Проблеми з електронною поштою Apple iPhone 6s: неможливо надіслати або отримати повідомлення електронної пошти, помилки сервера, заблоковані поштові скриньки, інші проблеми з поштовою програмою [Посібник з усунення несправностей]

Потрібна допомога, що стосується питань електронної пошти або помилок поштової програми на вашому iPhone 6s? Якщо так, то цей вміст є для вас. Прочитайте, щоб отримати допомогу.

Сьогодні багато людей вважають смартфон необхідним. Це стає частиною повсякденного життя кожного, щоб використовувати їх смартфон для різних цілей, будь то для бізнесу або особистих питань. Одним з багатьох переваг використання смартфона є можливість підтримувати зв'язок з важливими людьми і бути в курсі останніх результатів роботи, ринку бізнесу або інших глобальних тенденцій. Перевірте свою поштову скриньку і відповідайте на важливі повідомлення електронної пошти в будь-який час і в будь-якому місці, доки ваш смартфон не підключений до мережі мобільного зв'язку. Все це разом з іншими перевагами є достатньою причиною для людей забезпечити принаймні смартфон для його / її щоденного використання. Але не кожен день - це хороший день для мобільних абонентів, оскільки проблеми з мережею неминучі.

Але перед тим, як ми переходимо безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone, переконайтеся, що ви відмовилися від нашої сторінки усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули багато проблем, про які повідомили наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету проблем з iPhone і надайте нам більш точну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли дати вам найкраще рішення.

Що викликає проблеми з електронною поштою на iPhone 6s?

Електронна пошта належить до мобільних служб, які значною мірою покладаються на доступність мережі вашого пристрою. Щоб надсилати та отримувати мобільні електронні листи, пристрій повинен мати активне мережеве з'єднання. При нестабільному або недоступному підключенні до мережі служба мобільної електронної пошти також не працюватиме. Навіть самі високоякісні смартфони, включаючи флагманські смартфони від Apple, такі як iPhone 6s, не мають жодних винятків. Насправді, проблеми з електронною поштою є одними з поширених скарг багатьох власників iPhone, розміщених на відповідних сайтах і форумах. Проблеми при відправці та отриманні повідомлень електронної пошти, помилках поштового сервера, поштовій скриньці та інших проблемах з поштовою програмою є звичайним вибухом.

Є багато можливих причин, чому ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення електронної пошти за допомогою програми iPhone 6s Mail. Нижче наведено загальні фактори, які викликають проблеми електронної пошти в мобільних пристроях, таких як Apple iPhone 6s.

• Проблеми з мережею є найпоширенішим винуватцем. Як було зазначено раніше, для використання служби електронної пошти на мобільному телефоні потрібне активне підключення до мережі. Таким чином, якщо щось піде не так з мережею, то, швидше за все, ви, швидше за все, матимете проблеми з поштовою службою телефону.
• Серед можливих причин - випадкові глюки програмного забезпечення . Так само, як і будь-які інші програми, програма Mail може іноді зіткнутися з випадковими несправностями програмного забезпечення. Як наслідок, є випадки, коли електронні листи не надсилатимуть або надходять до вашої поштової скриньки. Часто такі проблеми вирішуються перезавантаженням програми або самого пристрою.
• Неправильна установка облікового запису електронної пошти також може бути причиною того, чому послуга електронної пошти не буде функціонувати так, як повинна бути на вашому пристрої. Неправильні налаштування, такі як неправильна адреса електронної пошти або пароль, а також неправильна інформація про налаштування сервера, також можуть створити таку ж проблему при використанні програми Mail на вашому iPhone.
• Проблеми з обліковим записом можуть також перешкоджати вихідним службам, включаючи надсилання електронної пошти на ваш пристрій. Можливо, деякі оператори електронної пошти встановлюють обмеження щодо служб електронної пошти вашого облікового запису.

Як виправити проблеми електронної пошти на iPhone 6s?

Рекомендується створити резервну копію iPhone, перш ніж виконувати будь-які процедури з усунення несправностей, пов'язані з видаленням або зміною налаштувань облікового запису електронної пошти. Можливо, попередньо завантажене електронне повідомлення може бути видалено з вашого iPhone, якщо ви видаляєте або змінюєте налаштування облікового запису електронної пошти. Після того, як ви все налаштовані, спробуйте наступні методи.

Крок 1. Перевірте і переконайтеся, що ваш iPhone підключений до Інтернету або за допомогою стільникових даних або Wi-Fi.

Якщо ви використовуєте підключення до мережі Wi-Fi, перевірте та переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено і що ви можете підключитися до Інтернету через Wi-Fi. Зробіть те ж саме з підключенням мережі стільникового зв'язку.

• Щоб перевірити, чи ввімкнено Wi-Fi на вашому iPhone 6s, перейдіть у меню Параметри-> Wi-Fi. Якщо необхідно, увімкніть перемикач Wi-Fi, щоб увімкнути або ввімкнути функцію Wi-Fi на вашому iPhone.

Також можна відкрити Центр керування, провівши вгору внизу головного екрана. Натисніть кнопку / піктограму Wi-Fi у Центрі керування, щоб увімкнути або ввімкнути функцію.

• Щоб перевірити, чи ввімкнено стільникові дані на вашому iPhone 6s, перейдіть до пункту Параметри-> Дані стільникового зв'язку . Переконайтеся, що перемикач Cellular Data увімкнено. Якщо ні, то перемикайте перемикач, щоб увімкнути його.

Після підтвердження, що мережа Wi-Fi або стільникова передача даних увімкнена на вашому iPhone, спробуйте відкрити веб-переглядач Safari і перейдіть до веб-сайту, щоб дізнатися, чи можна підключитися. Якщо ви не можете, то спочатку потрібно вирішити проблему підключення до мережі. Після виправлення проблеми підключення служби електронної пошти, швидше за все, знову працюватимуть нормально.

Крок 2. Закрийте та перезапустіть програму Mail.

Випадкові глюки додатка можуть також викликати проблеми електронної пошти, що виникають на вашому iPhone. У цьому випадку перезапуск програми зазвичай допомагає у виправленні збій і повертає додаток назад і виконується плавно. Тому спробуйте закрити програму Mail, а потім знову відкрити її. Ось як:

1. Двічі натисніть кнопку Home на вашому iPhone.
2. Подивіться перегляд програми "Пошта", коли з'являється багатозадачний вигляд.
3. Проведіть попередній перегляд програми "Пошта" на екрані. Це завершить роботу програми "Пошта".
4. Натисніть або торкніться кнопки Головна.
5. Торкніться піктограми Пошта, щоб повторно запустити або знову відкрити програму.

Щоб дізнатися, чи можна зараз надсилати та отримувати повідомлення електронної пошти без проблем, створіть тестову пошту для надсилання та отримання.

Крок 3. Перезавантажте (м'який скидання) ваш iPhone.

Якщо перезавантаження програми Mail не вдасться виправити цю проблему, ви можете спробувати перезавантажити або смішно скинути iPhone. В основному, процес здійснюється, просто вимкнувши iPhone, а потім знову. Ось як виконується стандартне програмне скидання:

• Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake щонайменше 10 секунд, доки не з'явиться червоний повзунок.

• Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone.

• Зачекайте принаймні 30 секунд.

• Після закінчення часу натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake, доки не з'явиться логотип Apple.

Потім ваш iPhone повинен перезавантажитись. Після перезавантаження спробуйте відкрити програму "Пошта" та створити тестовий лист, щоб дізнатися, чи можна зараз надсилати та отримувати повідомлення, і що все в програмі вже працює.

Крок 4. Оновлення до останньої версії iOS.

Ще одне потенційне рішення, яке можна спробувати, якщо перезавантаження iPhone не працюватиме, це оновлення вашого iPhone 6s iOS до останньої версії. Окрім нових функцій та вдосконалення сервісу, оновлення програмного забезпечення також містять виправлення помилок, включаючи ті, що впливають на додаток Mail. Якщо це буде причиною виникнення проблем у використанні служби електронної пошти на вашому iPhone, установка оновлення iOS може бути ключем до вирішення основної причини.

• Щоб перевірити, чи доступне оновлення для iOS для вашого iPhone 6s, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Про-> Оновлення програмного забезпечення. Ви побачите повідомлення, якщо оновлення доступне. Щоб продовжити завантаження та встановлення оновлення iOS, натисніть опцію Завантажити та встановити, а потім виконайте інші інструкції на екрані, щоб завершити процес.

Крок 5. Видалити або видалити проблемний обліковий запис електронної пошти, а потім знову налаштувати його.

Багато користувачів iPhone, які зіткнулися з проблемами з програмою "Пошта", змогли виправити їх, видаливши або видаливши обліковий запис електронної пошти, з яким вони мають проблеми, а потім знову налаштувавши його.

Це, швидше за все, потрібне виправлення, якщо проблема полягає у використанні параметрів. Наприклад, якщо ви ввели неправильну адресу сервера, ім'я користувача або пароль під час налаштування облікового запису на пристрої. Це не зашкодить, щоб дати йому спробувати, щоб побачити, якщо це буде працювати на вашому кінці.

Як видалити обліковий запис електронної пошти на пристроях iPhone 6:

• Натисніть Настройки .
• Натисніть Пошта-> Облікові записи .
• Виберіть обліковий запис, з яким виникають проблеми.
• Натисніть опцію Видалити обліковий запис.
• Якщо з'явиться запит на повідомлення, натисніть опцію Видалити з Мого iPhone, щоб продовжити.

Після успішного видалення або видалення облікового запису електронної пошти переконайтеся, що всі налаштування облікового запису електронної пошти правильні, а потім знову налаштуйте або додайте обліковий запис на iPhone. Ось як:

• Торкніться піктограми Пошта .
• Виберіть тип облікового запису електронної пошти, який потрібно створити.
• Якщо буде запропоновано, введіть всі необхідні дані, включаючи ваше ім'я, адресу електронної пошти та пароль, а також опис облікового запису.
• Дотримуйтесь вказівок на екрані, які з'являться в наступному вікні.
• Переконайтеся, що ви ввели потрібну потрібну інформацію.

Після успішного завершення процесу налаштування електронної пошти ви перейдете до папки вхідних повідомлень електронної пошти. Повідомлення будуть негайно завантажені з вашого облікового запису на ваш телефон.

Також можна синхронізувати обліковий запис із телефоном за допомогою iTunes.

Крок 6. Перевірте налаштування облікового запису електронної пошти та повторно налаштуйте при необхідності.

Під час налаштування облікового запису електронної пошти на пристрої iOS автоматично використовує правильні налаштування облікового запису для багатьох постачальників електронної пошти. Параметри програми "Пошта" можна порівняти з параметрами облікового запису електронної пошти, якщо потрібно переконатися, що налаштування облікового запису правильні.

• Для цього перейдіть у меню Параметри-> Пошта-> Облікові записи.
• Натисніть, щоб вибрати обліковий запис електронної пошти.
• Натисніть адресу електронної пошти поруч із обліковим записом . Це відкриє інформацію про обліковий запис, включаючи сервери вхідної та вихідної пошти.
• Перевірте правильність налаштувань облікового запису електронної пошти. Ви можете скористатися Пошуком налаштувань пошти, щоб побачити, чи вони подібні до показу на екрані.

Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора, якщо ви не бачите налаштування облікового запису електронної пошти.

Примітка: електронну пошту можна надсилати лише тоді, коли ви під’єднані до мережі постачальника послуг електронної пошти, якщо провайдер електронної пошти вимагає, щоб ваш обліковий запис використовував порт 25 .

Наступні рішення використовуються для вирішення конкретних проблем при обробці електронних листів на вашому додатку iPhone 6s Mail

Видача електронних листів, які не надіслані

1. Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку про те, що ваша електронна пошта не надіслана, надсилання не вдалося, тощо, ось що ви можете спробувати.

Рекомендоване рішення: Можливо, ваша електронна пошта надходить у папку "Вихідні", якщо з'являється повідомлення, що воно не надіслано. Щоб перевірити, відкрийте папку Вихідні і спробуйте надіслати електронну пошту знову, якщо це необхідно. Ось як:

1. Відкрийте програму " Пошта ".
2. Торкніться Почтові скриньки у верхньому лівому куті.
3. Натисніть Вихідні . Якщо ви не бачите електронну пошту в папці Вихідні, це означає, що ваша електронна пошта була надіслана.
4. Інакше торкніться електронної пошти в папці Вихідні, переконайтеся, що адреса електронної пошти одержувача правильна, а потім торкніться Надіслати .

Видача неправильного пароля

• Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку, в якому говориться, що введений вами пароль є неправильним або недійсним паролем, ось що ви можете спробувати.

Рекомендоване рішення: Якщо програма Mail повідомить вас про введення пароля для облікового запису електронної пошти, перевірте, чи введено правильний пароль. Ви можете увійти на веб-сайт постачальника послуг електронної пошти, щоб перевірити адресу електронної пошти та пароль. Якщо ви не впевнені або забули пароль, вам слід звернутися до свого постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора для отримання додаткової допомоги.

Додаткову допомогу можна отримати від постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора (для корпоративної електронної пошти)

Останнім кращим варіантом є звернення до постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора. Зробіть це, щоб перевірити, чи є збої в обслуговуванні, які могли призвести до тимчасових перерв у обслуговуванні електронної пошти. Також зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора, якщо ви ввімкнули будь-які функції безпеки або обмеження для вашого облікового запису електронної пошти, як перевірка в два етапи. У цьому випадку для надсилання та отримання електронної пошти на пристрої може знадобитися спеціальний пароль або авторизація запиту.

Ви також можете отримати додаткову допомогу в налаштуванні облікового запису електронної пошти, використовуючи правильну інформацію та налаштування параметрів електронної пошти безпосередньо з служби технічної підтримки оператора електронної пошти. Це ще один спосіб гарантувати, що ви робите правильну річ.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є інші проблеми з пристроєм iOS, включаючи iPhone 6s, ви можете відвідати сторінку "Усунення несправностей" або заповнити та надіслати цю форму, щоб отримати додаткову допомогу від нашої служби підтримки. Просто надайте нам всю необхідну інформацію, таку як модель пристрою iOS, а також докладнішу інформацію про проблему, яку ви маєте з вашим пристроєм. Наприклад, коли почалася проблема або що ви зробили до появи проблеми. Таким чином, нам було б простіше визначити головну причину та допомогти вам знайти найкраще доступне рішення.