Послуга 4G є плямистою на Galaxy S7 після оновлення Android, інші питання

Не можна заперечувати, що останній флагман від Samsung - GalaxyS7 - перевершує сучасний обсяг смартфонів, які пропонуються на ринку. Просто запитайте будь-якого користувача S7, який використовував його протягом деякого часу, і вони можуть підтвердити цю претензію. Але, як і будь-який смартфон, він не ідеальний. Це все ще сприйнятливі до деяких факторів, які не мають нічого спільного з цим великим обладнанням. Нижче наведені деякі з проблем, які деякі користувачі S7 подали нам за останні кілька днів:

  1. Як переглянути пароль електронної пошти додатку на Galaxy S7
  2. Екран Galaxy S7 не працює належним чином Синхронізація файлів з обліковим записом Google через Galaxy S7
  3. Додатки Galaxy S7 тривають збій
  4. Використання Smart Switch при передачі текстових повідомлень до Galaxy S7
  5. Послуга 4G є плямистою на Galaxy S7 після оновлення Android

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як переглянути пароль електронної пошти на Galaxy S7

Чи є для мене спосіб перегляду пароля електронної пошти в додатку електронної пошти? Я забув його, і він зберігається тільки на моєму телефоні, але він викреслюється крапками. Я спробував знайти відповіді на це запитання і знайшов це:

Перейдіть до /data/user/0/com.android.email/databases і скопіюйте EmailProvider.db на комп'ютер. Інші телефони можуть мати свою базу даних в іншому місці. Завантажте та встановіть Sqlite Database Browser з sourceforge.net, якщо ви цього не зробили, а потім перейдіть до інструкцій sqlitebrowser тут: //ubuntu42.blogspot.fr/2011/11/android-recover-mail-password.html

Однак цей каталог не існує або прихований від мене. Мій пристрій не вкорінюється, і я читаю, що ті з процесорами Snapdragon не можуть бути так чи інакше. Я не пощастило?

Дякую. - Холлі

Рішення: Привіт Холлі. Паролі в платформі Android зберігаються в зашифрованій частині запам'ятовуючого пристрою, щоб гарантувати безпеку, так що так, вам не пощастило. Немає можливості переглядати збережені паролі в невлаштованому Galaxy S7. Ми не знаємо про яку-небудь конкретну програму, яка може бути використана для того, щоб робити те, що ви хочете після вкорінення S7, тому, будь ласка, продовжуйте робити власні дослідження.

У випадку, якщо ви заблоковані від вашої електронної пошти, хоча, ви завжди можете використовувати "забули пароль" посилання для скидання його. Якщо ваш обліковий запис електронної пошти надається іншими службами, які не пропонують опцію скидання пароля (що так і не було), переконайтеся, що зверніться до них за допомогою.

Проблема №2: екран Galaxy S7 не працює належним чином Синхронізація файлів з обліковим записом Google через Galaxy S7

Телефон триває 3 місяці. У п'ятницю я використав додаток з ліхтарем, вимкнув телефон, повернув його на годину пізніше, після чого він почав залишати на екрані фіолетовий затінення зображення. він погіршився протягом вихідних і недільних повних чорних екранів.

Я зробив всі перезавантаження, але нічого не з'являється на екрані. Коли він повертається назад, він блимає зеленим і це все, що я отримую. Я все ще на гарантії, але я боюся втратити свої фотографії. Мені сказали, що я можу відправити його, але я буду без телефону 2-3 тижні. незалежно від того, що я роблю, я не можу отримати нічого на екрані.

Чи є спосіб від'єднати оновлення "Зефір", щоб я міг зняти свої фотографії з телефону і помістити їх на свій комп'ютер?

Крім того, я спробував синхронізувати матеріали з Google, і я не можу знайти нічого на своєму обліковому записі Google. - Чад

Рішення: Привіт, Чад. Якщо в телефоні все ще з'являються вказівки, що він завантажується належним чином, тому що він вібрує під час перезапуску, дзвінки для вхідних дзвінків або звуки від повідомлення для повідомлень, можна припустити, що проблема ізольована тільки на екрані. Це означає, що інший, ніж несправний екран, все працює відмінно. Оскільки вам потрібен робочий екран для внесення змін до операційної системи телефону, щоб перевести його в режим передачі файлів під час підключення до комп'ютера, зараз немає можливості перемістити файли з телефону на комп'ютер. Найкраще, що ви можете зробити в цьому випадку - знайти спосіб замінити екран.

Чи є спосіб від'єднати оновлення "Зефір", щоб я міг зняти свої фотографії з телефону і помістити їх на свій комп'ютер? Повернення версії прошивки до попередньої, як, наприклад, перехід від Marshmallow до Lollipop, неможливий, якщо ви не хочете вручну зробити це. Для цього потрібно витирати запам'ятовуючий пристрій, тому це не зовсім рішення, якщо ви хочете зберегти ваші файли.

Я спробував синхронізувати матеріали з Google, і я не можу знайти нічого на моєму обліковому записі Google. Які саме "речі" ви маєте на увазі? Синхронізація з обліковим записом Google не означає, що ви знайдете всі файли в одному місці. Існує кілька різних способів резервного копіювання даних до облікового запису Google, і до кожного з них можна отримати доступ різними способами. Наприклад, якщо ви встановили додаток Google+ на своєму телефоні та налаштували його так, щоб пристрій автоматично завантажував кожну фотографію на пристрої зберігання, яку він може знайти, потрібно спеціально перейти до профілю Google+, щоб переглянути вказані фотографії.

Також у вас є можливість зберігати фотографії, відео, документи тощо на Диску Google. Спробуйте отримати доступ до Диска Google на іншому пристрої або на комп’ютері та перевірте, чи є всі ваші матеріали.

Проблема # 3: додатки Galaxy S7 тривають

З цього ранку (11.06.2016) мій телефон зійшов з розуму. Більшість моїх програм аварії без видимої причини, і телефон використовується для перезавантаження кожні 3 хв, поки я не відновив його на заводі.

Тепер, коли я втратив усі свої програми, музику та фотографії, це все ще відбувається. І я не розумію чому. якщо він був стороннім додатком, тепер, коли я видалив все, що не повинно бути виправлено? Мій телефон зламаний назавжди?

Крім того, коли він перезавантажувався він використовувався, щоб залишитися до 5 хвилин на логотип SAMSUNG вібрує, як божевільний. Тепер він не перезавантажується так часто, але все одно це робиться, і програми аварії, як божевільний, "9Gag" і "Google Chrome" навряд чи працюють і "Youtube" аварій на першому натисканні. - Роберт

Рішення: Привіт Роберт. Якщо ви спостерігали телефон протягом щонайменше 24 годин після скидання заводу (без повторної установки додатків протягом цього періоду) і проблема залишається, то ви можете сміливо припустити, що у вас є апаратна проблема під рукою.

Випадкове питання перезавантаження такого роду може бути викликане поганою батареєю. Якщо вам пощастить, Samsung може замінити лише дефектну частину. В іншому випадку, ви дійсно повинні піти на повну заміну телефону.

Проблема №4: Використання Smart Switch при передачі текстових повідомлень до Galaxy S7

Використовуючи Smart Switch, я нещодавно передав контакти, текстові повідомлення і т.д. з моєї Galaxy S5 на мій новий Galaxy S7 Edge. Все було передано дуже добре.

Часто я зберігаю веб-сторінки / посилання за допомогою функції «Спільний доступ через повідомлення», щоб вони містилися в моїх повідомленнях у вікні під заголовком голосової пошти. Мені довелося шукати старі текстові повідомлення під повідомленням, а потім голосовою поштою, і помітив, що всі повідомлення в розділі "Голосова пошта" відсутні, приховані або видалені, за винятком тих, кого я зберегла за останні пару днів. Усі мої інші текстові повідомлення під звичайними іменами контактів все ще існують. Чи можу я використовувати Smart Switch лише для передачі моїх текстових повідомлень? Якщо я видаляю всі повідомлення, щоб вони не дублювалися, або я отримаю спливаюче повідомлення з повідомленням: «Повідомлення вже існує. Ви хочете замінити? Допомога! Дякую. - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Смарт-комутатор Samsung є настільки ретельним, як будь-яке подібне додаток може бути при передачі файлів. Однак це не ідеально, і не всі матеріали можуть бути переміщені з одного пристрою на інший. Якщо не всі текстові повідомлення переміщуються з Galaxy S5 на S7, це означає, що відсутні не підтримуються. На жаль, ми не можемо нічого зробити з цим. Отримуєш те, що бачиш. Якщо ви хочете дізнатися, чому це відбувається, не забудьте зв'язатися з компанією Samsung для отримання детальної інформації.

Смарт-перемикач може використовуватися лише для передачі текстових повідомлень. Переконайтеся, що ви поставили прапорець біля поля "Повідомлення" перед натисканням кнопки передачі. Ідентичні повідомлення будуть позначені, і вам буде запропоновано перезаписати існуючі.

Проблема №5: Послуга 4G є плямою на Galaxy S7 після оновлення Android

Останнє оновлення для Android дійсно зробило номер у моїй системі. Де я використовував, щоб отримати досить надійний сервіс 4G і підключення за межами налаштувань WiFi, тепер я на 10% від моєї попередньої сполучної швидкості. Крім того, мій телефон втрачає заряд набагато швидше. Раніше він тривав близько півдня, а тепер 4 години від зарядного пристрою, і це паперова вага.

Крім того, мій пристрій почав перегріватися. Я помітив це перший час, використовуючи Waze для навігації довгою дорожньою поїздкою під час заряджання пристрою. Він перегрівається до місця попередження, а потім вимикається. Це було ГАРЯЧО. Тепер я помічаю, що це відбувається в будь-який час, коли у мене є додаток, що вимагає великої потужності, наприклад, Candy Crush, Waze або Youtube. Це не просто періоди перегріву. Вона працює набагато гаряче, ніж це було раніше до оновлення. Коли я помічаю, що він стає гарячим, я перемикаю його в режим літака і відключаю від зарядного пристрою, поки він не охолоне, і тоді він буде добре на деякий час.

Поточні проблеми з підключенням, нарешті, змусили мене скинути заводські налаштування, але зв'язок все ще плямистий і повільний. Я все ще перевіряю час автономної роботи та проблеми з перегрівом після скидання. - Сара

Рішення: Привіт, Сара. Оновлення операційної системи не обов'язково означає, що всі програми також оновлюються. Якщо ваш телефон працює під управлінням останньої ОС Android, але деякі або деякі з ваших програм не оптимізовані для роботи з цією новою операційною системою, можуть виникнути конфлікти. Якщо після скидання до заводських налаштувань нічого не змінилося, можна припустити, що винуватцем є одне з ваших програм. Ваша робота полягає у ізоляції того, хто з ваших програм відповідає. Хоча ми рекомендуємо зробити ще один раунд перезавантаження і спостерігати за тим, як телефон працює 24 години без встановлення будь-якої програми. Це дасть вам уявлення, чи є наша думка правильною. Якщо проблема залишається навіть без програм сторонніх розробників, можна припустити, що вбудоване програмне забезпечення на вашому пристрої може мати помилки. Якщо ваш оператор надав прошивку через оновлення OTA, обов'язково зв’яжіться з ними, щоб вони знали, що їм доведеться налаштувати деякі коди.