Проблеми з мікрофоном Apple iPhone 6s Plus: Статичний аудіо, шумний фон, Дистанційний звук, аудіо відсікання, мікрофон не працює [Керівництво з усунення несправностей]

IPhone 6s Plus поставляється з рядом значних функцій і компонентів для користувачів, щоб отримати вигоду. Серед ключових компонентів на апаратній стороні - мікрофон. IPhone 6s Plus від Apple поставляється з трьома мікрофонами, а саме: заднім мікрофоном, мікрофоном приймача і нижнього мікрофона. Задній мікрофон розташований між камерою iSight і істинним тоном.

Один перед iPhone, а поруч з камерою FaceTime - мікрофон приймача. Нижній мікрофон розташований поруч із роз'ємом гарнітури. Серед трьох мікрофонів, нижній мікрофон найбільш схильний до пошкодження від важкого падіння або випадкового падіння. Інші мікрофони також можуть піддатися фізичному або рідкому пошкодженню, але є й деякі випадки, коли ці мікрофони мають тенденцію ставати несправними навіть без попередніх випадків падіння або впливу рідини. Серед найбільш поширених проблем з мікрофоном, про які повідомляють багато користувачів iPhone 6s Plus, буде включено статичний вихід аудіо, шумний фон під час телефонних дзвінків, звук, віддалений звук і мікрофон, який не працює взагалі.

Є тільки дві можливості, чому ці симптоми протікають на iPhone, і це або через несправності програмного забезпечення або пошкодження обладнання. Якщо апаратне забезпечення не винен, то проблема повинна бути в межах програмного забезпечення. Якщо ви потрапили на цю сторінку під час пошуку допомоги у вирішенні тієї самої проблеми з мікрофоном iPhone 6s Plus, цей вміст може допомогти. Виділені нижче корисні рішення та загальні рішення, які можна спробувати у вирішенні будь-якого з вищезазначених симптомів несправного мікрофона на тому ж iPhone.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Що може призвести до того, що мікрофон iPhone 6s Plus стане недієздатним?

Як згадувалося раніше, проблеми з мікрофоном можуть бути пов'язані з програмним забезпеченням або пов'язані з апаратним забезпеченням. Пов'язані з програмним забезпеченням засоби означають, що мікрофон не працює належним чином через несправності програми або системи. Між тим апаратні проблеми мікрофона означають, що фізичний мікрофонний компонент пошкоджується і перестає працювати. Пошкодження апаратного забезпечення на iPhone може бути завдано фізичним або рідким пошкодженням. Вважайте себе щасливим, якщо програмне забезпечення винен на вашому кінці. В іншому випадку, подумайте про вивезення свого iPhone в авторизований сервісний центр для оцінки та / або ремонту обладнання. Інші користувачі, які мали справу з будь-якими відповідними симптомами, змогли отримати постійне рішення з заміною мікрофону. Виявилося, що один з мікрофонів iPhone був пошкоджений, більше не можна було допомогти і тому його потрібно замінити.

Між тим, проблеми з мікрофонами, пов'язані з програмним забезпеченням, ймовірно, викликані будь-яким з наступних факторів.

Програмні помилки або випадкові системні збої

Помилки можуть міститися в програмах і оновленнях програмного забезпечення. Незважаючи на те, що оновлення програмного забезпечення запрограмовані на відсутність помилок, ситуація змінюється під час фактичної реалізації. Однією з причин того, чому це відбувається, є те, що користувачі вже налаштували відповідні пристрої на основі своїх уподобань. Це означає, що структура системи, яка використовується як основа під час попередніх випробувань, повністю відрізняється від фактичної структури системи, що реалізується кінцевими користувачами. При цьому, неминуче виникають питання після оновлення. Те ж саме може статися на деяких програмах після встановлення періодичних оновлень. Тому перед установкою оновлень програмного забезпечення на пристрій iPhone рекомендується створювати резервні копії. Таким чином, ви завжди зможете відновити попередню резервну копію, якщо все відбудеться неправильно після впровадження оновлення програмного забезпечення.

Файли та програми пошкоджені

Випадкові глюки програми або несправності програмного забезпечення зазвичай виникають у мобільних пристроях незалежно від операційної системи. Програма може стати непрацездатною при запуску інших файлів або вмісту, які пошкоджені, або при пошкодженні самої програми. Як правило, додаток повертається до свого нормального стану і працює за призначенням з перезапуску програми або перезавантаженням на пристрої. Однак є деякі випадки, коли пошкоджена програма залишається непрацездатною після перезавантаження. Як правило, це трапляється, якщо певні помилки проникли в операційну систему, що призвело до того, що аудіосистема і мікрофон стали недієздатними. Якщо це так, то для усунення винуватця може знадобитися скидання системи.

Налаштування звуку налаштовано неправильно

З настройками за замовчуванням iPhone, все повинно працювати за призначенням. Але це не завжди буває, особливо якщо кінцеві користувачі вносять деякі зміни або змінюють налаштування відповідно до своїх уподобань. Коли щось змінюється або змінюється неправильно, існує більша ймовірність того, що певні функції не працюватимуть. Можливо, це відбувається, коли мікрофон iPhone перестає працювати або коли несподівано з'являються незвичайні симптоми після зміни певних параметрів меню для функцій аудіо або на окремій програмі аудіо або на загальних налаштуваннях звуку iPhone.

Аксесуари сторонніх виробників

Деякі аксесуари iPhone, особливо ті, які виробляються сторонніми виробниками, також можуть впливати на якість аудіовиходу з мікрофона. Серед симптомів, які пов'язані з використанням несумісних аксесуарів iPhone від сторонніх виробників, є статичні звуки, віддалений звук під час телефонних дзвінків або взагалі відсутність звуку з мікрофона. Вони можуть змусити вас подумати, що мікрофон так чи інакше стає дисфункціональним, але насправді його завдає використання певних аксесуарів на корпусі iPhone.

Фізичне або рідке пошкодження

Апаратне пошкодження від жорсткого падіння або витримки рідини на iPhone вважається найгіршим серед можливих причин. Якщо апаратне забезпечення вини на проблему мікрофона вашого iPhone, ваші шанси на його виправлення, безумовно, нижчі, ніж пов'язані з програмним забезпеченням причини. Проблеми з мікрофонами, які викликані несправним обладнанням або пошкодженими аудіокомпонентами, вже потребують допомоги техніків для ремонту або заміни дефектних компонентів.

При цьому слід негайно віднести свій iPhone до авторизованого сервісного центру, особливо якщо ви впевнені, що проблема викликана апаратним пошкодженням. В іншому випадку ви можете вибрати свої шанси та спробувати будь-які відповідні обхідні шляхи, включаючи ті, які вказані нижче.

Як боротися з проблемами мікрофона, пов'язаними з програмним забезпеченням, на iPhone 6s Plus?

Проблеми з пристроями, які викликаються несправним програмним забезпеченням, більш схильні вирішувати самі користувачі. Виділені нижче загальні рішення та рекомендовані обхідні шляхи, які ви можете спробувати, чи хочете ви самостійно виправити проблему з мікрофоном iPhone 6s Plus. Обов'язково перевірте мікрофон iPhone перед тим, як перейти до наступного методу, щоб перевірити, чи проблема вже вирішена. Якщо ні, спробуйте інші відповідні рішення.

Перед тим, як розпочати роботу з усунення проблеми, нижче наведено кілька корисних порад. Деякі користувачі, які спробували виконати ці обхідні шляхи, змогли отримати позитивні результати.

• Перевірте мікрофон і роз'єм для навушників від iPhone, щоб отримати будь-яке сміття, бруд або пил. Коли ці компоненти забиті брудом, пилом або сміттям, спостерігається тенденція якості виходу мікрофона до погіршення або неналежної якості. Якщо необхідно, очистіть ці частини за допомогою повітродувки, зубочистки або голки, щоб видалити все, що блокує мікрофон або навушники.
• Видаліть будь-який корпус або аксесуар сторонніх виробників, підключений до гнізда гарнітури. Якщо щось знаходиться в гнізді для навушників, існує ймовірність того, що вихід звуку мікрофону заборонено.
• Переконайтеся, що ваш iPhone підключений до активної та стабільної мережі Wi-Fi або стільникової мережі. Проблеми з мережею також можуть вплинути на мікрофон / аудіосистему iPhone. Наприклад, деякі користувачі сказали, що їм важко чути людину на іншому кінці під час розмови. Важливі симптоми, такі як низький або віддалений звук, переривчасте аудіо та статичний фон, є одними з найпоширеніших проблем, які виявилися викликаними мережевими проблемами.

• Перевірте мікрофон вашого iPhone. Ви можете використовувати звукові програми, такі як Siri, Голосові нагадування, Камера та FaceTime, щоб зіткнутися з будь-яким мікрофоном iPhone, який не працює за призначенням.

Щоб перевірити мікрофон за допомогою голосових нагадувань, виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть, щоб відкрити програму Voice Memos на вашому iPhone.

• Після запуску програми торкніться піктограми Запис, щоб розпочати запис голосу.

• Переконайтеся, що ви говорите чітко з голосом у первинний мікрофон, розташований у нижній частині iPhone.

• Після завершення запису торкніться елемента керування "Стоп / кінець". Це призведе до завершення запису.

• Щоб прослухати попередній запис голосу, торкніться піктограми Відтворення або елемента керування.

• Спробуйте ретельно оцінити свій запис голосу. Якщо ви чутні ваш голос чітко, то це є ознакою того, що мікрофон функціонує належним чином і що проблема повинна бути викликана деякими іншими винуватцями, які, можливо, лежать в системі iPhone.

Виконайте такі дії, щоб перевірити мікрофон iPhone 6s Plus за допомогою програми Siri ...

Siri є запатентованим програмним забезпеченням команди Apple, яке використовується в основному для надання інструкцій до iPhone за допомогою голосових входів або просто шляхом розмови по телефону про те, що ви хочете, щоб це було здійснено. Якщо Siri працює належним чином або виконує всі введені команди, це означає, що мікрофон нормальний.

• Щоб розпочати роботу, відкрийте програму Siri на вашому iPhone 6s Plus.

• Коли Siri працює і працює, говорити або говорити все, що ви хочете, щоб ваш iPhone зробити для вас, як відкритий браузер Safari, наприклад.

Якщо Siri не в змозі отримати ваші голосові входи, спробуйте перевірити і переконатися, що мікрофон, розташований біля iSight, нічим не заблокований. Якщо цей мікрофон заблоковано чимось, ви, швидше за все, відчуєте такі симптоми, як слабкий звук під час спроби відтворити аудіозаписи на iPhone. Також переконайтеся, що ніщо не блокує приймач.

Виконайте наступні дії, щоб перевірити свій мікрофон iPhone 6s Plus за допомогою програми Камера або програми FaceTime ...

Інша річ, яку ви можете спробувати, це тестування виходу мікрофона, запустивши програму Camera або FaceTime, а потім записати відео, а потім прослухати його відтворення. Якщо під час відтворення ви чутно ваш голос, це означає, що мікрофон працює. Ви також можете зробити те ж саме з додатком FaceTime, записати відео, а потім відтворити його, щоб побачити, чи є вихід мікрофона прийнятним.

• Щоб розпочати, торкніться піктограми Камера або FaceTime, щоб відкрити програму.

• Почніть записувати відео з інтеграцією звуку, натиснувши на значок Запис .

• Поверніть стоп / кінець, щоб завершити запис після завершення.

• Натисніть опцію Відтворення, щоб прослухати свій запис і оцінити якість звуку, що виробляється кожним мікрофоном iPhone.

Потенційні рішення проблем з мікрофоном iPhone 6s Plus

Нижче наведено обхідні рішення, які використовуються для вирішення проблем із мікрофоном на iPhone. Ці методи, швидше за все, принесуть позитивні результати, особливо якщо першопричина проблеми полягає в програмному забезпеченні iPhone. Ви можете спробувати будь-який з цих методів, коли ви будете готові.

Перший метод: Перезавантажте iPhone 6s Plus

Програмні глюки, які впливають на мікрофон або аудіо функції iPhone, можна усунути шляхом перезавантаження iPhone. Процес також називають м'яким скиданням. У процесі жодних даних не буде стерто, тому це безпечно.

М'який скидання або перезавантаження є найпростішим, але найефективнішим рішенням для вирішення незначних системних збоїв, включаючи ті, що впливають на мікрофонну систему iPhone.

Належний спосіб зробити м'який скидання або перезавантаження на iPhone 6s Plus пояснюється згодом:

• Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake протягом декількох секунд, поки не з'явиться червоний слайдер.

• Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone.

• Зачекайте принаймні 30 секунд.

• Після закінчення часу натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake ще раз, доки не з'явиться логотип Apple. Після цього ваш iPhone перезавантажиться.

Після перезавантаження перевірте мікрофон після перезавантаження за допомогою будь-якого з вищезазначених аудіододатків.

Другий метод: Перевірте та переконайтеся, що налаштування звуку правильно налаштовані

Як згадувалося раніше, неправильна конфігурація налаштувань може також призвести до проблеми з використанням мікрофона iPhone. Якщо проблема зі звуком виникає лише під час використання певної програми, можна спробувати перевірити налаштування дозволу програми, щоб отримати доступ до мікрофона з цією програмою.

• Щоб отримати доступ і налаштувати цей параметр, перейдіть у меню Параметри-> Конфіденційність-> Мікрофон . Коли ви досягнете цього меню, перевірте параметри дозволу на програми та переконайтеся, що все правильно налаштовано або налаштовано.

Крім дозволів на додатки, ви також можете спробувати перевірити налаштування скасування шуму на вашому iPhone 6s Plus. Вона є однією з ключових особливостей, з головним завданням - зменшити навколишні шуми під час телефонних дзвінків. Якщо ця функція ввімкнена, користувачі можуть очікувати чіткого та безшумного фону під час телефонних дзвінків. Однак не всі, хто активує цю функцію iPhone, мають такий же позитивний досвід. Насправді, деякі користувачі скаржилися на фонові шуми, коли мали телефонні розмови. І це відбувається, навіть якщо функція Noise Cancellation включена або включена. Як тимчасове рішення, користувачі зробили протилежне, а не вимкнути або вимкнути скасування шуму на своєму iPhone. Ви також можете спробувати увімкнути або вимкнути цю функцію і подивитися, як згодом працює мікрофон вашого iPhone.

• Щоб отримати доступ до цієї опції на своєму iPhone, перейдіть до розділу Параметри-> Загальне-> Доступність-> Скасування шуму телефону . Коли ви досягнете цього меню, натисніть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути функцію.

Третій метод: Скинути всі налаштування

Повернення налаштувань iPhone до тих пір, поки проблеми з мікрофоном ще не з'являться, також є можливим рішенням, яке можна спробувати. Це обхідне положення застосовне лише в тому випадку, якщо ви певні, які параметри або параметри повертаються до попередньої конфігурації до початку проблеми. Але якщо ви більше не впевнені, які налаштування змінилися, тоді у вас є можливість скинути всі налаштування вашого iPhone 6s Plus.

Це призведе до скидання всіх налаштувань на вашому iPhone і відновлення його налаштувань за замовчуванням. Незважаючи на те, що цей метод може бути корисним у деяких випадках, це також означає втрату всіх ваших особистих налаштувань, оскільки вони будуть видалені в процесі. Помилки програмного забезпечення також будуть знищені. На позитивній ноті, це може бути також в змозі вирішити основну причину і отримати ваш iPhone мікрофон для нормальної роботи, як слід.

• Щоб скинути всі налаштування вашого iPhone 6s Plus, перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Скинути-> Скинути всі налаштування.

• Якщо буде запропоновано, введіть правильний пароль, щоб продовжити.

• Щоб підтвердити дію, знову натисніть Скинути всі налаштування .

Зачекайте, поки iPhone завершить процес налаштування параметрів. Після перезавантаження ваш iPhone перезавантажиться.

Четвертий метод: Оновлення iOS

Помилки також можуть зіпсувати аудіосистему iPhone, внаслідок чого мікрофон виводить неприємний звуковий сигнал або взагалі стає дисфункціональним. Як правило, незначні помилки програмного забезпечення або збої можуть бути виправлені перезавантаженням пристрою або м'яким скиданням, але деякі з них занадто жорсткі, щоб залишитися після перезавантаження. У цьому випадку потрібне певне виправлення. Оновлення програмного забезпечення також містять виправлення до певних помилок, які впливають на систему iPhone, включаючи функції аудіо чи мікрофона. Якщо ви підозрюєте, що це звинувачує, перегляньте наявні оновлення програмного забезпечення для вашого iPhone.

• Для цього перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Про-> Оновлення програмного забезпечення. Зазвичай з'являється сповіщення, якщо оновлення доступне.

• Щоб продовжити виконання оновлення, натисніть опцію Завантажити та встановити . Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес оновлення iOS.

Після того, як оновлення буде повністю встановлено, ваш iPhone перезавантажиться.

П'ятий метод: Протріть iPhone (скидання заводу)

Цей скидання слід вважати останнім засобом, коли йдеться про вирішення пов'язаних з програмним забезпеченням помилок і проблем у мобільних пристроях. Незважаючи на те, що це перезавантаження може потенційно усунути проблему, воно також видалить все, що зберігається на пристрої, включаючи особисту інформацію, налаштовані параметри та інший вміст. Таким чином, цей спосіб вважається необов'язковим.

• Якщо ви бажаєте дати скидання заводу до кінця, зробіть резервну копію вашого iPhone, а потім перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Скинути-> Вилучити всі вміст та налаштування- >, а потім торкніться Видалення iPhone для підтвердження дії.

Іншим способом відновлення заводських налаштувань є використання iTunes. Вам потрібно буде захистити комп'ютер із останньою версією iTunes, щоб продовжити цю скидання.

• Після того, як все встановлено, виконайте такі дії:

• Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, який додається.

• Зачекайте, доки iTunes розпізнає або виявить ваш iPhone.

• Коли ваш iPhone розпізнається, знайдіть опцію або кнопку для відновлення та налаштуйте пристрій як новий.

• Щоб завершити процес відновлення, виконайте вказівки на екрані.

Після завершення відновлення ви можете налаштувати iPhone 6s як новий.

Зв'яжіться зі службою підтримки Apple для подальшої допомоги

Якщо ви досягли цього моменту, але безрезультатно, або ваш мікрофон iPhone 6s Plus все ще не працює належним чином, то вам слід розглянути можливість розширення проблеми до підтримки Apple для подальшої допомоги та рекомендацій.

В іншому випадку, ви можете відправитися безпосередньо до авторизованого сервісного центру і перевірити iPhone на предмет можливого пошкодження обладнання. Крім ремонту апаратних засобів, замість мікрофона може також знадобитися для постійного виправлення проблеми.