Apple iPhone 7 не може оновити програмне забезпечення або не відновить після оновлення iOS [Посібник з усунення несправностей]

Ця посада призначена для вирішення питань, що стосуються оновлення операційної системи на новому смартфоні #Apple iPhone 7 (# iPhone7). Серед основних питань, що висвітлюються на цій сторінці, є проблеми з встановленням помилки при оновленні програмного забезпечення, неможливо оновити програмне забезпечення або ваш iPhone не відновиться після останнього оновлення #iOS. Читайте далі, щоб дізнатися, що потрібно зробити, якщо ви також повинні зіткнутися з будь-якою з цих проблем, намагаючись оновити операційну систему iPhone в майбутньому.

Оновлення програмного забезпечення, як правило, доповнюються новими функціями та виправленнями помилок, тому рекомендується оновлювати програмне забезпечення вашого пристрою. Але з деяких причин, оновлення програмного забезпечення може також викликати незначні та серйозні проблеми на пристрої, подібно до того, що сталося з деякими власниками iPhone. Існували й інші претензії від власників iPhone, про те, що після встановлення останнього оновлення iOS на своєму пристрої вони опинилися під iPhone. Інші власники iPhone, з іншого боку, не змогли оновити програмне забезпечення або не змогли відновити свій iPhone після останнього оновлення iOS.

Прочитайте далі, щоб дізнатися, як виправити будь-яку з цих проблем за допомогою наступних способів та рекомендацій.

Перш ніж перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули багато проблем з цим пристроєм. Можливо, ми вже звернулися до вашої проблеми, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Перевірте останнє оновлення програмного забезпечення, доступне для вашого iPhone 7

Останньою мобільною операційною системою, доступною для пристрою iOS, є iOS 10.2. Це бета-версія для публічного оновлення, яке, начебто, наповнене більш ніж 70 новими emojis, покращеними налаштуваннями камери та телевізора, а також повноекранними повідомленнями серед інших помітних нових функцій. Для тих, хто все ще новачок у платформі iOS 10, можна перевірити та оновити операційну систему нового iPhone:

• Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
• Якщо необхідно, відкрийте iTunes і виберіть свій пристрій зі списку.
• Натисніть Підсумок .
• Натисніть Перевірити оновлення .

• Натисніть Завантажити та оновити.

• Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
• Зачекайте, поки остання сумісна версія iOS завантажиться і повністю встановиться на пристрій.
• Після завершення оновлення ваш iPhone перезавантажиться.

Важлива примітка: Не переривайте процес інсталяції iOS, оскільки це може призвести до перекручування вашого пристрою.

Що робити, якщо ви зіткнетеся з проблемами під час спроби оновити iPhone 7 iOS?

За пропозицією підтримки Apple для тих, хто не може оновити або відновити iPhone або iPads, ви можете помістити свій iPhone або будь-який iOS-пристрій у режим відновлення, а потім спробувати відновити його за допомогою iTunes на комп'ютері Mac або Windows PC.

Покладіть ваш iPhone в режим відновлення і знову встановіть його

У цьому випадку вам потрібно мати комп'ютер з останньою версією iTunes. Після того, як все налаштовано на комп’ютері та iTunes, зараз можна виконати такі дії:

• Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, який додається.
• На комп'ютері відкрийте iTunes .
• Під час підключення пристрою iPhone примусово перезавантажується, одночасно натискаючи та утримуючи кнопки " Сон / Пробудження" (" Power") та регулювання гучності . Тримайте обидві кнопки, поки не побачите екран режиму відновлення. НЕ відпускайте кнопки, коли ви бачите логотип Apple.
• Коли з'явиться запит на відновлення або оновлення, виберіть Оновити, щоб продовжити завантаження та встановлення оновлення для iOS на ваш iPhone 7.
• Зачекайте, поки iTunes спробує переінсталювати iOS, не видаляючи дані. Після цього програма iTunes почне завантажувати програмне забезпечення для вашого iPhone.

Важливі примітки:

Після оновлення iOS, відновлення з резервної копії або стирання вашого iPhone з'явиться логотип Apple з індикатором виконання. Коли це відбудеться, індикатор може рухатися дуже повільно або здаватися, що він взагалі не рухається. Просто почекайте, поки вона завершиться. Проміжок часу залежить від кількості файлів на вашому iPhone і від процесу, який ви намагаєтеся виконати, наприклад, стираєте, оновлюєте або оновлюєте iOS.

• Якщо завантаження займає більше 15 хвилин, а ваш iPhone виходить з режиму відновлення, дозвольте завершити завантаження, а потім повторіть вищезгадані кроки.
• Якщо ви оновлюєте iOS за допомогою OTA або по повітрю, підключіть iPhone до джерела живлення так, щоб він не вичерпався під час процесу оновлення. У випадку, якщо телефон заряджається, його можна підключити до джерела живлення, а потім знову ввімкнути, щоб оновити або відновити його.

Після завершення оновлення або відновлення можна перейти до налаштування пристрою.

Проблеми та рішення

Нижче наведено користувацькі рішення конкретних проблем і помилок, які виникають під час спроби оновлення або відновлення iPhone 7 через iTunes і iCloud.

Проблема 1: iPhone 7 не відновиться через iTunes

Якщо ваш iPhone 7 не відновиться після інсталяції останнього оновлення iOS, потрібно врахувати 2 можливі причини. Можливо, програмне забезпечення iTunes не оновлюється, або програмне забезпечення безпеки блокує роботу iTunes.

Щоб усунути цю проблему, переконайтеся, що програмне забезпечення iTunes оновлено до останньої версії. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення безпеки, тимчасово вимикайте до завершення відновлення.

Проблема 2: під час оновлення або відновлення iPhone 7 через iTunes з'являється повідомлення про помилку

Якщо виникають помилки, такі як "Невідома помилка" або " Не вдалося відновити iPhone". Сталася невідома помилка [код помилки], ' при спробі оновити iOS або відновити ваш iPhone 7 через iTunes, тоді можна спочатку спробувати основні обхідні шляхи:

• Отримайте останню версію iTunes для вашого комп'ютера.
• Оновіть операційну систему комп'ютера до останньої доступної версії.
• Перевірте програмне забезпечення безпеки на комп'ютері, оскільки вам потрібно оновити, змінити або видалити програмне забезпечення, яке викликає помилку.
• Відключіть будь-які приєднані USB-пристрої, такі як клавіатура та миша, у комп'ютері.
• Перезавантажте комп'ютер.
• Повторіть оновлення або відновлення iPhone 7.

Якщо проблема не зникає, і ви все ще отримуєте таку саму помилку, зверніть увагу на код / ​​номер помилки та зверніться до офіційної сторінки підтримки Apple і дізнайтеся, як вирішити певні помилки оновлення та відновлення iOS, які відображаються кодом помилки. ти маєш.

Посилання: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (для кодів помилок та їх виправлень)

Проблема 3: iPhone 7 не завершить відновлення iCloud

Деяким власникам пропонується надіслати повідомлення про те, що "цей iPhone в даний час відновлюється і автоматично буде створювати резервні копії, коли це буде зроблено", навіть якщо все, здається, працювало після відновлення iCloud. Це повідомлення зазвичай можна знайти у меню Параметри-> iCloud-> Зберігання та резервне копіювання.

У цьому випадку перше, що потрібно зробити, це перевірити налаштування Wi-Fi. Перевірте та переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено або увімкнено на вашому iPhone, і чи правильно налаштовано.

Іншою можливою причиною цієї проблеми є помилка в самій системі iCloud, що викликає збій у процесі відновлення. У цьому випадку ви можете спробувати відновити ваш iPhone знову, поки процес не завершиться. В іншому випадку відновіть iPhone 7 через iTunes.

Більш корисні поради щодо оновлення та відновлення програмного забезпечення iPhone 7

Можливо, вам знадобиться режим відновлення для відновлення iPhone у таких ситуаціях:

• Якщо ваш iPhone не розпізнається iTunes або iTunes говорить, що він перебуває в режимі відновлення.
• Якщо логотип Apple з'являється на екрані протягом декількох хвилин без індикатора виконання.
• Якщо з'явиться запит на екран підключення до iTunes.

Якщо оновлення або відновлення ніколи не завершиться, або якщо ваш iPhone 7 перестає відповідати, це допоможе вам виконати перезавантаження на вашому iPhone.

Ви також можете спробувати скористатися інструментом відновлення системи iOS, доступним для вашого пристрою. Насправді існує багато доступних інструментів, які можна вибрати з магазину Apps. Просто виберіть той, який найкраще підходить вашим потребам, особливо інструмент, який інтегрує виправлення проблеми відновлення для вашого iPhone.

Займайтеся з нами

Якщо у вас є інші проблеми з вашим Apple iPhone 7, ми завжди готові допомогти. Зв'яжіться з нами через нашу анкету з питань iPhone і надайте нам всю необхідну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли знайти рішення вашої проблеми.