Apple iPhone 7 Plus Виклик Проблема: Чому мій iPhone 7 Plus не в змозі здійснювати вихідні дзвінки? [Посібник з усунення несправностей]

Все працювало нормально. Ви можете приймати дзвінки, але раптом ви не можете робити вихідні дзвінки на вашому Apple iPhone 7 Plus. Якщо це станеться з вами, перше, що потрібно перевірити - це індикатор мережі / сигналу, розташований у рядку стану вашого пристрою. Якщо воно говорить: « Ні служби, ні пошуку», то це, очевидно, головна причина. Таким чином, це означає, що ви маєте справу з будь-якими поточними проблемами з мережею, щоб знову активізувати та запускати функції виклику вашого iPhone.

Тут, у цій посаді, я перерахував усі можливі причини, чому ви не можете робити вихідні дзвінки за допомогою iPhone 7 Plus. Ви можете розглянути кожен з них, щоб визначити причину вашої проблеми. А щоб зробити це повною сторінкою підтримки, також пропонуються всі запропоновані рішення та можливі рішення. Тому все, що вам потрібно зробити, - прочитати та спробувати будь-яке з наведених нижче рішень.

Але перш за все, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone 7 Plus, переконайтеся, що ви впали на нашій сторінці усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш часто повідомляються проблем з цим новим iPhone. Якщо вам потрібна додаткова допомога, або якщо ви не можете знайти те, що ви шукаєте на цій сторінці, заповніть нашу анкету з запитань iPhone та натисніть кнопку представити. Не хвилюйтеся, це безкоштовна консультаційна служба, тому вам не доведеться турбуватися ні про що. Просто надайте нам більше інформації про цю проблему, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам її виправити.

Чому мій iPhone 7 Plus не може здійснювати вихідні дзвінки?

Крім проблем з мережею, існують і інші фактори, які можуть спричинити появу тієї ж проблеми на новому iPhone. Серед найбільш поширених злочинців можна назвати, але не обмежитися наступним:

• Проблема стану облікового запису. Як правило, це відбувається, коли у вас є невиплачені рахунки або прострочені залишки на вашому рахунку. Деякі перевізники накладають тимчасове відключення або призупинення телефонного номера на рахунки клієнтів, які позначаються як прострочені. Щоб відновити вашу послугу, зверніться до свого постачальника послуг та вирішіть будь-які проблеми, пов'язані з наявністю вашого облікового запису.
• Відключення. Регулярне обслуговування системи також є можливими винуватцями. Ви можете вважати, що виникнення помилок є основною причиною, якщо проблема виникає раптово і ви впевнені, що стан вашого облікового запису активний, жодних змін у налаштуваннях iPhone не було внесено, а апаратний збиток на вашому iPhone не з'явився до початку проблема. Ви можете зв’язатися зі своїм оператором або перевірити сторінку статусу служби для будь-якого можливого поточного обслуговування системи, яке могло б вплинути на послуги вихідних дзвінків у вашому регіоні.
• Режим "Літак" активний. Коли режим літака ввімкнено, всі функції підключення вашого iPhone 7 Plus, такі як Bluetooth, Wi-Fi і стільникові з'єднання, автоматично вимикаються або вимикаються. Ви не зможете здійснювати вихідні дзвінки без активної мережі стільникового зв'язку. За допомогою Центру керування можна швидко отримати доступ до налаштувань, а потім увімкнути або вимкнути перемикач режиму літака.

• Номер телефону заблоковано. Якщо контактний номер особи, до якої ви намагаєтеся потрапити, заблоковано, ви точно не зможете викликати номер. Те ж саме може статися, якщо ваш номер телефону заблоковано особою, з якою ви намагаєтеся зв'язатися. Щоб перевірити наявність заблокованих телефонних номерів на пристрої iPhone 7 Plus, перейдіть у меню Налаштування-> Телефон-> Блокування викликів і ідентифікація. Щоб розблокувати номер телефону, просто видаліть його з списку.

• Помилки несучої системи. Іноді проблема просто пов'язана з системою вашого оператора, яка має помилки. Зверніться до свого оператора, якщо ви підозрюєте, що саме це викликає проблеми при здійсненні дзвінків із вашого пристрою.
• Погана SIM-карта . Ви не зможете здійснювати вихідні дзвінки або отримувати вхідні дзвінки з поганою або пошкодженою SIM-карткою. Перевірте SIM-картку та переконайтеся, що вона не має ознак пошкодження. Можна спробувати вийняти SIM-картку, а потім знову вставити її.
• Для витягання SIM-картки з лотка SIM-картки можна використовувати невелику скріпку. Переконайтеся, що він правильно закріплений, коли він знову вставлений.
• Зверніться до свого оператора, якщо SIM-картка пошкоджена або не вміщується в лоток SIM-картки.
• Пошкодження обладнання. Існують також випадки, коли користувачі не можуть здійснювати вихідні дзвінки через пошкодження апаратного забезпечення. Як правило, це відбувається, коли ви скинули ваш iPhone або отримали його мокрий. На жаль, у цьому випадку вам знадобиться технік Apple, щоб усунути проблему, яка, швидше за все, досягається за допомогою технічного обслуговування або ремонту.

Рекомендовані рішення та можливі рішення

Якщо ви впевнені, що не існує жодного збитку для будь-яких апаратних компонентів вашого iPhone 7 Plus, тоді ви можете спробувати будь-який з наступних способів обходу. Не забудьте перевірити свій пристрій після завершення кожного кроку, щоб перевірити, чи проблема вже виправлена. В іншому випадку спробуйте інші застосовні методи.

Крок 1. Перевірте та налаштуйте параметри мережі на вашому iPhone 7 Plus

Можна спробувати скинути налаштування мережі, щоб усунути можливість виникнення проблеми через неправильну конфігурацію мережевих налаштувань вашого iPhone. Але перш ніж продовжити, обов'язково зверніть увагу на всі поточні збережені налаштування, включаючи паролі Wi-Fi, переважні мережі та налаштування VPN, оскільки вони будуть видалені в процесі. Щоб скинути налаштування мережі, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Скинути-> Скинути налаштування мережі.

Крок 2. Переключення між мережевими діапазонами

Після скидання налаштувань мережі перезапустіть iPhone.

Інші користувачі iPhone, які зіткнулися з проблемами з викликом, змогли знайти рішення, перейшовши на іншу мережу. Якщо ви хочете спробувати, перейдіть до пункту Параметри-> Стільниковий-> Опції стільникових даних-> Увімкнути LTE, а потім вимкніть параметр Увімкнути LTE, 4G або 3G. Цей пункт меню може відрізнятися залежно від моделі оператора та моделі пристрою.

Можна також спробувати виконати тестові виклики в іншому місці. Це може бути корисним, особливо якщо проблема виникає через відсутність покриття мережі.

Крок 3. Оновлення програмного забезпечення

Реалізація оновлення параметрів перевізника, а також оновлення програмного забезпечення iOS також може бути потенційним рішенням. Оновлення програмного забезпечення можуть також містити виправлення існуючих помилок, повідомлених кінцевими користувачами, включаючи цей.

• Щоб перевірити оновлення параметрів перевізника на вашому iPhone 7 Plus, перейдіть до розділу Параметри-> Загальне-> Про розділ. Якщо оновлення доступне, з'явиться опція оновлення параметрів оператора. Однак для продовження пристрій має бути підключений до мережі Wi-Fi або мережі стільникового зв'язку. Це означає, що потрібно заздалегідь виправити будь-які проблеми з мережею.

Що стосується оновлення програмного забезпечення iOS, ви можете вибрати бездротове оновлення (OTA) або через iTunes після перевірки наявних оновлень у меню Параметри-> Загальне-> Оновлення програмного забезпечення на вашому iPhone 7 Plus.

Крок 4. Видаліть і відновіть ваш iPhone 7 Plus як новий

Видалення інформації з вашого iPhone слід вважати останньою можливістю у вирішенні цієї проблеми. Перш ніж видалити ваш iPhone 7 Plus, обов'язково вийдіть з iCloud, перейшовши в меню Параметри-> iCloud-> Вийти . Недотримання цього може призвести до того, що пристрій залишиться в статусі Блокування активації . Процес поверне пристрій до заводських налаштувань за промовчанням, що означає, що всі збережені дані будуть видалені. Процес відновлення може зайняти кілька хвилин, особливо якщо ваш iPhone містить величезну кількість даних.

• Щоб видалити свій iPhone за допомогою стандартної процедури, перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Скинути, потім натисніть опцію Видаляти весь вміст і налаштування .

Важливі примітки:

• Може знадобитися ввести пароль або пароль Apple ID, перш ніж ви зможете видалити весь вміст і налаштування на вашому iPhone 7 Plus.
• Якщо ви не пам'ятаєте пароль або пристрій вимкнено, ви можете видалити пристрій за допомогою програми iTunes. Щоб продовжити відновлення iPhone через iTunes, виконайте наведені нижче дії.
• Підключіть iPhone до комп'ютера.
• На комп'ютері відкрийте iTunes. Обов'язково використовуйте останню версію iTunes, щоб уникнути конфліктів у системі.
• Якщо вам все одно пропонується пароль, і ви не пам'ятаєте його, спробуйте інший комп'ютер, на якому синхронізувався, або використовуйте режим відновлення. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
• Зачекайте, поки iTunes розпізнає та синхронізує ваш iPhone і створить резервну копію.
• Після завершення синхронізації та резервного копіювання натисніть кнопку Відновити iPhone 7 Plus.
• Натисніть опцію Відновити з iTunes, коли ви виходите на екран Настроювання під час відновлення iPhone.
• Виберіть iPhone 7 Plus у програмі iTunes.

Перевірте дату і розмір кожної резервної копії та виберіть найбільш релевантну, яку потрібно відновити.

Крок 5. Видаліть ваш iPhone 7 Plus за допомогою режиму відновлення.

Введення та відновлення вашого iPhone в режимі відновлення також є потенційним рішенням, особливо якщо першопричина лежить в структурі програмного забезпечення iPhone. Відновлення пристрою в режимі відновлення призведе до видалення пристрою та його коду. Щоб розпочати, виконайте наведені нижче дії.

• Підключіть iPhone 7 Plus до комп'ютера.
• Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
• Під час підключення iPhone виконайте перезавантаження з перезавантаженням.
• Для жорсткого перезавантаження або примусового перезавантаження iPhone 7 Plus, натисніть і утримуйте одночасно кнопки Power (Живлення) та Volume Down (Униз). Не відпускайте обидві кнопки, коли з'являється логотип Apple.
• Відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться екран режиму відновлення .
• Якщо буде запропоновано параметри для відновлення або оновлення, виберіть Відновити, щоб продовжити відновлення iOS.
• Зачекайте, поки iTunes завершить відновлення iOS у режимі відновлення.

Як правило, програма iTunes завантажуватиме програмне забезпечення для вашого пристрою. Ваш iPhone вийде з режиму відновлення, якщо для завантаження програмного забезпечення iTunes потрібно більше часу, ніж зазвичай (більше 15 хвилин). Якщо це трапиться, вам доведеться повернутися до кроку, на якому ви змусите ваш iPhone перезавантажити або виконати перезавантаження. В іншому випадку зачекайте, поки процес закінчиться, а потім ви зможете продовжити роботу з пристроєм, встановленим після цього.

Зв'яжіться зі службою підтримки Apple, щоб розв'язати проблему

Якщо жоден з цих методів не в змозі виправити проблему, і ви все ще в кінцевому підсумку виникли проблеми з вихідними дзвінками на вашому iPhone 7 Plus, то вам слід звернутися в службу підтримки Apple цього разу. Ескалації проблеми, розповісти їм про те, що ви зробили до цих пір, намагаючись вирішити проблему на вашому кінці, і, нарешті, шукати додаткову допомогу або інші варіанти, які ви можете мати.

Займайтеся з нами

Якщо у вас є інші проблеми з вашим Apple iPhone 7 Plus, ми завжди готові допомогти. Зв'яжіться з нами через нашу анкету з питань iPhone і надайте нам всю необхідну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли знайти рішення вашої проблеми.