Підключення до мережі Apple iPhone 7: Помилка підключення, Немає служби, Пошук мережі, Неможливо підключитися до стільникової мережі, інші помилки, пов'язані з мережею [Посібник з усунення несправностей]

Навіть найновіші та на сьогоднішній день найпотужніші айфони не позбавлені проблем, особливо коли йдеться про підключення до мережі. Очевидно, що кілька власників iPhone 7 фактично вже починають висловлювати занепокоєння, включаючи проблеми з помилкою підключення, жодна послуга, пошук мережі, не може підключитися до стільникової мережі та інші проблеми, пов'язані з мережею, які виявляються на цій дуже ранній стадії. .

Як наслідок, у цих користувачів також виникають проблеми з отриманням або отриманням телефонних дзвінків і повідомлень на своєму новому пристрої iOS. Що викликає проблеми з мережею на такому новому потужному пристрої і що потрібно робити користувачам, щоб виправити цю проблему? Щоб дізнатися відповіді на ці запитання, прочитайте весь вміст.

Однак для тих, у кого є інші проблеми, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку для усунення несправностей для iPhone 7, оскільки ми підтримуємо цей пристрій, і надаємо безкоштовну підтримку нашим читачам. Ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань iPhone та надавши нам достатню інформацію про вашу проблему.

Що викликає проблеми з мережею на вашому iPhone 7?

Знову ж таки, проблеми з мережею можуть виникати несподівано на будь-якому мобільному пристрої, незалежно від їхнього стану або нового чи старого. У випадку, коли у користувачів iPhone 7 виникають проблеми з мережевим підключенням, швидше за все, проблема полягає в мережевому провайдері або неправильній конфігурації відповідних налаштувань на iPhone. Коротше кажучи, більшість цих питань пов'язані з програмним забезпеченням. Але це не означає, що ми автоматично виключатимемо можливість несправного апаратного забезпечення, що призводить до виникнення такої ж проблеми на новому iPhone. Це особливо вірно, коли у вас є власний iPhone або випадково його скинули.

Добре, що питання, пов'язане з програмним забезпеченням, полягає в тому, що вони можуть бути виправлені за допомогою будь-якого з застосовних обхідних шляхів. Компанія Apple фактично пропонує безкоштовну сторінку підтримки або джерело посібників з усунення несправностей для користувачів iOS для ознайомлення з будь-якими загальними проблемами під час використання своїх пристроїв. А для того, щоб заощадити ваш час і зусилля від перегляду інших сторінок, всі відповідні методи включені до цього вмісту, щоб допомогти вам негайно вирішити проблеми, пов'язані з мережею на iPhone 7. Все це разом з іншими обхідними шляхами, запропонованими іншими власниками iPhone, також показано в наступному розділі цієї сторінки.

Є й інші випадки мережевих проблем, які були пов'язані з несправним програмним забезпеченням або оновленням iOS. Наскільки це можливо, розробники iOS роблять все можливе для того, щоб зробити всі оновлення програмного забезпечення без помилок. Однак, як і будь-які інші основні оновлення програмного забезпечення, оновлення iOS також можуть містити помилки, які викликають проблеми з пристроєм під час реалізації. І саме тут виникають питання після оновлення.

Так само, як і деякі власники iPhone 7 і 7 Plus після встановлення оновлення iOS 10.0.2 на своїх пристроях наприкінці минулого року. Серед проблем, що виникають, включають випадкові падіння сигналу LTE і проблеми з GPS, що виникають через помилку «Немає служби» при спробі використовувати Google Maps або Waze. Точна причина цих проблем фактично не була розкрита і не розкрита компанією Apple, але компанія швидко вирішила ці проблеми. Тим не менш, інші люди припускали, що проблеми були ізольовані для CDMA-перевізників або мережевих провайдерів. Це поняття було засноване на тому, що інші користувачі iPhone 7 змогли вирішити цю проблему, змінивши мережеві діапазони лише від LTE до Data, або інші доступні варіанти.

Перш ніж Apple випустила офіційний патч виправлення, деякі користувачі iPhone 7/7 Plus скористалися тимчасовим рішенням, яке відбувається за допомогою перемикання функції Enable LTE на опцію Data Only. Цю функцію можна знайти на панелі налаштувань.

У відповідь на ці побоювання, Apple випустила наступне оновлення (офіційно виправлене) через iOS версії 10.0.3, яка спеціально розроблена для виправлення існуючих проблем стільникового підключення для обох нових iPhone. Проте це оновлення не було доступне для старих варіантів iPhone.

Як виправити проблеми з підключенням до мережі на вашому iPhone 7?

Рішення можуть різнитися в залежності від того, що призвело до виникнення проблеми на пристрої. Це, як кажуть, ви повинні спробувати визначити основну причину, щоб заощадити час і зусилля від усунення несправностей. Але якщо ви не могли зрозуміти основну причину незалежно від того, наскільки важко ви спробували, ви можете спробувати один з наступних рішень один за одним. Обов'язково перевірте підключення на пристрої після завершення кожного кроку, щоб перевірити, чи проблема вже виправлена. В іншому випадку спробуйте інші доступні кроки.

Наступні рішення складаються з рекомендованих виробником процедур і визначених користувачем обхідних шляхів для вирішення проблем з підключенням до мережі на iPhone 7 в цілому.

Примітка. Перш ніж почати, перевірте стан свого облікового запису та переконайтеся, що він працює належним чином. Це дозволяє усунути можливість виникнення проблеми, пов'язаної з проблемами облікового запису, наприклад невиплаченими рахунками та / або обмеженнями облікового запису. За додатковою інформацією про стан свого облікового запису та послуг зверніться до свого постачальника послуг. Також перевірте у свого оператора, чи існує поточне технічне обслуговування або відключення, які могли б спричинити переривання роботи мережі. Ваш перевізник повідомить вам інструкції щодо того, що робити тоді.

Крок 1. Перезавантажте (soft reset) ваш iPhone 7.

Проблеми з незначними пристроями, пов'язані з програмним забезпеченням, зазвичай виправляються шляхом перезапуску на пристрої. Процес інакше відомий як м'який скидання або вимкнення пристрою на кілька секунд, а потім знову. Перезавантаження усуває будь-які дрібні збої, які могли б викликати дивні дії програмного забезпечення або стати випадковим.

Для початківців, які потребують допомоги у виконанні м'якого скидання або перезапуску на iPhone 7, це здійснюється за допомогою таких простих кроків:

  • Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake або Power на вашому iPhone 7 протягом декількох секунд до появи червоного повзунка.
  • Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone.
  • Зачекайте близько 30 секунд, а потім знову натисніть кнопку Sleep / Wake або Power, доки не з'явиться логотип Apple.

Потім пристрій повинен перезавантажитись.

Крім того, ви можете виконати перезавантаження у випадку, якщо ваш iPhone не відповідає. Таким чином, дані не будуть видалені, тому вони вважаються безпечними.

  • Щоб перезавантажити пристрій iPhone 7, натисніть і утримуйте одночасно кнопку Sleep / Wake (Живлення) і клавішу Volume Down протягом 10 секунд, доки на екрані не з'явиться логотип Apple.

Крок 2. Перевірте налаштування мережі на вашому iPhone 7.

Щоб усунути можливість виникнення проблеми, виникла неправильна або неправильно налаштована мережа або параметри. Серед основних можливостей перевірки на вашому iPhone є параметри Режим польоту, Дані стільникового зв'язку та опції мережі Wi-Fi.

Якщо режим "У літаку" увімкнено на iPhone, функції Wi-Fi, стільникові дані та функції Bluetooth автоматично вимикаються. Ви дізнаєтеся, якщо режим "Літак" увімкнено, коли на панелі стану дисплея iPhone відображається піктограма літака.

  • Щоб вимкнути або вимкнути режим польоту на вашому пристрої iPhone 7, проведіть пальцем вгору з нижньої частини головного екрана. Це відкриє Центр керування. Торкніться піктограми літака в Центрі керування, щоб вимкнути режим літака.

Після вимкнення режиму польоту перевірте налаштування Wi-Fi і переконайтеся, що він увімкнено.

  • Щоб перевірити налаштування Wi-Fi на вашому пристрої iPhone 7, перейдіть у меню Параметри-> Wi-Fi . Якщо необхідно, увімкніть перемикач Wi-Fi, щоб увімкнути Wi-Fi і підключитися до мережі Wi-Fi.

Якщо ви не можете ввімкнути Wi-Fi на своєму пристрої, оскільки перемикач Wi-Fi неактивний, можна спробувати скинути налаштування мережі на пристрої iPhone 7.

  • Щоб скинути налаштування мережі, перейдіть до Налаштування-> Загальне-> Скинути-> Скинути налаштування мережі . Інформація про мережу, включаючи налаштування APN та VPN, облікові дані Wi-Fi і пароль, будуть стерті в процесі, тому обов'язково зверніть увагу на них, перш ніж продовжити.

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням певної мережі під час використання певного діапазону мереж, наприклад LTE, можна спробувати переключитися між мережевими діапазонами, доступними на вашому пристрої.

  • Для цього скористайтеся пунктом меню Параметри-> Стільниковий-> Опції стільникових даних-> вимкнути LTE, а замість цього скористайтеся 4G або 3G .

Інші користувачі, які зіткнулися з відповідними проблемами у своїй мережі, змогли вирішити цю проблему, перейшовши на іншу мережу мережі.

Крок 3. Оновлення iOS на вашому iPhone 7 до останньої доступної версії.

Спочатку iPhone 7 поставляється з платформою iOS 10. Через кілька місяців Apple випустила серію незначних оновлень програмного забезпечення як частину періодичного оновлення iOS оновлення, а також для вирішення існуючих проблем, що стосуються пристроїв iOS. Щоб забезпечити оптимізацію системи iPhone, рекомендується оновити її.

  • Ви можете перевірити наявність оновлень програмного забезпечення для вашого iPhone 7, перейшовши в меню Параметри-> Загальне-> Про-> Оновлення програмного забезпечення . Якщо оновлення доступне, ви побачите сповіщення разом з інструкціями, щоб продовжити завантаження та встановлення оновлення для iOS. Створіть резервну копію вашого iPhone 7 до iCloud або iTunes, а потім перейдіть до оновлення.

Ви можете вибрати оновлення iPhone 7 через iTunes або OTA (бездротове оновлення), якщо це можливо.

Крок 4. Перевстановіть SIM-карту на iPhone 7.

Якщо ви не можете підключитися до своєї мережі і з'явиться повідомлення про помилку, що стосується SIM-картки, наприклад помилки SIM-карти, відсутності SIM-картки тощо, спробуйте видалити та знову встановити SIM-картку на пристрої.

Примітка:

  • Рекомендується повністю вимкнути iPhone, перш ніж виймати SIM-картку, щоб запобігти пошкодженню системи пристрою.

Щоб вийняти SIM-картку, вам знадобиться інструмент для виймання SIM-карти або невеликий скріпку для паперу, щоб витягнути лоток SIM-картки.

Коли лоток SIM-картки вимкнено, обережно вийміть SIM-картку з лотка. Перш ніж вставляти SIM-картку, переконайтеся, що гніздо SIM-карти не містить бруду або пилу. При необхідності почистіть його, а потім поверніть SIM-карту до початкової установки. Обережно помістіть лоток SIM-картки.

Увімкніть ваш iPhone, коли все надійно закріплене.

Крок 5. Запустіть маршрутизатор або модем.

Не забудьте перевірити джерело підключення, який є вашим бездротовим маршрутизатором або модемом. У більшості випадків помилки підключення до мережі та проблеми, такі як невдале підключення або недоступність мережі, зазвичай виправляються перезавантаженням маршрутизатора або модему. Процес інакше відомий як енергетичний цикл. Вона вважається основною і може бути або першою або останньою річчю, яку потрібно зробити при спробі виправити будь-яку проблему з мережевими підключеннями. Більшість з них час, це допомагає, тому ви повинні розглянути питання про те, щоб спробувати на вашому кінці теж.

Правильний спосіб включення маршрутизатора або модему до енергетичного циклу здійснюється за допомогою таких кроків:

  • Вимкніть маршрутизатор / модем.
  • Від'єднайте шнур живлення від джерела живлення або розетки.
  • Тримайте його вимикається протягом щонайменше 30 секунд.
  • Після закінчення часу підключіть його, а потім знову ввімкніть, натиснувши кнопку живлення.

Як тільки ваш маршрутизатор або модем перезавантажилися, спробуйте перезавантажити ваш iPhone, а потім переконайтеся, що мережа зараз хороша.

Примітка: Якщо ви використовуєте дротові підключення для вашої мережі, спробуйте переконатися, що всі мережні кабелі під'єднані та захищені.

Крок 6. Відновлення (заводського скидання) вашого iPhone 7.

Якщо жоден із зазначених кроків не допоможе вирішити проблему, або ваш iPhone 7 все ще не може підключитися до мережі, тепер вам слід розглянути можливість відновлення системи або відновлення заводських налаштувань за промовчанням. Це призведе до усунення головних програмних збоїв або помилок, які могли б спричинити проблеми з підключенням до мережі iPhone.

Це повинно вважатися останньою можливістю, оскільки все, що зберігається у вашому пристрої, буде стерто в процесі. Після скидання ваш iPhone відновить до заводських налаштувань.

  • Щоб відновити ваш iPhone 7 як новий, перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Скинути-> Стерти весь вміст і налаштування. Зачекайте, поки завершиться перезавантаження, а потім налаштуйте iPhone як новий.

Примітка . Процес може тривати довше залежно від вмісту вашого iPhone. Чим більше вмісту потрібно відновити, тим більше буде завершено.

Потрібна додаткова допомога?

Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до свого оператора чи служби підтримки Apple

Якщо проблема не зникає, і ви думаєте, що зробили все на своєму кінці, але безрезультатно, на даний момент, ви повинні зв'язатися зі своїм оператором або Apple Support, щоб збільшити проблему підключення до мережі, яку ви маєте з вашим iPhone 7, і шукати додаткову допомогу. Можливо, необхідна більш просунута усунення несправностей, враховуючи те, що ви доклали всіх зусиль і не змогли виправити проблему.

Займайтеся з нами

Якщо у вас є інші проблеми з вашим Apple iPhone 7, ми завжди готові допомогти. Зв'яжіться з нами через нашу анкету з питань iPhone і надайте нам всю необхідну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли знайти рішення вашої проблеми.