Apple iPhone 6s Plus iTunes Помилка 9: Неможливо відновити або оновити iPhone через iTunes [Посібник з усунення несправностей]

Коли йдеться про відновлення та оновлення iOS, рекомендується використовувати iTunes. Але з деяких причин, iTunes переживала різні проблеми та помилки. Однією з багатьох помилок, з якими можна зіштовхнутися під час виконання оновлення або відновлення iOS за допомогою iTunes, є помилка iTunes 9 або помилка iPhone 9. Цей код помилки, як правило, містить повідомлення про помилку: . Сталася невідома помилка (9). "

Ваш iPhone потім замерзає, не відповідає, і ви не можете нічого зробити. Хоча це рідкісна помилка, коли це відбудеться, ви, безумовно, буде неспокійний. Ні ви не зможете продовжувати, ні завершувати те, що ви робите, а це відновити ваш iPhone через iTunes, оскільки ця помилка не дозволяє вам це зробити. Що означає помилка iTunes 9 або помилка iPhone 9 і як її позбутися? Саме на ці запитання намагається звернутися. Отже, якщо вам доведеться приземлитися на цю сторінку під час пошуку певної допомоги у вирішенні тієї ж помилки під час спроби відновити ваш iPhone 6s Plus через iTunes, то я пропоную прочитати далі. Цей вміст має слугувати безкоштовним посиланням для тих, хто його потребує.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Що таке помилка iTunes 9 та її причини?

Коди помилок зазвичай служать ідентифікаторами ключів або кодами повернення для певних помилок, спричинених несправним обладнанням, помилками програмного забезпечення або неправильними входами користувача. Ці коди використовуються, щоб дати користувачам натяк на те, що пішло не так, і як її виправити.

Як випливає з коду помилки, помилка iTunes 9 позначена серед інших помилок, які виникають під час використання iTunes для оновлення або відновлення iOS. У деяких випадках помилка прив'язана до несправного апаратного забезпечення, а в інших - до програмного забезпечення.

Виходячи з даного опису на сторінці підтримки Apple, помилка iTunes 9 або помилка iPhone 9 стосується проблеми безпеки. Що відбувається це те, що щось блокує або заважає комп'ютеру або iTunes спілкуватися з вашим iPhone. Як результат, програма iTunes не змогла продовжити процес оновлення або відновлення iOS.

Серед інших виявлених тригерів для iTunes помилка 9 буде включати помилку мережі, несправні кабельні з'єднання, пошкоджені USB-порти, програмне забезпечення безпеки / брандмауер і джейлбрейк. Є також дуже рідкісні випадки, коли помилка прив'язана до неправильних налаштувань дати і часу на iPhone.

Несправність кабельних з'єднань або пошкоджених портів

Безпечне з'єднання між комп'ютером і вашим iPhone потрібно для належної роботи iTunes. Якщо пошкоджений USB-кабель або USB-порт, то, швидше за все, фізичні з'єднання не захищені або між двома пристроями не встановлено стабільного з'єднання. У цьому стані існує більша ймовірність того, що процес оновлення або відновлення в iTunes буде перервано в будь-який час або в будь-який час, коли фізичні з'єднання розриваються. Як результат, програма iTunes запропонує вам помилку 9 і не зможе продовжити оновлення або відновлення системи.

Помилка мережі

Одним з ключових реквізитів при виконанні оновлення програмного забезпечення є стабільне мережеве з'єднання. Під час виконання оновлення або відновлення iOS може знадобитися доступ до сервера Apple для доступу до необхідних ресурсів. Без стабільного підключення iTunes не зможе встановити з'єднання з сервером Apple і тому не може продовжити процес. Знову ж таки, оновлення iOS або відновлення системи перериваються і не можуть пройти.

Захисне програмне забезпечення або брандмауер

Серед інших причин, програми безпеки або брандмауери вважаються найпоширенішими тригерами помилки iTunes 9 на пристроях iOS, включаючи iPhone 6s Plus. Ці інструменти призначені в першу чергу для таких цілей, що блокують або запобігають інфільтрації будь-яких загроз безпеці в комп'ютерну систему. Так, що відбувається, це те, що при підключенні iPhone до комп'ютера комп'ютер розпізнає його як зовнішній пристрій або носій даних. Зовнішні пристрої, підключені до комп'ютера, можуть створювати загрози безпеці для комп'ютерної системи. Ось чому програми безпеки встановлюються та активуються. Якщо на комп'ютері ввімкнено брандмауер або програму безпеки, ваш iPhone може бути потенційною загрозою безпеці. Таким чином, програмне забезпечення безпеки або брандмауери виконують свою роботу, тобто блокують його. Після цього доступ iTunes до вашого iPhone буде відхилено або перервано, тому вам буде запропоновано помилку 9.

В'язниця

Хоча джейлбрейк може принести безліч переваг користувачам iOS, особливо коли йдеться про доступ до більшої кількості функцій і додатків, ви також можете отримати церемонію iPhone від неправильного виконання. Ймовірно, це трапляється, якщо щось відбудеться неправильно під час процесу джейлбрейку або не завершиться успішно. Таким чином, незалежно від того, наскільки важко ви намагалися відновити або оновити IOS, ITunes як і раніше не в змозі виконати весь процес, тому що ваш iPhone був замурований. У цьому випадку може знадобитися виконати більш глибоку процедуру відновлення через режим DFU.

Потенційні рішення та рекомендовані рішення

Наступні обхідні шляхи вважаються загальними рішеннями для вирішення помилки iTunes 9 на iPhone 6s Plus. Ці методи засновані на визначених вище винуватцях. Можливо, ви спробуєте скористатися лише методами, які ви вважаєте найбільш придатними для вашої ситуації, або спробуйте всі, якщо це необхідно.

Ваш шанс отримати виправлену проблему, виконавши будь-яку з наступних процедур, вищий, якщо на вашому iPhone немає апаратного збитку. Це означає, що не було попередніх випадків скидання або витримки рідини на iPhone.

Перш ніж почати, перевірте та переконайтеся, що налаштування дати та часу на вашому iPhone правильно налаштовані. Ви можете встановити дату і час автоматично, щоб переконатися, що вони правильні. Це виключає можливість неправильної дати або часу, що призведе до виникнення помилки під час спроби оновити або відновити iOS на iPhone 6s Plus за допомогою iTunes.

Також переконайтеся, що на комп'ютері використовується остання версія програми iTunes. Якщо необхідно, оновіть iTunes до останньої доступної версії. Це запобігає виникненню будь-яких проблем через несумісність програмного забезпечення.

Спосіб 1. Перевірте параметри брандмауера або безпеки на комп'ютері

Щоб уникнути можливості брандмауера або програми безпеки, що забороняє з'єднання між iTunes і вашим iPhone, спробуйте перевірити, чи є на вашому комп'ютері активоване програмне забезпечення безпеки або брандмауер. Ви можете тимчасово вимкнути його, а потім повторити спробу відновити або оновити iOS за допомогою iTunes. В іншому випадку налаштуйте необхідні параметри програмного забезпечення для захисту, щоб усунути обмеження для вашого iPhone.

Якщо у вас є інші комп'ютери з iTunes доступні, то ви можете спробувати підключити ваш iPhone до іншого комп'ютера і подивитися, якщо помилка пішла. Це допоможе визначити, чи є проблема ізольованою на першому комп'ютері, який ви використовуєте.

Метод 2: Перевірте та переконайтеся, що кабельні з'єднання надійно закріплені

Кабельні з'єднання повинні бути належним чином закріплені, щоб уникнути перебоїв у процесі оновлення або відновлення за допомогою iTunes. При цьому, обов'язково перевірте USB-кабель або роз'єми, які ви використовуєте для підключення iPhone до комп'ютера. Переконайтеся, що обидва кінці щільно приєднані або надійно підключені.

Можна використовувати запасний кабель USB, сумісний з вашим iPhone, а потім спробувати підключити його до комп'ютера, щоб перевірити, чи є якісь зміни. Якщо помилка вийшла, коли використовується інший кабельний роз'єм, це означає, що попередній роз'єм кабелю, який ви використовували, помилковий.

Наскільки це можливо, переконайтеся, що для вашого iPhone використовуються тільки USB-роз'єми, що постачаються в Apple.

Спосіб 3. Перевірте та перевірте, чи працюють порти USB

Інша можлива причина, чому вам пропонується помилка iTunes 9 - це пошкоджений порт USB. У цьому випадку зв'язок між обома пристроями не закріплена або ніколи не встановлена. Або ваш iPhone, можливо, з'явився підключений зараз, але пізніше відключається. Таким чином, процес iTunes переривається і не може бути завершений. Можливо, вам доведеться спробувати інші порти, щоб визначити, чи є проблема ізольованою від пошкодженого порту USB.

Спосіб 4: Примусьте перезавантажити iPhone 6s Plus

Помилка iTunes 9 призведе до того, що ваш iPhone буде заморожений або не відповідає. Можливо, у вас є можливість повернути iPhone до життя, змусивши його перезапустити. Якщо ви вперше зіткнетеся з цією проблемою, то варто було б примусити перезапустити постріл.

  • Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопку "Сон / Пробудження" ("Power") і кнопку "Домашня сторінка" протягом щонайменше 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple. Після цього ваш iPhone перезавантажиться.
  • Зачекайте, поки ваш iPhone завершить процес перезавантаження, потім спробуйте підключити його до комп'ютера знову і продовжити оновлення або відновлення iOS за допомогою iTunes.

Часто цей метод усуває незначні збої або помилки програмного забезпечення, але якщо він не працює на вашому кінці, то можна продовжити глибше відновлення системи.

Спосіб 5. Виконайте відновлення DFU на вашому iPhone 6s Plus

Все (кабель USB і порти) працює належним чином і що на комп'ютері не активовано програмне забезпечення безпеки або брандмауер, але при спробі оновлення або відновлення iPhone ви отримуєте помилку iTunes 9. Так що ж далі? Якщо ви перебуваєте в цьому ж сценарії, то ваша наступна надія буде відновлення DFU. Це означає, що вам потрібно помістити iPhone у режим DFU, а потім відновити його через iTunes.

Як помістити iPhone 6s Plus в режим DFU?

Наступні кроки демонструють правильний і правильний спосіб увійти в режим DFU або поставити iPhone в режим DFU.

  • Підключіть iPhone до комп'ютера та відкрийте iTunes. Це не має значення, якщо ваш iPhone увімкнено або вимкнено.
  • Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake і головну кнопку разом протягом 8 секунд.
  • Через 8 секунд відпустіть кнопку Sleep / Wake Button, але продовжуйте тримати кнопку Home, поки iTunes не скаже, що iTunes виявив iPhone у режимі відновлення. ITunes виявив iPhone у режимі відновлення.
  • Відпустіть кнопку Home. Якщо ви успішно ввійшли в режим DFU, дисплей вашого iPhone буде повністю чорний. Якщо це не так, то спробуйте знову з самого початку.
  • Відновлення iPhone за допомогою iTunes.
  • Дотримуйтесь решти екранних підказок, щоб завершити процес відновлення.

Як правило, відновлення DFU виправляє всі види проблем програмного забезпечення, включаючи ті, що зображені помилкою iTunes 9. Це може бути необхідним рішенням, щоб ви могли спробувати його. Тільки переконайтеся, що дотримуйтесь вищевказаних кроків, щоб забезпечити правильне виконання.

Спосіб 6: Використовуйте засоби відновлення / відновлення iOS

Окрім iTunes, існують також інші онлайнові засоби для відновлення та відновлення iOS для комп'ютерів Windows і Mac. Більшість з них можна завантажити безкоштовно, а інші можна придбати за допомогою покупки. Це не зашкодить, щоб дати будь-який з них спробувати в разі, якщо ви вже закінчилися варіантів. Просто виберіть той, який найкраще відповідає вашим потребам і сумісний з вашим пристроєм.

Щоб розпочати, завантажте та встановіть програмне забезпечення на свій комп'ютер. Після успішного встановлення можна під'єднати iPhone до комп'ютера, запустити засіб відновлення iOS, а потім виконати вказівки для відновлення iOS за допомогою вибраного вами засобу відновлення iOS.

Таким чином, ви зробили все на вашому кінці і спробували всі можливі рішення, рекомендовані в цій посаді, але безрезультатно. Що робити далі?

Здійснюйте подальшу допомогу

Якщо жоден з цих методів не в змозі виправити помилку ITunes 9 на вашому iPhone 6s Plus, то ви повинні розглянути питання про ескалацію проблеми в Apple Support і просити подальшої допомоги і рекомендацій. До тих пір, поки ви не зламали ваш iPhone, ви обов'язково отримаєте підтримку. В іншому випадку розглянемо інші варіанти.

Якщо виклик Apple Support не є вашим кращим варіантом, ви можете просто відправити свій iPhone до авторизованого сервісного центру для оцінки обладнання та / або ремонту, якщо це необхідно.