Apple iPhone 6s Plus Помилка виклику Помилка: Чому я отримую помилку "Не вдалося зателефонувати", не можу робити вихідні дзвінки на моєму iPhone? [Посібник з усунення несправностей]

Однією з поширених скарг, викликаних користувачами iPhone, є помилка виклику при спробі здійснити вихідні дзвінки. Користувачі, які зіткнулися з такою помилкою, не зможуть здійснювати вихідні дзвінки за допомогою свого пристрою, але можуть отримувати вхідні дзвінки. Якщо ви також занепокоєні тим самим питанням і потребуєте додаткової допомоги щодо вирішення проблеми, цей вміст може допомогти вам. Прочитайте далі, щоб дізнатися про можливі причини проблеми та варіанти, які Ви можете мати, або потенційні рішення, які Ви можете спробувати вирішити причину.

Окрім розваг, ви можете отримати телефон, щоб зв'язатися з будь-ким, включаючи ділових партнерів, офіцерів, родичів і сімей в будь-який час. Але з якихось причин, ви раптом не змогли зробити вихідних дзвінків. Дійсно, це облом, особливо якщо цей дзвінок, який ви збираєтеся зробити, настільки важливий. Хоча в цій ситуації для когось нормально реагувати, немає необхідності відчайдуватися, оскільки цю проблему можна усунути з деякими обхідними шляхами. До тих пір, поки ви впевнені, що ваш iPhone не пошкоджений або ви не отримали його впав або піддається будь-якої рідини, то ви повинні бути в порядку.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Чому ви не можете робити вихідні дзвінки та отримувати помилку виклику на вашому iPhone 6s Plus?

Помилка виклику не пройшла не тільки в одній, але і в багатьох інших моделях iPhone, починаючи з iPhone 5 і навіть проявляється в деяких варіантах нового iPhone 7 і 7 Plus. Помилка зазвичай виникає під час розмов по телефону, але в інших випадках користувач не просто може здійснити виклик.

Одним з найпоширеніших винуватців є проблема в мережі, включаючи відключення мережі або несподівані технічні проблеми з мережевим провайдером. Іншим можливим тригером є програма, яка погано поводиться або деякі помилки програмного забезпечення, які викликають проблеми з додатком телефону на вашому пристрої. Існують також інші випадки, коли користувач iPhone не може здійснювати вихідні дзвінки через неправильні конфігурації налаштувань.

Ви також не зможете здійснювати телефонні дзвінки, якщо в вашому плані заблоковано роумінг, і що ви знаходитесь поза діапазоном постачальника послуг мережі. Те ж саме відбувається, якщо номер, який ви намагаєтеся зателефонувати, є блокованим або ваш номер призупинено.

Найкращий спосіб визначити, який з цих факторів викликає помилку виклику на вашому iPhone 6s Plus - це визначити, що сталося до першого початку проблеми. Наприклад, виникла помилка виклику після завантаження деяких програм або вмісту, налаштування налаштувань iPhone або після її намокання або скидання. За допомогою такого підходу вам буде легше розпочати роботу з найбільш застосовними способами вирішення проблеми.

Але знову ж таки, якщо проблема виникає після того, як ваш iPhone був відкинутий або намочили, то це вже вимагає більш просунутого дозволу, враховуючи, що ваш iPhone, можливо, зазнав певних пошкоджень, які можуть бути виправлені лише техніком iPhone.

Крім пошкоджень апаратних засобів, ви можете спробувати вирішити проблему самостійно, спробувавши будь-який з подальших обхідних шляхів, зазначених нижче.

Потенційні рішення та рекомендовані рішення

Якщо ви не можете здійснювати вихідні дзвінки, але можете приймати дзвінки на вашому iPhone 6s Plus, або викликати помилку виклику не вдалося, то ось варіанти, які можна спробувати. Обов'язково перевірте свій iPhone або виконайте тестовий виклик після завершення кожного методу, щоб перевірити, чи проблема вже виправлена. В іншому випадку спробуйте інші застосовні методи.

Крок 1. Перевірте стан свого облікового запису.

Ви не можете здійснювати голосові дзвінки або дзвінки даних, якщо у вас немає кредитів, або ваш обліковий запис тимчасово вимкнено постачальником послуг через несплачені залишки. Деякі перевізники будуть вводити тимчасове відключення від облікових записів, позначених як прострочені. Зверніться до свого оператора або постачальника послуг, щоб перевірити стан свого облікового запису, якщо ви підозрюєте, що ця проблема пов'язана з цим.

Також перевірте у свого оператора помилки та проблеми з мережею, які можуть вплинути на послуги викликів у вашому регіоні.

Крок 2. Перевірте налаштування iPhone.

Серед налаштувань або функцій, які можуть вплинути на функцію виклику вашого iPhone, якщо ввімкнено, будуть режим літака, параметри стільникового зв'язку, не турбувати, блокування викликів і ідентифікація, а також переадресація викликів. Подумайте про перевірку цих параметрів і спробуйте побачити, чи змінить їх на роботу, і навпаки, працюватиме.

  • Увімкніть або вимкніть режим літака. Якщо режим літака ввімкнено або увімкнено, ви не зможете робити або отримувати дзвінки на своєму iPhone. Щоб виключити можливість того, що це не заважає вам робити вихідні дзвінки, перевіряйте налаштування iPhone і переконайтеся, що ця функція вимкнена або вимкнена. Щоб зробити це, перейдіть до пункту Параметри-> Режим літака, а потім, у разі необхідності, увімкніть перемикач, щоб вимкнути його. Також можна отримати доступ до цього налаштування, перемістивши палець вгору, починаючи з нижнього краю дисплея. Це дозволить відобразити Центр керування, в якому можна швидко вмикати або вимикати піктограму режиму літака. Після завершення натисніть клавішу Home, щоб вийти з Центру керування та повернутися до головного екрана.
  • Увімкнути або вимкнути функцію переключення ідентифікатора абонента. Спробуйте увімкнути або вимкнути ідентифікацію абонента. Якщо у Вашому плані або обліковому записі не було ввімкнено ідентифікацію лінії абонента, і ви намагаєтеся здійснити дзвінок з вказаною ідентифікацією абонента, то, швидше за все, ваш дзвінок не пройде при роумінгу. Щоб виправити це, перейдіть в меню Параметри-> Телефон-> Показати мій номер абонента ->, а потім увімкніть або вимкніть власну ідентифікацію абонента, натиснувши перемикач поруч із функцією.
  • Вимкнути блокування викликів. Щоб переконатися, що номер, який ви намагаєтеся зв'язатися, не заблокований у списку, перейдіть у меню Параметри-> Телефон-> Блокування викликів і ідентифікацію, а потім знайдіть номер телефону в списку. Якщо це не так, то це повинно бути добре. В іншому випадку розблокуйте його, щоб видалити цей номер із списку заблокованих.

Зробіть те ж саме для інших опцій, включаючи стільникові дані, не турбуйте, а також з переадресацією дзвінків на вашому iPhone 6s Plus.

Крок 3. Перевстановіть SIM-картку.

Видалення та повторне вставлення SIM-картки також може бути можливим рішенням, особливо якщо ви не можете здійснити виклик через помилки, пов'язані з SIM. Переконайтеся, що повністю вимкніть iPhone, перш ніж це зробити. Ви можете скористатися інструментом вилучення лотка або невеликим скріпкою для витягування лотка SIM-картки. Обережно видаліть і знову вставте SIM-картку.

Крок 4. Перевірте налаштування мережі.

Перш за все, переконайтеся, що ви телефонуєте в межах зони покриття стільникової мережі. Якщо ви, але все ще не в змозі здійснити будь-який вихідний дзвінок, перейдіть до налаштувань iPhone -> Cellular і перевірте, чи ввімкнено або увімкнено. Якщо ви внесли будь-які зміни до налаштувань, перезапустіть iPhone.

Також спробуйте перевірити та встановити оновлення параметрів оператора для вашого пристрою.

  • Для цього обов'язково підключіть iPhone до мережі Wi-Fi або стільникової мережі, а потім натисніть Налаштування-> Загальне-> Про програму.

Якщо ви бачите будь-яке оновлення для вашого iPhone з можливістю оновлення, натисніть, щоб продовжити оновлення параметрів оператора. Це може бути необхідним, особливо якщо вставити нову SIM-карту в свій iPhone. Якщо це також не спрацює, ви можете скористатися скиданням мережі.

  • Щоб скинути налаштування мережі, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Скинути -> Скинути налаштування мережі.

Зауважте, що цей процес також призведе до скидання мереж Wi-Fi і паролів, налаштувань VPN і APN і налаштувань стільникового зв'язку, які ви налаштували на пристрої. Таким чином, обов'язково зверніть увагу на цю інформацію, перш ніж почати.

Крок 5. Оновлення iOS.

Оновлення програмного забезпечення також містять виправлення помилок. Отже, якщо виникнення вихідних дзвінків викликано помилкою програмного забезпечення, що впливає на додаток Phone, то оновлення iOS може потенційно виправити його.

  • Щоб перевірити наявність оновлення для вашого iPhone 6s Plus, перейдіть до розділу Параметри-> Загальне -> Про -> Оновлення програмного забезпечення.

Можна оновлювати бездротово або вручну через iTunes.

Крок 6. Відновлення iPhone.

Якщо ви все ще не можете здійснювати вихідні дзвінки та підтвердили з оператором, що немає проблем з вашим обліковим записом або мережею, спробуйте відновити пристрій. Не забудьте помітити, що заводське відновлення видаляє інформацію та налаштування на вашому iPhone і встановлює останнє програмне забезпечення iOS. Тому це слід розглядати лише як останнє засіб. Якщо ви вирішили перейти до відновлення або скидання до заводських налаштувань, переконайтеся, що перед тим, як почати, створіть резервну копію пристрою. Вам потрібно буде використовувати комп'ютер Mac або Windows з останньою версією iTunes, встановленої для відновлення iOS на вашому iPhone 6s Plus.

Після того, як ви все готові, підключіть iPhone до комп'ютера та відкрийте iTunes. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити відновлення системи за допомогою iTunes.

Інші корисні поради:

  • Якщо у вас виникли проблеми з викликом певного номера, помилка може бути на кінці прийому. У такому випадку можна спробувати зробити інший дзвінок іншому одержувачу або контакту і перевірити, чи він проходить. Інша можливість полягає в тому, що контактний номер, який ви намагаєтеся зателефонувати, може бути заблокований або включений до ваших заблокованих списків. Щоб перевірити та переконатися, що його не заблоковано, перейдіть до налаштувань iPhone.
  • Також переконайтеся, що налаштування дати та часу та ваш iPhone правильно налаштовані. Були й інші випадки, коли користувачам не вдалося здійснити телефонні дзвінки на своєму iPhone через неправильні налаштування дати або часу. Ви можете спробувати вимкнути цю опцію, щоб автоматично встановити дату та час і замість цього скористатися ручною конфігурацією.
  • Ви також можете спробувати старий трюк, який допоміг декільком користувачам iPhone, які мали проблеми з телефонними дзвінками. Справа в тому, щоб набрати * # 31 # на клавіатурі. Цей код міститься в списку прихованих кодів для пристроїв iPhone, які в основному використовуються як альтернативний метод для показу мого ідентифікатора абонента. Незважаючи на відсутність чіткого пояснення, чому і як цей код дійсно працює, не зашкодить їй спробувати і подивитися, що відбувається.
  • Спробуйте змінити діапазони мереж. Інші користувачі змогли вирішити той самий виклик, який вийшов з ладу, шляхом перемикання мережевих діапазонів від LTE до 3G або 4G. Якщо ви хочете спробувати, перейдіть в меню Параметри-> Стільниковий-> Параметри стільникових даних->, а потім спробуйте включити мережу 3G або 4G. Після перемикання мережевих діапазонів спробуйте зробити виклик і подивитися, як він працює.

Зверніться до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги

Якщо жоден із зазначених вище кроків не в змозі виправити проблему, і що ви все одно не в змозі зробити вихідні дзвінки на вашому iPhone 6s плюс, то вам слід звернутися в службу підтримки Apple в цей момент, щоб отримати додаткову допомогу та інші варіанти. В іншому випадку віднесіть свій пристрій до сервісного центру, особливо якщо ви підозрюєте, що це пошкодження апаратного забезпечення вашого iPhone.

Зв'яжіться з нами

Ми завжди готові допомогти у вирішенні проблем із пристроєм Apple. Перегляньте наші існуючі повідомлення про усунення несправностей, або ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю форму та натиснувши кнопку "Надіслати". Переконайтеся, що ви надаєте всю необхідну інформацію про свій телефон і проблему, щоб нам було легше допомогти вам.