Apple iPhone 6s залишився в стані очікування, не може завантажити, встановити, оновити, програми та програмне забезпечення [Посібник з усунення несправностей]

Смартфони швидко розвиваються. А завдяки збільшенню кількості користувачів смартфонів, вимоги до мобільних додатків також збільшуються. Щоб забезпечити задоволення щоденних мобільних потреб кожного власника смартфону, розробники додатків постійно працюють над тим, щоб створювати новіші програми так часто, як могли. Це, як кажуть, користувачі смартфонів просто перейти в App Store, вибрати їх додаток, завантажити і встановити стільки додатків, як iPhone може впоратися.

Враховуючи той факт, що не всі власники смартфонів є технічно підкованими, розробники додатків також впевнені, що кожна пропонована ними програма можна отримати найпростішим і найпростішим способом. Але через деякі неминучі причини іноді можуть виникати помилки при спробі завантажити, встановити або оновити програми або програмне забезпечення на телефоні. Подібно до того, що деякі власники пристрою Apple iPhone 6s, які мають свій iPhone, застрягли на статусі 'очікування' і не можуть продовжувати завантаження, встановлення або оновлення програм. Якщо, звичайно, ви знаходитесь серед цих людей, які переживають цю ж проблему на тому ж пристрої, то я пропоную прочитати всю цю публікацію, щоб дізнатися, що, можливо, спричинило таку проблему, і що потрібно зробити належним чином вирішити причину.

Але перед тим, як ми переходимо безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone, переконайтеся, що ви відмовилися від нашої сторінки усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули багато проблем, про які повідомили наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету проблем з iPhone і надайте нам більш точну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли дати вам найкраще рішення.

Чому ваш iPhone 6s застряг на стані очікування під час завантаження, встановлення або оновлення програм?

Багато факторів можуть поставити ваш iPhone 6s в той же стан. Базуючись на попередніх звітах, багато випадків iPhone, які застрягли в очікуванні, були пов'язані з проблемами мережі. У випадку, коли iPhone застряг на очікуванні після встановлення основного оновлення програмного забезпечення, виявилося, що це викликає оновлення програмного забезпечення. Те ж саме може статися після встановлення пошкоджених файлів або програм, які містять помилки на вашому пристрої. Інші фактори, які можуть поставити ваш пристрій у той самий стан, включають проблеми з пам'яттю, а також перевантаження сервера.

Проблеми з мережею, такі як переривчасте або нестабільне підключення, перевантаження мережі, відключення мереж або відсутність підключення виявилися найпоширенішим тригером. Очевидно, що завантаження та встановлення програм, а також оновлення програмного забезпечення є процесами, які вимагають міцного і стабільного підключення до мережі для завершення. Зайве говорити, що будь-який з цих процесів, швидше за все, буде неможливим з наявністю мережевих проблем. Скажімо, ви не можете завантажити будь-які програми або оновити програмне забезпечення, якщо мережа в даний час нестабільна або переривається. Це пов'язано з тим, що ваш телефон потребуватиме доступу до сервера за допомогою поточної мережі, щоб виконати запит на завантаження. Але оскільки він не може встановити безпечне з'єднання з мережею, він повторно намагається з'єднатися і тим самим залишається на стані очікування протягом більш тривалого періоду часу. Зазвичай вам буде запропоновано сповістити повідомлення про поточний стан мережі, якщо виникне проблема, яка може перешкоджати завантаженню iPhone або служб оновлення програмного забезпечення. Не хвилюйтеся, хоча після того, як мережеве підключення повернеться і працює гладко і стабільно, все має працювати добре.

Крім проблеми з мережею, проблеми з пам'яттю, такі як недостатнє зберігання на iPhone, можуть також призвести до того самого випадку, коли пристрій застрягне в очікуванні, коли намагається завантажити програми або встановити оновлення програмного забезпечення. Зверніть увагу, що нові програми та оновлення програмного забезпечення позначають додатковий вміст, який має виділяти пристрій. Якщо у вашому iPhone залишилося недостатньо місця для зберігання, або залишився простір для зберігання, він не зможе додавати нові додатки або вміст, оскільки для них більше не буде місця. Тому переконайтеся, що розмір файлу програми або оновлення програмного забезпечення, який ви збираєтеся завантажити та встановити, а потім перевірте, що залишилося місце на пристрої, щоб перевірити, чи достатньо. Після того, як все перевірено, і ви не виявили жодних проблем на решті місця для зберігання, тоді ви можете продовжити завантаження програм.

Якщо необхідно, ви можете використовувати iTunes для керування та звільнення місця на вашому iPhone, щоб виділити додаткові програми або файли, які потрібно завантажити. У програмі iTunes є опція Керування сховищем, за допомогою якої можна переглядати деталі програм, а також інформацію про те, скільки пам’яті кожна з цих програм використовується на обсяг пам'яті вашого пристрою.

Проблеми з продуктивністю, такі як повільна обробка, відставання, зависання та збої в додатках, також можуть виникати, якщо в iPhone є низька або недостатня пам'ять. Коди помилок та попереджувальні повідомлення також можуть з'являтися під час виконання деяких завдань.

Перевантаження сервера або перевантажений сервер виникає при наявності великого обсягу запитів користувачів. Зазвичай це відбувається, коли доступне для завантаження основне оновлення програмного забезпечення, і багато власників пристроїв намагаються оновити свої відповідні пристрої. Коли це станеться, сервер буде дуже зайнятий, відповідаючи на запит на завантаження, і зрештою стане недоступним. Ваш запит, ймовірно, буде поміщений в чергу і буде оброблений після завершення всіх попередніх запитів і зменшення завантаження сервера. Зазвичай, якщо це так, ви побачите повідомлення з попередженням, яке повідомляє, що сервер наразі недоступний, і ви повинні спробувати знову пізніше. І так, ви повинні робити, як він говорить.

Що робити, коли ваш iPhone 6s застряг на очікуванні і не в змозі продовжити завантаження програм або інсталяцію оновлення програмного забезпечення?

Оскільки апаратні питання не мають нічого спільного з цим, це означає, що проблема може бути виправлена ​​на вашому кінці без допомоги фахівця. Якщо, звичайно, якщо проблема несподівано виникне після інциденту падіння або виникнення рідини, то ми можемо сказати, що це, ймовірно, викликано пошкодженням певного компонента на iPhone.

Враховуючи, що на апаратних компонентах iPhone немає ніяких пошкоджень, ви можете спробувати будь-який з наступних способів вирішення основної причини і повернути ваш iPhone назад до нормальної роботи.

Крок 1. Виконайте м'який скидання або жорсткий скидання на вашому iPhone

М'який скидання - це ще один термін для перезавантаження або перезавантаження. Цей метод використовується для вирішення проблем із пристроями, пов'язаних із програмним забезпеченням. Це також один з найпростіших і найбільш ефективних способів очищення кешу і тимчасових файлів, таким чином звільняючи деякий простір вашого iPhone для додаткового вмісту і процесів.

• Щоб виконати м'який перезапуск на вашому iPhone 6s, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не побачите червоний слайдер. Перетягніть повзунок до опції "Повністю вимкнути iPhone". Після 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, доки на екрані не з'явиться логотип Apple. На цьому етапі ваш iPhone тепер повинен перезавантажитися і все встановити для використання.

Якщо програмне скидання не в змозі виправити проблему, і ви все ще маєте ваш iPhone 6s застряг в очікуванні, а потім спробуйте виконати жорсткий скидання замість. Жорсткий скидання також відоме як перезавантаження сили. Рекомендована альтернативна процедура для примусового перезавантаження невідповідного або замороженого iPhone.

• Щоб виконати перезавантаження або перезавантажити iPhone 6s, натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та домашнього пристрою, принаймні 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple. Відкрийте обидві клавіші одразу, коли побачите логотип Apple. Після цього ваш iPhone перезавантажиться і, сподіваюся, вирішить проблему.

Як м'який скидання, так і жорсткий скидання вважаються безпечними процесами, які ефективно вирішують проблеми з пристроєм, викликані деякими несправностями програмного забезпечення або збоями. Проведення м'якого скидання або жорсткого скидання часто рекомендується для раптового виникнення проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, на мобільному телефоні.

Крок 2. Перевірте підключення до мережі та переконайтеся, що він стабільний

Оскільки те, що я виклав раніше, нестабільне або переривчасте підключення до мережі, є одним з основних факторів, які можуть призвести до того, що ваш iPhone застрягне в очікуванні та не зможе завантажити або встановити програми або оновлення програмного забезпечення.

Бездротові мережі (Wi-Fi) більш схильні до переривчастого підключення, ніж до дротових з'єднань. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, перевірте та переконайтеся, що він увімкнений, стабільний і потужний. Проте якщо в даний час виникають проблеми з бездротовою мережею, ви можете спробувати перейти до стільникових даних . Після перемикання між мережами перезавантажте (м'який скидання) свій iPhone, а потім повторіть завантаження або встановлення програм або оновлення програмного забезпечення на своєму пристрої. Зверніть увагу на те, що ви можете стягувати додаткові витрати за використання стільникових даних на вашому iPhone 6s. Щоб отримати докладнішу інформацію про спосіб оплати за користування послугою стільникової мережі, можна звернутися до свого оператора.

Крок 3. Переконайтеся, що ваш iPhone має достатню пам'ять

Незважаючи на те, що iPhone 6s обладнаний високою пропускною здатністю, він може в кінцевому підсумку стати повноцінним, особливо якщо ви захоплюєтеся завантаженням програм та мультимедійного вмісту на ваш пристрій. Можливо, ви не сприймали це, але внутрішнє сховище вашого iPhone фактично закінчується, тому більше не може виділяти додатковий вміст або процеси. Зависання стану очікування під час спроби завантаження програм або оновлення програмного забезпечення, швидше за все, є симптомом, який свідчить про те, що ваш iPhone вже недостатньо пам'яті.

• Щоб перевірити стан пам'яті iPhone, перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Зберігання та використання iCloud-> Керування сховищем.

Примітка. Параметри меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та установок носія.

Натискання кнопки Керування сховищем відображатиме на екрані інформацію про обсяг пам'яті, що споживається кожною програмою.

При необхідності можна видалити будь-які небажані програми та вміст із пристрою, особливо ті, які мають більший розмір файлу, наприклад, мультимедійні файли або складні програми.

Вихід із програм, які працюють у фоновому режимі, також допомагає звільнити місце у внутрішній пам'яті вашого iPhone. Можливість багатозадачності вашого iPhone більше не може бути найкращою, особливо при її роботі на просторі пам'яті. Насправді, деякі власники iPhone, які відчули ту ж проблему, в якій iPhone застряг в очікуванні, і не могли завантажити, встановити або видалити додаток, виявили, що це відбулося через деякі запущені програми у фоновому режимі. При цьому вони змогли знайти засіб, закривши або вийшовши з усіх додатків, що працюють у фоновому режимі, перезавантаживши iPhone, а потім повторив завантаження, встановлення або видалення програм. З деяких причин це допомогло.

Крок 4. Оновлення або відновлення iPhone за допомогою iTunes

Використання iTunes для оновлення або відновлення iOS - це ще одне дуже рекомендоване рішення, особливо якщо ваш iPhone 6s зачепився під час спроби завантажити оновлення програмного забезпечення, і з деяких причин не міг пройти цей екран. Apple також рекомендує той самий метод для тих власників iPhone, які потерпають від такої ж проблеми після останньої реалізації оновлення iOS 10 або iOS 10.2. Щоб продовжити цей метод, вам потрібно захистити комп'ютер (Windows або Mac) за допомогою iTunes. Також обов'язково використовуйте останню версію iTunes, щоб уникнути проблем з несумісністю системи. Після того, як все встановлено, ви можете продовжити такі дії:

• Підключіть iPhone 6s до комп'ютера.

• На комп'ютері відкрийте iTunes.

• Натисніть та утримуйте кнопки живлення та домашньої кнопки одночасно. Не відпускайте обидві клавіші, коли з'являється логотип Apple.

• Коли ви бачите екран режиму відновлення, то ви відпускаєте обидві клавіші одночасно.

• На цьому етапі ви повинні побачити запит iTunes, який запитає, чи хочете ви продовжити оновлення або відновлення . Натисніть Оновити, щоб продовжити оновлення iOS за допомогою iTunes.

Зачекайте, поки iTunes завершить установку оновлення iOS. Після того, як все буде зроблено, ви можете продовжити налаштування пристрою. Процес установки може зайняти більше часу, щоб закінчити в залежності від розміру файлу, який iTunes намагається встановити. Просто зачекайте, поки це буде зроблено.

Крок 5. Зверніться до свого оператора чи підтримки Apple для подальшої допомоги

Тепер, коли ви спробували всі можливі рішення та обхідні шляхи, рекомендовані в цій посаді, але все-таки в кінці кінців, iPhone 6s застряг на очікування і не може продовжити завантаження програм або інсталяцію оновлення програмного забезпечення, наступний варіант полягає в ескалації вашої турботи про Apple Support оператора, щоб вони могли допомогти вам у подальшому. Просто дайте їм знати про те, що ви зробили досі під час усунення неполадок на вашому кінці. Таким чином, вам знову не доведеться проходити ті ж самі процедури. Крім того, скажіть їм, що саме сталося до початку проблеми, тому вони матимуть підказки про те, що слід діагностувати і, отже, придумати остаточне рішення.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є інші проблеми з пристроєм iOS, включаючи iPhone 6s, ви можете відвідати сторінку "Усунення несправностей" або заповнити та надіслати цю форму, щоб отримати додаткову допомогу від нашої служби підтримки. Просто надайте нам всю необхідну інформацію, таку як модель пристрою iOS, а також докладнішу інформацію про проблему, яку ви маєте з вашим пристроєм. Наприклад, коли почалася проблема або що ви зробили до появи проблеми. Таким чином, нам було б простіше визначити головну причину та допомогти вам знайти найкраще доступне рішення.