Проблема електронної пошти Apple iPhone 6s Plus: Що робити, коли ви iPhone 6s Plus говорить: "Неможливо перевірити ідентичність сервера"? [Посібник з усунення несправностей]

Надсилання електронних листів на iPhone 6s Plus завжди було таким простим і легким із застосуванням програми iOS Mail. Але є моменти, коли речі просто не працюватимуть так, як це зазвичай роблять. Як, наприклад, ви намагаєтеся надіслати електронний лист комусь, але тоді вам буде запропоновано сповістити повідомлення про те, що він не може перевірити ідентифікацію сервера. Деякі користувачі iPhone зіткнулися з цим дивним повідомленням і здивувалися, чому це відбувається. Якщо ви теж маєте справу з тією ж проблемою, і вам потрібна допомога, ви можете посилатися на цей вміст. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, що викликає таке сповіщення на вашому iPhone 6s Plus, і спробуйте вирішити проблему з наведеними нижче рішеннями.

Виходячи з самого повідомлення, ми можемо сказати, що це програмне забезпечення. Помилки, подібні до цього, можуть бути ізольовані для електронної пошти, яку ви використовуєте на вашому iPhone. Він може бути ізольованим від програми Mail або веб-провайдерів електронної пошти. Отже, це більше стосується мережевої системи.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Потенційні рішення та обхідні шляхи до помилки "Неможливо перевірити ідентичність сервера"

Нижче наведені деякі обхідні шляхи та можливі рішення, які можна спробувати виправити, і повернути ваш iPhone до відправки електронної пошти зазвичай або без додаткових підказок про помилки та дивних сповіщень. Так ось ваші варіанти.

Перше рішення: Перезавантажте iPhone (м'який скидання).

Незначні глюки програмного забезпечення часто виправляються м'яким скиданням або перезавантаженням на iPhone. Якщо це повідомлення про помилку викликається деякими помилками в поштовій програмі, яку ви використовуєте, або в поштових функціях iOS, м'який скидання ймовірно буде виправлено. Так що почніть з перезавантаження вашого iPhone і подивитися, що відбувається після цього.

• Для цього натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться екран вимкнення слайдів . Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, доки не з'явиться логотип Apple.

Після цього ваш iPhone завантажиться. Спробуйте створити тестову пошту для надсилання та отримання на своєму пристрої та перевірте, чи ваш iPhone все одно наказує, що він не може перевірити ідентифікацію сервера. Якщо це так, то перейдіть до наступного методу.

Друге рішення: Закрийте та відновіть програму Mail.

Можливо, що додаток Mail зіпсується або не працює належним чином, що дає вам цю помилку. Якщо це так, закриття програми, а потім повторне відкриття, може знову повернути справу. Незначні проблеми, такі як збій програмного забезпечення Mail-програми, також можуть бути виправлені в процесі.

1. Щоб вийти з програми "Пошта", двічі клацніть кнопку " Домашня сторінка" на вашому iPhone. Це дозволить запустити екран App Switcher .
2. Використовуйте палець, щоб провести пальцем вгору по додатку Mail, поки він не з'явиться в App Switcher.
3. Через кілька секунд знову відкрийте програму Mail, торкнувшись піктограми Mail на екрані програм.

Спробуйте створити повідомлення для перевірки надсилання та отримання функцій електронної пошти на вашому iPhone. Якщо повідомлення все ще відображається, перейдіть до наступного методу.

Третє рішення: видаліть свій обліковий запис електронної пошти з iPhone, а потім додайте його знову.

Проблеми з електронною поштою, викликані збоями програмного забезпечення та випадковими збоями, які неможливо усунути за допомогою м'якого скидання, можна вирішити шляхом видалення та повторного додавання облікового запису електронної пошти. Це дозволить скинути сертифікати ідентифікації сервера електронної пошти, а отже, дозволити перевірку облікового запису електронної пошти програмою Mail. Фактично ваш обліковий запис електронної пошти не буде видалено, тому не потрібно турбуватися. Ось як це робиться:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть Облікові записи та паролі.
3. Перейдіть до розділу Облікові записи .
4. Знайдіть обліковий запис електронної пошти, який потрібно видалити.
5. Натисніть на вибраний обліковий запис електронної пошти.
6. Натисніть червону кнопку Видалити обліковий запис внизу екрана.
7. Якщо з'явиться запит, підтвердьте дію, знову натиснувши на Видалити обліковий запис .

Після видалення електронної пошти перезавантажте iPhone, а потім знову налаштуйте обліковий запис електронної пошти, виконавши наведені нижче дії.

1. Натисніть Налаштування в меню Домашня сторінка.
2. Натисніть Облікові записи та паролі.
3. Натисніть Додати обліковий запис.
4. Виберіть постачальника послуг електронної пошти або поштову службу.
5. Введіть необхідну інформацію.
6. Ви можете налаштувати обліковий запис електронної пошти автоматично або вручну. Якщо ви віддаєте перевагу останньому, вам потрібно вручну ввести інформацію про налаштування сервера для сервера вхідної пошти, сервера вихідних даних, номерів портів тощо.

Після успішного налаштування електронної пошти спробуйте створити повідомлення, а потім надішліть його. Як правило, речі повинні повертатися до нормального стану, коли відправляти та отримувати електронну пошту, але якщо ні, спробуйте наступне рішення.

Четверте рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone 6s Plus

За допомогою цих методів буде видалено всі дані, збережені в програмі "Налаштування" на вашому iPhone, і відновлені до заводських налаштувань. Ви можете вирішити це виконати, якщо ви не можете відстежити, який саме викликає проблему. Зайве говорити, що дійсно важко відстежити проблеми з програмним забезпеченням, і це, мабуть, причина, чому Apple ніколи не забуває інтегрувати опцію Reset All Settings на iPhone. Нижче описано, як скинути всі налаштування на iPhone 6s Plus:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Виберіть параметр Скинути всі налаштування.
5. Якщо буде запропоновано, введіть пароль для обмеження .
6. Натисніть Повторювати всі налаштування, щоб знову підтвердити.

Після скидання спробуйте відкрити програму "Пошта", а потім надішліть тестове повідомлення електронної пошти, щоб дізнатися, чи можете ви надіслати її без попередження чи повідомлення про помилку.

Інші варіанти для розгляду

• Спробуйте інші програми електронної пошти. Якщо проблема виникає в програмі Mail, ви можете спробувати визначити, чи є це ізольованою проблемою для програми iPhone Mail. Щоб зробити це, спробуйте скористатися веб-повідомленнями або іншими електронними платформами, наприклад додатками інших виробників, а потім переконайтеся, що ви все одно отримуєте таку ж помилку Якщо ні, то це проблема в програмі Mail.
• Також спробуйте оновити iPhone до останньої доступної версії iOS. Якщо ця помилка виявиться незначною помилкою в поточній системі iPhone, вона, ймовірно, буде виправлена ​​за допомогою оновлення iOS.
  • Щоб перевірити наявність оновлень програмного забезпечення для вашого iPhone, перейдіть в меню Параметри-> Загальне-> Оновлення програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, ви побачите сповіщення. Перш ніж завантажувати та встановлювати оновлення, створіть резервну копію iPhone.

Після цього ви можете оновити iPhone 6s Plus до версії iOS бездротовим способом або вручну за допомогою iTunes.

• Для бездротового оновлення просто натисніть на опцію " Встановити зараз " у рядку сповіщень про оновлення, після чого виконайте вказівки на екрані, щоб завершити завантаження та встановлення оновлення iOS на вашому iPhone.

Після оновлення iOS на вашому iPhone 6s Plus, спробуйте надіслати повідомлення електронної пошти та перевірте, чи вона вже працює належним чином.

Пошук додаткової довідки

Якщо жоден з цих методів не працював для вас, і що ваш iPhone 6s Plus все ще говорить, що він не може перевірити ідентичність сервера, кожен раз, коли ви намагаєтеся надіслати електронний лист, тоді вам слід розглянути питання про постачальника послуг електронної пошти. В іншому випадку зверніться до служби підтримки Apple для інших опцій та рекомендацій.