8 проблем ви можете зіткнутися під час або після оновлення Samsung Galaxy S6 Edge і як їх виправити

У цій посаді я звернуся до одного повідомлення, надісланого власником # SamsungGalaxyS6Edge, який зіткнувся з проблемами під час оновлення попередніх #smartphones. Будь-хто, хто зіткнувся з проблемами з телефонами #Android у минулому, можливо, задасть одне й те саме питання.

« T-Mobile заважає мені перейти на Android 5.1. Я був спалений Android оновлення на моїх попередніх телефонів Samsung. Чи є у вас інформація про те, що це оновлення призведе до проблем? - Ларрі

Це одне питання, на яке потрібно відповісти раз і назавжди. Це стосується всіх пристроїв Android, але в даному випадку це перший власник Galaxy S6 Edge.

Що стосується мене, я буду чекати, коли хтось завантажить і встановить його, і якщо він / вона скаржиться, то, швидше за все, ви зіткнетеся з тими ж проблемами. Проте, це завжди різні для всіх; Ви можете зіткнутися з проблемами, але не з тими, з якими стикаються інші користувачі. Іншими словами, ви ніколи не можете передбачити, що станеться з телефоном під час або після оновлення. Гарна річ, якщо проблеми виникають, завжди є способи навколо них, і це те, що я буду займатися в цій посаді, як відповідь на запитання нашого читача.

Перш ніж ми підемо далі, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу Samsung Galaxy S6 Edge сторінку усунення несправностей, оскільки вона містить рішення найпоширеніших проблем, які ми вже розглядали. Знайдіть питання, пов'язані або ті ж, що і ваші, і спробуйте рішення, які ми надаємо, і якщо вони не працюватимуть, не соромтеся звертатися до нас. Але пам'ятайте, що чим більше інформації ви надаєте, тим точнішими будуть наші рішення.

Проблеми під час / після оновлення мікропрограми

Я вирішу найпоширеніші проблеми, тому завжди є шанс, що питання, яке ви, можливо, не включено до цього короткого списку.

- Чи є у вас інформація, яка вказує на те, що це оновлення призведе до проблем? "

Ні, за винятком випадків, коли вже існувала помилка в прошивці, яку перевірив ваш оператор чи компанія Samsung.

Тепер, коли я відповів на запитання, давайте перейдемо до списку проблем, з якими ви можете зіткнутися під час і після оновлення.

Помилка оновлення з помилками

Це станеться, якщо завантаження та / або установка буде перервано. Як результат, телефон може повернути помилку, яка вказує, що оновлення не завершено.

Найбільш поширеною причиною перерваного завантаження є нестабільне підключення до Інтернету, і частіше за все, якщо це трапиться, інсталяція також вийде з ладу. Або ще гірше, пристрій буде м'яким.

Для перерваного або невдалого оновлення потрібно просто спробувати ще раз, особливо якщо попередні оновлення були успішними. Рекомендується після отримання підказки, що оновлення не вдалося, потрібно перезавантажити телефон і повторити спробу завантаження.

Інші параметри, які ви маєте, це використовувати Samsung Kies, встановити вручну прошивку за допомогою ODIN або негайно принести телефон до перевізника або постачальника послуг, який потрібно перевірити.

Неможливо виконати оновлення

Якщо з якихось причин телефон не може завершити оновлення, спочатку потрібно перевірити підключення до Інтернету. Переконайтеся, що у вас є активне з'єднання, переглянувши кілька веб-сайтів або завантаживши невеликі програми. Нестабільний Інтернет часто може призвести до цього.

Інша справа - перевірити обсяг вільного місця у внутрішній пам'яті телефону. Пам'ятайте, що для оновлення по повітрю весь пакунок буде завантажено до пам'яті телефону першим перед встановленням. Отже, в основному, до встановлення нової прошивки в пам'яті телефону є два пакети програмного забезпечення. Таким чином, переконайтеся, що залишилося 1, 5 Гб вільного місця перед спробою оновити телефон.

Для цієї проблеми можна також використовувати Samsung Kies для оновлення телефону, якщо OTA не вдалося виконати кілька разів.

Застряг у Boot Loop після оновлення

Пошкоджені файли та кеші часто є причиною цієї проблеми. Хоча багато користувачів, як правило, негайно панікують, як тільки їхні телефони відмовилися успішно завантажитися, насправді дуже легко виправити – стерти розділ кешу.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Потрапив в логотип Samsung після оновлення

Перезавантаження. Це перше, що потрібно зробити, якщо телефон не може пройти через логотип Samsung відразу після оновлення. Якщо він все ще застряг на тому ж екрані після перезавантаження, то спробуйте завантажити його в безпечному режимі, щоб побачити, чи може він завантажитися успішно, коли всі програми інших виробників відключені.

  1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
  5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо не вдалося виправити безпечний режим, завантажте свій телефон у відновлення і протріть розділ кешу; просто дотримуйтесь інструкцій попередньої проблеми.

Програми зникли після оновлення

Програми потрібно оптимізувати після оновлення. Перше завантаження відбувається для оптимізації прошивки, і якщо ваші програми не з'являться, перезавантажте телефон.

Можливо, вам доведеться перезавантажити телефон 3 або 4 рази, щоб знову отримати кожну з додатків, які ви раніше встановили. До цих пір немає іншого рішення цієї проблеми, оскільки було дуже мало повідомлень про те, що телефон було відновлено під час оновлення. В основному, якщо програми не були видалені з телефону, вони все ще там, і кілька перезавантажень повернуть їх назад.

Телефон є повільним після оновлення

Перезавантажте кілька разів, щоб оптимізувати програми. Якщо проблема залишилася після цього, спробуйте завантажувати телефон у безпечному режимі, щоб оцінити, чи працює він повільно, навіть якщо всі завантажені програми вимкнено.

  1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
  5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо уповільненість не зникла навіть у безпечному режимі, спробуйте створити резервну копію важливих даних і виконати основний скидання, щоб почати роботу телефону.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Пристрій зберігає перезавантаження після оновлення

Перш за все, спробуйте завантажувати телефон у безпечному режимі, щоб побачити, чи він ще перезавантажиться. Якщо так, то це підтверджує, що оновлення було поганим, або деякі з даних стали пошкодженими. Отже, виконайте резервне копіювання важливих файлів і даних і виконайте мастер-скидання; дотримуйтесь вказівок попередньої проблеми.

Після скидання і перезавантаження телефону, це означає, що прошивка погана або деякі дані відсутні. У цьому випадку його потрібно перевстановити. Ви можете вручну запалити прошивку самостійно (що, до речі, призведе до анулювання гарантії), або ви можете принести телефон до свого провайдера і дозвольте його перевстановити прошивку.

Для тих, хто готовий ризикувати, просто скачайте ODIN і прошивку, яку ви хочете встановити на свій телефон. Встановіть ODIN на комп'ютер, підключіть телефон і почніть мигати. Це часто працює.

Деякі аварії програм після оновлення

Це може бути проблема сумісності. Відкрийте Google Play Store, перейдіть до Мої програми та перевірте, чи доступні оновлення для цих програм. Якщо є, то оновіть їх. Або ви можете просто очистити їх кеш і дані, а потім видалити їх. Після цього завантажте свіжі копії цих програм з магазину Play. Це зазвичай працює.

Однак після завершення оновлення лише декілька додатків Google потрібно лише видалити оновлення з магазину Play.

  1. У головному екрані торкніться додатків.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
  4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
  5. Перейдіть до і торкніться Play Store.
  6. Натисніть Видалення оновлень.

Ви також можете зробити те ж саме для служб Google Play, якщо проблема залишиться після видалення оновлень із магазину Play.

Нарешті, якщо ви ще не перезавантажили телефон після оновлення, ви дійсно повинні зробити це кілька разів. Ці програми, які можуть зірватися, можуть бути оптимізовані.

Я сподіваюся, що ця посада може допомогти вам так чи інакше. Дякую за читання, і я бажаю вам всього найкращого.