкодження камери, ви все одно можете спробувати деякі обхідні шляхи, щоб спробувати виправити проблему з вашого кінця перед тим, як повернути її продавцю або попросити замінити блок .

Можливі рішення та рішення

Так само, як і будь-які інші проблеми з пристроями, помилки та проблеми камери можуть виникнути в будь-який час несподівано через декілька причин, включаючи пошкодження апаратного забезпечення. Ваш iPhone може мати тенденцію накопичувати пошкодження апаратури після випадків важких крапель або впливу рідини. Хоча симптоми можуть не з'являтися відразу після фактичного інциденту, воно може і завжди буде проявлятися пізніше.

Ви можете продовжити виконання цих кроків, якщо ви готові витрачати час на усунення неполадок на своєму кінці, перш ніж звернутися до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги та рекомендацій. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як це зробити.

Примітка: перевірте додаток камери після завершення кожного з цих кроків, щоб перевірити, чи проблема вже виправлена. В іншому випадку спробуйте інші методи.

Наступні способи застосовуються до вбудованої або запасної камери на новому iPhone 7 Plus.

Крок 1. Закрийте програму камери та перезапустіть iPhone.

Якщо під час використання вбудованої камери iPhone вперше виникає помилка або проблема, спробуйте вийти з програми, а потім перезавантажити пристрій. Проблеми з пристроями, які викликані незначними програмними збоями, зазвичай вирішуються перезавантаженням або перезавантаженням на пристрої.

  • Щоб перезапустити iPhone 7 Plus, натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake, доки на екрані не з'явиться червоний повзунок. Перетягніть повзунок у напрямку, щоб повністю вимкнути iPhone. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake ще раз, доки не з'явиться логотип Apple. Тепер пристрій перезавантажиться.

Якщо ваш iPhone заморожений або не відповідає, ви можете примусити його перезапустити.

  • Щоб перезавантажити iPhone 7 Plus, натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake і Volume Down одночасно протягом 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple. Потім ваш iPhone повинен перезавантажитись.

Примусове перезавантаження iPhone не призведе до видалення поточного вмісту вашого пристрою. Тому це вважається безпечним процесом. Для вирішення проблеми, пов'язаної з чорним екраном або невідповідними кнопками на камері, рекомендується вирішити проблему.

Крок 2. Примусово закрийте програми.

Там можуть бути деякі інші програми, які вийшли ізгоєм, все ще працюють у фоновому режимі і викликають інші програми, включаючи додаток сток-камера, щоб стати дисфункціональним або не реагувати. Якщо додаток камери продовжує заморожуватися, можна спробувати примусово закрити програму за допомогою таких кроків:

Двічі торкніться клавіші «Головна», щоб переглянути всі недавно використані програми. Ці програми фактично не відкриті, але все ще перебувають у режимі очікування. Він створений таким чином, щоб допомогти користувачам здійснювати навігацію та багатозадачність. Якщо з певними програмами відбуваються помилки, наприклад, коли вони перестають відповідати, рекомендується примусово закрити їх.

Знайдіть програму для закриття, яка в даному випадку є додатком камери. Щоб закрити програму, проведіть пальцем вгору на попередньому перегляді програми. Перезавантажте пристрій, а потім знову запустіть або відкрийте програму камери.

Крок 3. Перевірте об'єктив.

Якщо під час відкриття програми Камера з'явиться запит на чорний екран або закритий об'єктив, переконайтеся, що об'єктив камери не блокується. Якщо ви використовуєте випадок, спробуйте видалити його і подивитися, що відбувається. Спробуйте обидві камери, торкнувшись піктограми Camera Swap, щоб переключитися між передньою і задньою камерами, а потім переконатися, що чорний екран відображається лише на одній камері або на обох. Якщо це відбувається тільки з однією з камер, то, можливо, інша камера пошкоджена і не працює. У цьому випадку слід звернутися до постачальника пристрою або служби підтримки Apple для отримання інших рекомендацій. Ви також можете розглянути питання про вивезення пристрою в авторизований сервісний центр для отримання додаткової допомоги.

Крок 4. Зберігайте об'єктив камери чисто.

Іноді це просто бруд, який спричиняє розмиття фотографій, фокус або темні плями на них. При цьому переконайтеся, що об'єктив камери чистий. Якщо необхідно, можна очистити об'єктив за допомогою тканини з мікроволокна, щоб витирати бруд або сміття всередині об'єктива. Обов'язково робіть це м'яко.

Крок 5. Видаліть металевий корпус або магнітний об'єктив.

Оптична стабілізація зображення iPhone може перешкоджати металевому корпусу або магнітній лінзі, тим самим викликаючи розмиті зображення, відсутність фокусування або темні плями на фотографіях, знятих за допомогою фотокамери телефону. Щоб виключити це з можливих причин, спробуйте зробити знімок без металевого корпусу або магнітного об'єктива на пристрої, а потім порівняйте якість результатів.

Крок 6. Налаштуйте фокус.

Перш ніж почати записування відео або фотографування, обов'язково відрегулюйте фокус, натиснувши цей об'єкт або особу на екрані попереднього перегляду під час фотографування. Це дозволить вам побачити імпульс на екрані, і, коли камера налаштовується, ви швидко вийдете з фокусу і вийдете з нього. Намагайтеся залишатися постійним, коли ви налаштовуєте фокус, особливо в режимі фотографування. Камера автоматично перенаправлятиметься до центру, якщо ви рухаєтеся занадто далеко в будь-якому напрямку.

Крок 7. Перевірте світлодіодний спалах.

Якщо спалах камери не працює, тестування світлодіодного спалаху за допомогою Центру керування може бути корисним. Ви можете вимкнути ліхтарик, а потім знову увімкнути. Якщо світлодіодний спалах не працює як ліхтарик, зверніться до служби підтримки компанії Apple, щоб він був пошкоджений, і тому він більше не працює.

Якщо спалах вимикається щоразу або взагалі не працює, спробуйте перевірити налаштування спалаху, торкнувшись піктограми спалаху (чорна блискавка), розташованої у верхній лівій частині екрана. Це покаже вам більше налаштувань. Спробуйте вибрати іншу установку.

Іноді ви можете побачити повідомлення про те, що спалах вимкнено, особливо при використанні камери при зйомці розширеного відео зі спалахом на флеш або з використанням iPhone в дуже теплому середовищі. У цьому випадку все, що вам потрібно зробити, це дозволити пристрою охолонути. Це повідомлення повинно зникнути.

Крок 8. Перевірте і переконайтеся, що додаток камери не заблоковано.

Якщо програма камери не відображається на головному екрані, спробуйте виконати пошук програми або перевірте налаштування iPhone, щоб переконатися, що програма не заблокована. Просто введіть фотоапарат у вікні пошуку або пошуку пошуку, а потім натисніть додаток Камера .

Крім того, ви можете перейти до пункту Параметри-> Загальне-> Обмеження ->, а потім перейдіть до розділу Дозволити і переконайтеся, що камера увімкнена.

Крок 9. Оновлення iOS до останньої версії.

Виправлення помилок та вдосконалення програмного забезпечення, як правило, здійснюються виробниками пристроїв через оновлення програмного забезпечення, як це роблять компанії Apple при розгортанні основних оновлень iOS. Якщо ви ще не зробили цього, перевірте наявність оновлення програмного забезпечення для вашого пристрою.

Ви можете оновити iPhone до останньої версії бездротового зв'язку iOS або вручну. Для бездротового оновлення або за допомогою OTA потрібне стабільне підключення до мережі Wi-Fi. Якщо оновлення на пристрої не відображається, можна оновити iOS вручну за допомогою iTunes. Обов'язково створіть резервну копію пристрою перед оновленням.

Незважаючи на те, що це може не гарантувати певного виправлення, оновлення iOS допоможе оптимізувати функції вашого пристрою, отже, цього разу не завадило б зробити це.

  • Щоб перевірити, чи доступне оновлення, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Оновлення програмного забезпечення . Якщо оновлення доступне, ви побачите червоне коло з відповідною кількістю оновлень, доступних для вашого пристрою. Просто натисніть на Оновлення програмного забезпечення, щоб продовжити.

Примітка. Завантаження та інсталяція оновлень може зайняти більше часу, особливо після основного оновлення програмного забезпечення, яке має більший розмір файлу. Отже, все, що вам потрібно зробити, це почекати, поки він буде повністю встановлений.

Крок 10. Спробуйте інші програми камери (сторонні).

Якщо проблема з камерою не зникає навіть після виконання всіх запропонованих вище обхідних шляхів, тепер ви можете також розглянути можливість використання інших додатків камери, ніж запасна камера на вашому iPhone. Існує багато програм сторонніх камер, які можна завантажити з App Store, якщо акційна програма не працюватиме.

Зверніться до постачальника пристрою або підтримки Apple для інших опцій.

Якщо вам не зручно користуватися програмами сторонніх розробників, вам слід звернутися до постачальника пристрою або служби підтримки Apple, щоб переробити проблему та звернутися за додатковою допомогою або іншими варіантами. На даний момент, ви повинні також розглянути можливість апаратного пошкодження присутня на вашому новому iPhone 7 Plus, внаслідок чого виникає несправність вбудованої камери. Якщо ваш iPhone як і раніше має право на гарантії, то ви можете скористатися будь-якими з цих гарантій (ремонт або заміна), як ви бажаєте, або за рекомендацією Apple Support.

Займайтеся з нами

Якщо у вас є інші проблеми з вашим Apple iPhone 7 Plus, ми завжди готові допомогти. Зв'яжіться з нами через нашу анкету з питань iPhone і надайте нам всю необхідну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли знайти рішення вашої проблеми.